黄金の馬 様
この度はホテルアンビエント安曇野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず早速のご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度、折角ご期待を頂きましてお越し頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしました事を、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました件につきましては、私どもサービス業に携わるものにとって根幹に関わる意識の欠如が招いた結果であり、教育が行き届いていなかったとのご指摘に対して弁解の余地もございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後二度と同様の不手際が無き様、改めて従業員教育に努めて参ります。
今回、ご不快な思いをお掛け致しました事を改めて深くお詫び申し上げますとともに、どうか今回の印象に懲りることなく、またご利用頂ける機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
この度は当ホテルのご利用と、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ホテルアンビエント安曇野予約係 安田