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AMBIENT 安曇野ホテル クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 安曇野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:2122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.07
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.70
  • 食事3.50

総合3

投稿者さんの AMBIENT 安曇野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-05-12 09:23:38

5月5日に宿泊させて頂きました。ホテルからの景観は最高で、アルプス山脈の残雪を見る事が出来素晴らしかったです。部屋も広く快適に過ごす事が出来ました。大浴場はホテルの規模の割には小さく掃除が行き届いていなかったように感じました。食事は朝夕バイキングでしたが、夕食のバイキングの天ぷらの食材が腐敗したものを提供されていたのには残念でした。係員に指摘させて頂きました。朝のバイキングの品数も少ないように思いました。初めての利用で期待を膨らませていましたが少し残念に思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
AMBIENT 安曇野ホテル 2022-05-15 16:36:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず早速のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食バイキングの食材につきましては、日頃より細心の注意を払っているにも関わらず不手際が起きてしまい、ご心配とご不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の安全、安心なご滞在に繋げるうえで看過できない重大な事案でございますので、再発防止に向けより一層のチェック体制の強化を図って参る所存でございます。
ご朝食につきましてもご期待を上回る内容でのご提供が差し上げられず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿内容を真摯に受け止め、次回ご利用機会を賜れました際には、今回を上回るご満足をお感じ頂けるひと時を提供できる様、スタッフ一同業務に邁進してまいります。
どうか今回の印象に懲りることなく、今後とも引き続き末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度は貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございます。

ホテルアンビエント安曇野 予約係:山形

ご利用の宿泊プラン
【Specialday】お日にちがあえばお得!~季節の食べ放題バイキング~温泉&グルメ旅プラン
ご利用のお部屋
【リビング付・和洋室(61平米/4名様定員/喫煙)】