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AMBIENT 安曇野ホテル クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 安曇野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:2110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.04
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.66
  • 食事3.58

総合5

くうちゃん702さんの AMBIENT 安曇野ホテル のクチコミ

くうちゃん702さん [50代/女性] 2019-03-18 18:54:28

高齢で歩くにも不自由さがあり、車イスで移動することが多い母親を連れての旅行でした。
ホテルで車イスを借りましたがフットレストが扱い難かったです。数年前にもお借りしましたが同じことを感じました。

部屋のエアコンは何故か突然電源が切れてしまい以降使用できませんでした。
トイレのウォシュレットも水が出てきませんでした。

部屋は広々しておりゆったりと過ごすことができよかったです。

母親の移動が大変なので素泊まりプランにしましたが、売店にミニキッチンを利用して調理できるもの、冷凍食品、パックのごはん、食パンなどがあるといいなあと思いました。
ホテルに着く前に雪がちらつき、買い物をしないで慌ててチェックインした私の準備不足ですが。

スタッフの方はみなさん 親切で気持ちよく宿泊することができました。
ありがとうございます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
AMBIENT 安曇野ホテル 2019-03-20 17:05:59

この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず、早速のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
折角お寛ぎを頂いておりましたにも関わらず、ご滞在中エアコン故障、トイレ設備の不具合が立て続けに発生し、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様がご入室前の確認作業を行っておりますが、今後さらに細心の注意を払い、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂ける様、快適な空間づくりに励んで参ります。
また、売店の取扱商品につきましても貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
長期のご滞在や、素泊まりのお客様が不便なくご滞在頂ける様、商品のラインナップの見直しと充実に向けて検討を行って参ります。
また安曇野へお越しの際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
くうちゃん702様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】温泉でゆったりリゾート満喫◆広々お部屋で自由ステイプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアファミリー(61平米/4名定員)】

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