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AMBIENT 安曇野ホテル クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 安曇野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.03
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.61
  • 食事3.44

サービス4

あっちゃん8687さんの AMBIENT 安曇野ホテル のクチコミ

あっちゃん8687さん [60代/男性] 2021-11-27 12:26:43

久しぶりの旅行で、安曇野というロケーションに引かれて予約しました。
予約後ホテルから連絡があり、「冬のあったかバイキング」はできなくなり、和食か洋食のコース料理になるとのことでした。予約が少なかったのかなと思い承諾しましたが、朝のバイキングはそのままで、実際、そこそこお客はあり、変に感じました。
また夕食は洋食のコースを選びましたが、メインは豚肉料理で、4000円(2人分)出せば高級和牛&魚料理に変更できるお得なプランがあると言われ変更しました。しかし米沢牛の味を知っている私たちにとっては物足りない高級和牛?でした。結局「お得」なのはホテル側でした。
尚、部屋からの景観もあまりよくなく残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
AMBIENT 安曇野ホテル 2021-11-29 22:30:08

あっちゃん8687 様

この度はホテルアンビエント安曇野へのご宿泊、誠にありがとうございます。又、お忙しい中にもご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食バイキング中止に際しまして洋食へのご変更にご応諾下さり感謝申し上げます。通常の和食コースと洋食コースとにお食事会場を分けた上で、加えてバイキング会場での開催を行って参りました。今回はそのバイキングでのご予約数として規定には達せず中止の判断となりました。ご承諾にもご不信を与えてしまいましたことお詫び申し上げます。また、お食事でのお肉料理をグレードアップしていただきながら、ご満足に至らず申し訳ございませんでした。ワンプレートでのミニフレンチをお肉料理のセパレートによってコースメニュー化の様相になるのですが、「高級和牛」や「ブランド牛」といった呼称にはイメージにも幅があり、あっちゃん8687様のご満足に至りませんでした。ブランド牛にも部位の違いや雌雄年齢、ランク分けなど選択肢も多岐に渡ることから、ただ高額なだけではなく、美味しくお楽しみいただける食材でのご提供を心掛けて参りたいと思います。あっちゃん8687様にとりましてご満足のいくご滞在とならず改めてお詫び申し上げますとともに、具体的なご指摘には大変参考になりましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!冬のあったかバイキング】お好きな出汁と食材で楽しむオリジナル鍋コーナーも登場!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(34平米/2名様定員/禁煙) 】
あっちゃん8687さん
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