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ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
今回で3回目の利用でしたが、部屋の汚さが目立ち、快適に過ごせませんでした。まず、リビングのラグがソファに対し、不自然に斜めになっていて端はたわんでおり、つまづきました。そのラグを直そうとソファをずらすと、埃やゴミ、髪の毛がたくさん落ちていました。また、ソファのクッションをどけると、食べ終わったお菓子の袋やチップスのくず、また、ベビーフードのレトルトがそのまま出てきました。かなりびっくりしました。部屋を替えていただきたかったですが、もう着替えたり荷物もほどいてしまったので、大まかなゴミはこちらで捨てて片付けました。また、食卓の下は、何か大量に液体をこぼした跡が幾つもあり、本当にとても気持ち悪かったです。カーテンの下には業務用の特大の消臭ビーズが置いてあり、下の部屋は匂いの発生源が常にある部屋なのだと、本当にがっかりしました。久しぶりの家族旅行で静かにすごしたかったため、荒立てたくなかったので、ホテルには伝えずにチェックアウトしましたが、心から残念でした。
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今回のご滞在にあたり、ご期待に副えるご滞在とならず申し訳ございませんでした。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事を、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。担当者とも確認し検証して参ります。今回、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならず、基本的な意識が不足していた事を痛感しております。今後は清掃、備品の設置など、最新の注意を払い、更に丁寧に行って参る様、スタッフ一同取り組んで参ります。せっかくのご来館にも良き思い出をお持ち帰りいただけませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。その中にあっても貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野ホテル のクチコミ
今回で3回目の利用でしたが、部屋の汚さが目立ち、快適に過ごせませんでした。
まず、リビングのラグがソファに対し、不自然に斜めになっていて端はたわんでおり、つまづきました。そのラグを直そうとソファをずらすと、埃やゴミ、髪の毛がたくさん落ちていました。また、ソファのクッションをどけると、食べ終わったお菓子の袋やチップスのくず、また、ベビーフードのレトルトがそのまま出てきました。かなりびっくりしました。部屋を替えていただきたかったですが、もう着替えたり荷物もほどいてしまったので、大まかなゴミはこちらで捨てて片付けました。また、食卓の下は、何か大量に液体をこぼした跡が幾つもあり、本当にとても気持ち悪かったです。カーテンの下には業務用の特大の消臭ビーズが置いてあり、下の部屋は匂いの発生源が常にある部屋なのだと、本当にがっかりしました。久しぶりの家族旅行で静かにすごしたかったため、荒立てたくなかったので、ホテルには伝えずにチェックアウトしましたが、心から残念でした。
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今回のご滞在にあたり、ご期待に副えるご滞在とならず申し訳ございませんでした。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事を、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。担当者とも確認し検証して参ります。
今回、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならず、基本的な意識が不足していた事を痛感しております。今後は清掃、備品の設置など、最新の注意を払い、更に丁寧に行って参る様、スタッフ一同取り組んで参ります。
せっかくのご来館にも良き思い出をお持ち帰りいただけませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。その中にあっても貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。