この度はホテルアンビエント安曇野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事を、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
今回、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は清掃、アメニティーのご用意の充実など、最新の注意を払い、更に丁寧に行って参る様、スタッフ一同取り組んで参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

※入湯税につきまして
ご宿泊時の入湯税につきまして、ご案内が不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。こちらは地方税として、ご入浴料とは異なり温泉施設にご宿泊を頂き、入湯されるお客様に課される目的税となります。ご予約の際、インターネット上にも記載をさせて頂いておりましたが、今後より分かり易い表記への改善なども含め検討を行って参ります。