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AMBIENT 安曇野ホテル クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 安曇野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.05
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.69
  • 食事3.49

設備・アメニティ2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの AMBIENT 安曇野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-02 22:21:45

部屋は広くて余裕がありましたが、風呂が急な階段や暗い大浴場、露天のジャクジーもなんの変化もなく露天から見える景色も暗いものでした。
夜の食事も予約時間が、ホテル側の都合で7時半以降となり、他のホテルから比べると劣るサービスに感じました。従業員も早くかたずけたいという気持ちで接客していることがはっきり判りました。また、朝のバイキングのメニューも他のホテルと比べると少っていて、ガッカリしました。
すべてにサービスよりもホテル側のコスト削減の印象を強く感じるものでした。
払った金額はけして安い金額と思っていません。
コスト削減よりもサービスを第一に営業と従業員教育をされたらと思いました。
また来たいと思わせるような経営をお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
宿泊年月
2009年07月
AMBIENT 安曇野ホテル 2009-08-20 14:13:06

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、夕食と朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。朝食バイキングの件も含めまして配膳係りと改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

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