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AMBIENT 安曇野ホテル クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 安曇野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.08
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.62
  • 食事3.52

総合1

投稿者さんの AMBIENT 安曇野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-12-06 04:49:02

ズワイガニ食べ放題のプランだったのですが、宿泊客の人数に見合わない少ない蟹の用意のせいで争うように蟹を取るような状態で、隣のテーブルに来たおばさんグループが大声でずっと文句を言っていて気分の良い食事が出来ませんでした。
実際にホテルのスタッフにカニがないと文句を言っている人も数人見かけました。
出てきたらあっという間になくなってしまうし、太くておいしそうなところは秒速でなくなっていました。
ズワイガニ食べ放題をうたってるのなら十分な量を用意するべきです。
中盤以降で取った時は蟹が凍っていて食べられたものではありませんでした。
ホテルのレストランなのにスリッパで食事をしに来ている人が多く、パタパタとうるさくて、これもスタッフは注意をしていないようで不快でした。
浴衣で来るような温泉旅館じゃないんだからレストランにスリッパで来るような人には注意してほしいです。
大浴場でもコロナの時期なのに大声で喋っている客が大勢いるし大浴場だからマスクはしていないのでぞっとしました。
部屋からの景色は良かったけど旅行割のせいか客層がとても悪くてもうこのホテルには行きたくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
AMBIENT 安曇野ホテル 2023-01-02 21:27:50

この度は、ホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容につきましては、ご期待を頂いておりましたにも関わらず、ご満足頂くことができず、心よりお詫び申し上げます。
厨房担当者、レストラン責任者ともご投稿内容を共有させて頂き、メニューの発案・提供の際には、より充実した内容へと向上できるよう精進して参る所存でございます。
レストランでのスリッパのご利用に関しては、現状禁止行為と致しておりませんが、ご指摘を真摯に受け止め今後の検討事項とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】≪バイキングプラン≫ずわい蟹も食べ放題!冬の味覚×豪華蟹フェアを満喫!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(34平米/2名様定員/禁煙) 】