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ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野コテージのクチコミ･お客さまの声
部屋2
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小さな子供がいるので、コテージは気兼ねなく過ごせてとても良いです。ただ、今回は暖房設備の不具合により悲惨でした。ストーブが正常に起動しない旨をフロントに連絡したのですが、1度目の電話では対応していただけず。しばらく様子をみましたが、やはりストーブは正常に動かず。2度目の電話でやっと対応していただけました。結局ストーブは故障していたようで、灯油ストーブを持ってきていただきました。しかし、この灯油ストーブも灯油の残りがわずか。灯油の入ったタンクも持ってきてくださったので、自分で灯油を入れ、ストーブを使いました。数時間、寒くて大変でしたが、別料金の暖房費もきっちり支払わされました。子供のことを考えてコテージを選択しましたが、結果、子供に寒い思いをさせてしまい、残念でした。
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この度はアンビエント安曇野コテージをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならず、私どもの配慮が不足していた事を痛感しております。また、小さなお子様がいらっしゃったにも関わらず、私どもの対応の不手際によりご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことにつきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。今回のご意見を真摯に受け止め、今後二度とこのようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立った業務に精進させて頂きます。どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。ぺんぺん08様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＭＢＩＥＮＴ 安曇野コテージ のクチコミ
小さな子供がいるので、コテージは気兼ねなく過ごせてとても良いです。
ただ、今回は暖房設備の不具合により悲惨でした。
ストーブが正常に起動しない旨をフロントに連絡したのですが、1度目の電話では対応していただけず。しばらく様子をみましたが、やはりストーブは正常に動かず。2度目の電話でやっと対応していただけました。結局ストーブは故障していたようで、灯油ストーブを持ってきていただきました。しかし、この灯油ストーブも灯油の残りがわずか。灯油の入ったタンクも持ってきてくださったので、自分で灯油を入れ、ストーブを使いました。
数時間、寒くて大変でしたが、別料金の暖房費もきっちり支払わされました。
子供のことを考えてコテージを選択しましたが、結果、子供に寒い思いをさせてしまい、残念でした。
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この度はアンビエント安曇野コテージをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にもかかわらず早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとってご満足を得られるご滞在とならず、私どもの配慮が不足していた事を痛感しております。
また、小さなお子様がいらっしゃったにも関わらず、私どもの対応の不手際によりご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことにつきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後二度とこのようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立った業務に精進させて頂きます。
どうか今回の印象に懲りることなく、またのご利用機会を賜れましたら大変幸甚に存じます。
ぺんぺん08様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。