この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてはお楽しみにしていただいていたにもかかわらずお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容につきましても改めて見直しを含め早速検討して参ります。また、お食事開始時間のご案内ではお待たせしてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。早急に改善に努めて参ります。ご入浴設備におきましても、ご不快な思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今回ご不快な思い、ご迷惑をお掛け致しました部分を協議し、今後このようなご意見を頂かないよう進めて参ります。
改めまして貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。