TOM_GOGO 様

この度はホテルアンビエント安曇野へのご宿泊ありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。階下には喫煙可能客室があり火災防止の観点からも屋外等では指定場所喫煙でのご理解を頂いておりますが、開窓での喫煙にはご不快にさせてしまいました。また、大浴場でのご不快にもお詫び申し上げます。ご指摘の消毒臭に関しましてはその性質上から刺激臭を抑えながらの低減を追求し続け、殊に人気の露天では相対的に大きくはない浴槽とご利用者回転率からもコロナだけではない忘れがちなその他の感染症へのリスクの高まるこの時期での手抜きのない対策こそがご滞在の皆様の安心への気概であり安全への必要条件であると考えております。またジャグジーでは温泉水を使用せず屋外等からのレジオネラ属菌拡散対策強化と致しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お寛ぎにご支障となりましたこと改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴致しましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川