こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-24 16:27:16
4.0
投稿日：2023-05-21 17:53:53
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
5.0
投稿日：2023-05-21 17:41:27
3.0
投稿日：2022-11-15 15:01:56
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
4.0
投稿日：2022-07-26 15:53:14
総合3
hitomiママ6536さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
チェックインをするのに密状態の長い列で50分も待たされ最初から疲れてしまった。ピーク時ならフロント窓口を増やすべきだと思った。遠くから来て皆さん疲れているので整理券を配るなりソファーに座りながら順番待ちをさせたりと考慮してほしい。部屋は広くて使いやすく最高でしたが風呂に行ったら脱衣所が満員で空き待ちで夕食の時間も迫りゆっくり入れず残念でした。風呂に行くまで遠く迷路のようで階段も多いし何度も温泉に浸かりたかったのを断念しました。食事会場のスタッフは皆さん対応が良く味は普通だが飲み放題プランは大満足でした。部屋がヒーターで暑すぎて乾燥して寝苦しく加湿器がほしかった。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。