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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月23日 11:43:37
-
景色は最高でした。思ったとうりのところで、しかも一番端だったので目前には建物もなく白樺林が広がり、とても満足しています。 ですが、部屋は誇りと虫の死骸だらけ。 黒いズボンだったので埃が綿のように付いてしまい、アトピーのある娘は痒がり、とても不快でした。虫の死骸も窓のサッシにびっしり！ 出発前に楽天の書き込みである程度の虫の出没は覚悟していましたが、一匹二匹…なんてもんじゃありません。普段の生活を忘れてゆっくりしたかったのに、押入れに掃除機を見つけたので自分で掃除しました。しばらく宿泊客がなかったのでしょうか？予約が入った前日くらいちゃんとチェックしてほしいですね。あと浄化槽の臭いでしょうか？酷く匂いました。タオルにも臭いが付いていました。初めてのコテージで楽しみにしていたのに、残念過ぎます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2013年09月07日 20:40:55
-
この度は『ホテルで朝食付♪シンプルステイプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺の景観をお気に召されたようで、何よりでございます。
コテージ内の散策をされる方も多くいらっしゃいます。
しかしお部屋のお掃除に不備があった点、コテージ内に臭いも漂っていた点、申し訳ございませんでした。
初めてのコテージで当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添えなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
当館は土地柄上、虫がお部屋に入ってきてしまうことは否めません。
しかしその状況の中でも、皆様が快適にお過し頂ける環境をご提供するのが私達の役目です。
今後は同じようなことを繰り返さぬように、改めて清掃状況も見直させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘のご意見を頂戴し、ありがとうございました。
宿泊担当 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルで朝食付♪シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【エクセレントタイプ【ベッド付】】
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めざせ１００さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- めざせ１００さん [40代/男性] 2013年05月08日 21:24:50
-
コテージに泊まるのは初めてなので、比較はできないのですが、イメージしてたより、建物の老朽化にちょっとがっかりでした。での、ケイタリングで頼んだしゃぶしゃぶは予想以上においしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2013年05月21日 13:51:55
-
この度は『蓼科わんわんパラダイス』へのご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
コテージの老朽化の件では、少しイメージと違っていたようで申し訳ございませんでした。
現在、少しずつではありますが、皆様にご利用頂くコテージのリフォームをすすめております。
もし、次回ご利用頂ける事がありましたら、きっとイメージ通りのコテージがご用意できるかと思います。
ご夕食につきましては、お褒めのお言葉をいただきまして、たいへん嬉しく思います。
コテージでのケータリングは全部で５種類からお選び頂けますので、色々とお試しください。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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tomnchiさんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- tomnchiさん [50代/女性] 2022年09月28日 16:18:03
-
部屋により違います、当たりの部屋とハズレの部屋があります。
今回のは、お風呂がイマイチでした、リフォームされていたのですが、湯船が昔のままで
かなり深いものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 12:32:05
-
泉郷のコテージは各所を使わしていただいてます、蓼科も3回ほど利用させていただいてます、
何処もほどほど満足でした、
部屋の壁紙が大きくはがれていたのは驚きました、風呂は家庭の風呂より小さいのにホテルの風呂を使うのは
別途使用料金がかかるのはおかしくないですか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 00:43:02
-
ゴールデンウィーク中にコテージに2泊して、食事付きにしてもさほど高額ではなかったことから2泊共夕、朝食朝バイキング付にしましたがこれが失敗でした。
人数の割にバイキングの会場がとても狭く、隣と20センチほどしか離れていないテーブル席にぎゅうぎゅうに座らされて、あまりにも隣と近いことから空いている席に移れませんかと聞いてもあっさりスタッフに断られ、仕方なく狭い席で食事をしていたら男性が大声で話すうるさいカップルが隣に来てマスクもしないで大声でアルコールをずっと飲みながら話すので最悪で地獄でした。
結局広い席もずっと空いているところがあって、ただのスタッフの意地悪だったのかな
コテージではゆっくりできるので食事なしプランにして自炊すればよかった。
落ち着いたといってもまだコロナ渦なのであんな両隣ぎゅうぎゅうのレストランで食事させれたら落ち着いて食べられないです。
家族でお酒を飲まないので、ずっとアルコール飲み放題のプランを頼んでいる人が横にいると苦痛でした。
マスクなしで大声でずっと話している人にはスタッフが注意しても良いのではないでしょうか。
食事を楽しむよりも、早く部屋に帰ることばかり考えていました。
せっかくの楽しみにしていた食事でしたが味も何もあったものじゃなかったです。
こういったご時世の中で気をつけている方には向いていないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2022年07月17日 13:15:22
-
ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。 この度は、『ホテルアンビエント蓼科コテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事会場でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 関係各部署と情報を共有し、スタッフへの指導・教育を徹底する所存です。
ご不満に感じられた点を真摯に受け止め、課題を一つ一つクリアして、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 鈴木
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seinan3105さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- seinan3105さん [70代/男性] 2021年09月04日 21:13:41
-
Wi-Hiが無かったので、提携ホテルのロビーでＺＯＯＭの会議に参加した。長期滞在してテレワークする際はWi-Fiの有無を確認する必要がある。
一階座敷の布団がカビくさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2021年09月05日 12:44:24
-
seinan3105様
この度は『ホテルアンビエント蓼科コテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Wi-Fiは残念ながら一部のコテージのみの設置に
なっており、今回ご利用できずご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 今後設置台数を増やしていく計画です。 次回ご利用頂ける際には、よりご満足頂ける施設を目指してまいります。
お布団の件大変申し訳ありませんでした。 関係各部署と情報を共有し改善に努めて参ります。
seinan3105様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 金子
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とーちゃん2さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- とーちゃん2さん [60代/男性] 2021年05月11日 21:38:07
-
ケイタリングプランでしゃぶしゃぶにしましたが、香辛料がなにもなくて一味とかをコンビニに買いに行きました。ケイタリングには香辛料くらいは用意してほしいです。また、コテージにはFree Wifiがありましたがチェックインの時には何も説明がなく、部屋にルーターがあったので聞いたら、使えるとのこと、部屋にも説明書もありません、少し考えていただけたらと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2021年08月03日 14:59:47
-
とーちゃんさん２様
ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。 この度は、『ホテルアンビエント蓼科コテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ケイタリングの香辛料に関してですが、申し訳ございませんが現在調味料等のご用意はありません。 今後関係各所と情報を共有し、可能であれば改善を図りたいと存じます。
Free Wifiに関しましては当コテージのご案内不足でした。 今後はご指摘についての課題を一つ一つクリアしていき、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。
とーちゃんさん２様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 金子
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チロリロ1114さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- チロリロ1114さん [40代/女性] 2021年05月04日 15:14:39
-
大人（女性）5人と小型犬4匹で宿泊しました。全体としては悪くなかったんだと思いますが、やっぱりホームページのコテージの画像が良すぎるので、ちょっと落差があるとガッカリしてしまいます。
コロナ禍の今、灯りのついていないコテージが結構あったようですが、私達の宿泊したコテージは結構こじんまりしていて、大人5人で予約したのにダイニングテーブルは4人用のものでした。予備の椅子はあったので誕生日席のようにして置きましたが、ケータリングのすき焼き鍋や夕食を並べたら狭いっぱいいっぱいでした。
洗面所も小さくて狭くて女性5人で使用するには厳しかった。
あれは何人用のコテージだったのか……。
大人5人と犬4匹で泊まるにはちょっと窮屈でした。犬も宿泊費がかかっている訳ですから、古いのは仕方ないにしても、もう少し広い所にして欲しかった。
口コミで広々としていたとか、洗面所が2つあったとか見ていたので、ちょっと残念です。
ケータリングの夕食は満足です。
朝食も充分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2021年08月03日 14:27:27
-
ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。 この度は、『ホテルアンビエント蓼科コテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただいた件に関しまして、ご宿泊頂いたコテージはプランに沿ったものをご提供させていただいたのですが、グレードの違いによるコテージの設備の差やご利用いただく際のご注意点など説明不足の点が多々あったと思われます。
今後関係各所と情報を共有し、ご説明不足がないよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 金子
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はちこ4さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- はちこ4さん [40代/女性] 2021年03月25日 13:27:47
-
3月20日宿泊しました。建物自体は相当古いようで、リフォームや清掃はきちんとされているものの、キッチンまわりの床が傾いて歪んでいて平衡感覚に違和感を感じ、建物全体的にカビ臭く、鼻のムズムズがおさまりませんでさした。1階寝室は対策されているものの、寒くて、染みのついた壁が気味悪く感じ、怖く使用できませんでした。お風呂も同じです。
どなたかの口コミにもあったので、ハズレをひいてしまったのだろうと家族で話していました。
これ以外は家族3人で過ごすには他人に気兼ねなく、十分な広さ、設備、費用でしたので、スキー目的の我が家は、懲りずに次はアタリをひきに訪れてみようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2021年08月03日 11:59:46
-
ご返信が遅れたこと、大変申し訳ありません。 この度は、『ホテルアンビエント蓼科コテージ』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コテージの外観・設備にかんする数々のご指摘
ありがとうございました。 ご指摘についての
課題を一つ一つクリアしていき、より多くのお客様にご評価頂ける施設を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
支配人 金子
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megnyonさんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- megnyonさん [40代/女性] 2019年10月31日 20:14:55
-
経年劣化は仕方ないですが、その状態を料金設定に反映させた方が良いかと。残念な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2019年12月12日 16:40:19
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘のご利用料金についてですが、季節に応じて見直しをしてまいりたいと思います。
蓼科は四季折々自然豊かな場所でございます。
宜しければ、またお越しいただければ幸いでございます。
支配人 中村泰典
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 08:03:48
-
はじめてコテージを利用させていただきました。他の方に気がねなく、家族4人ワイワイ楽しく過ごせました。ただ、ホテル露天大浴場が利用できることを前提に宿泊を決めたのですが、飲酒後歩ける距離ではなく送迎サービスがないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2019年10月30日 23:53:07
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コテージでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
送迎の件ですが、現在はご夕食の際にお酒を召し上がる方のみとさせていただいております。もちろん、ご夕食と合わせて大浴場をご利用いただくことはもんだいございませんので、何卒ご理解いただければと思います。
蓼科は四季折々自然豊かな場所でございます。
宜しければ、またお越しいただければ幸いでございます。
支配人 中村泰典
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mizueri102103200526さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- mizueri102103200526さん [40代/女性] 2019年08月09日 20:06:53
-
犬連れ(トイプードル2匹)旅行で家族4人で宿泊しました。予約時にプランに載っていた写真のお部屋とは違ったのでがっかり。布団も湿っぽい感じがして抵抗がありました。カーテンもカビが生えていてお部屋全体がカビ臭く感じました。朝晩は涼しくてとても良かったのですが、窓を開けると網戸でも虫がどこからか入ってくるのでほとんど締切。せめて扇風機があれば良かったなと思いました。ワンちゃんが2匹目は半額なのは有難かったのですが素泊まりの金額の割には高く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2019年10月30日 23:25:35
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コテージは1棟ずつ造りが異なるため、お写真と異なり、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
今年は、特に長雨の影響で湿気が多く、ご迷惑をお掛けいたしました。カーテンにつきましては、クリーニング等対応させていただきます。
扇風機は現在でもご要望のお客様にお貸出は行なっておりますが、各コテージへの設置につきましては、検討させていただきます。
蓼科は四季折々自然豊かな場所でございます。
もし宜しければ、またお越しいただければ幸いでございます。
支配人 中村泰典
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 15:11:53
-
今回初めて、犬二頭連れて利用させて頂きました。玄関横窓の角に蜘蛛の巣、トイレ前の床が落ちそうで心配、お風呂場の浴槽蓋がカビが生えており残念です。冷蔵庫も多分壊れてる？かと思います。野菜が翌日凍ってしまいました。後は何の問題もないです。ゆっくりまた利用したいとは思ってますので、次は快適に過ごせることを期待してます。フロントの方は大変丁寧でした、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2019年05月29日 17:28:00
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃の不備や設備の不備などございまして、誠に申し訳ございませんでした。
至急点検をさせていただきます。
蓼科は四季折々自然豊かな場所でございますので、またお越しいただければ幸いでございます。
支配人 中村泰典
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konsan847612さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- konsan847612さん [50代/男性] 2017年10月28日 10:35:31
-
松茸尽くし！たっぷりと堪能しました。やはり蓼科は和食が美味しいですね。最後の松茸ご飯の前にギブアップ状態。人気のコテージに泊まりましたが、お風呂とトイレが狭く、それだけが気になりました。次回は春（桜）の時期に伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月29日 01:14:54
-
換気扇が動かなかった。すぐに修理していただいたが、プロペラむき出しで表面のカバーが取り付けていないので、空気をかき回すだけで全然吸い込まなかった。料理をしなかったので換気ができないだけであったが、どうせ修理するならしっかり機能するようにして頂きたかった。これ以外は問題なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
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さんちゃん3250さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- さんちゃん3250さん [60代/男性] 2017年06月19日 17:46:34
-
価格は安くて大満足でしたが 通常価格で泊まるか？と聞かれれば 泊まりませんと答えます まず掃除が行き届いて無く髪の毛がいっぱい落ちてました 包丁が小さ過ぎ 研がれて無いので全く切れない 風呂に追い炊き機能がなく1人入れば直ぐに冷めてしまう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 19:38:17
-
4泊の連泊でした。
立地がよく、美ヶ原、白樺湖と毎日のお出かけには困りませんでした。
建物は少し古く、もう少し綺麗なお部屋だと嬉しかったです。
でも、夏休みにこの価格はなかなかないので、お安く楽しめてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
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レインボー9995さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- レインボー9995さん [50代/男性] 2016年01月08日 20:24:13
-
部屋の給湯が凍った？水は凍らない様に開栓して頂いてたのですが、お湯は開栓してなかった様で風呂に入れなかったので残念でした。多分、私が説明を聞き漏らしたと思います。
出来れば、この時期は給湯の開栓もお願い出来れば嬉しいのですが。
一階のファンヒーター多分壊れてると思いますので、点検して頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2016年01月10日 18:29:57
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたコテージの給湯の件、私どもの説明不足等々ございましてご滞在中は、大変ご不便申し上げてしまいました。又、ファンヒーターの件も確認をして支給改善をさせていただきます。深くお詫び申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。今年の蓼科は雪も少なく今までの陽気とは違ってきたかもしれません。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 金子 玲
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投稿者さんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月12日 23:09:16
-
家族旅行で利用させていただきました。初めてのコテージということもあり、分からないまま利用しましたが、かなり広い部屋でとても良かったです。施設的には十分ですが、料理など自分でする場合は、アルミホイルなど、調理に必要なものは持って行った方が良いですね。調味料も。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 蓼科わんわんパラダイスコテージ 2014年01月13日 16:53:24
-
この度は『人気ＮＯ.1!自炊派大歓迎のお得な素泊りプラン』でご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数あるコテージから、当館をお選び頂き嬉しく存じます。
コテージはホテルと異なり１戸建てのため、ホテルより広々とご利用頂けます。
一番の特徴は、隣との距離が保たれているため、プライベート感が充実していることだと考えております。
自炊される場合は、食材と調味料は予めお買い求め頂くことをお勧めしております。
(当館から一番近いスーパーは、お車で約25分かかるため)
またサランラップはお部屋にご用意しておりますが、アルミホイルは予めお買い求め頂くか、売店でご購入頂くか、どちらかのご案内をしております。
今回のご滞在で日頃の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
周辺のスキー場や観光地には、どこかお出かけになりましたか。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊担当 遠藤
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- ご利用のお部屋
- 【ベーシックタイプ】
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ムーミンのおじさんさんの 蓼科わんわんパラダイスコテージ のクチコミ
家族9名で夏休みに利用しました
静かな白樺高原の一角で落ち着いた別荘地でした。
びっくりしたことは、先ずダブルブッキング騒動です。先に到着した客がチェックインしていましたが、フロントの神対応で事なきを得ました。
食事は十分でしたが、持ち込んだほうが良い食材や調味料が分からず不自由しました。
事前にガイダンスがあれば解決するでしょう。
室内で鉄板焼きをしたところ、火災警報器が鳴りしばらくは心配しました。
ホテルの温泉に入りましたが、入浴客が多くてあまりゆっくりはできなかった。
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際に、不手際によりご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今年より火災報知機の設置が義務付けられ、鉄板焼きなどの煙でも鳴動してしまい、ご心配をお掛けすることがでてきておりまして、換気のお願いなど注意してまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。