この度は当施設をご利用いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様が当施設の温泉を気に入っていただけて、何より嬉しく思います。敏感肌のお客様にも安心してご利用いただけるよう、泉質には特にこだわっております。

また、コテージの割り振りについては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

チェックイン、チェックアウト時の手続きについては、お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。今後はよりスムーズな手続きができるよう改善を図ってまいります。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。スタッフ一同、これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

3世代家族でのご滞在、大変楽しんでいただけたようで何よりです。また、当施設の設備やコテージの清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お食事については、夕食がケータリング、朝食がバイキングとのことでした。また、霜降りの和牛ステーキが届き、大変ご満足いただけたようで何よりです。サラダがあるともっと嬉しかったとのことですが、今後の改善点として参考にさせていただきます。

お風呂については、温泉をご利用いただき肌がスベスベになられたとのことで、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当別荘をご利用いただきありがとうございます。お客様がお風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。当別荘は、ホテルとは異なり、お客様がゆっくりとお過ごしいただけるよう、時間に縛られることなくお寛ぎいただける空間を提供しております。今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

毎年のようにこの季節に利用していただき、ありがとうございます。お客様が楽しんでいただけるよう、部屋の掃除には細心の注意を払っております。また、温泉についてもご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

この度は、ホテルアンビエント安曇野コテージへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 　

当宿への貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。

これからも変わらぬサービスを提供して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。


日頃より、精算に関する業務には特に教育・指導に力を入れておりましたがまだまだ不充分でありご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今後このような不手際が二度と起こらないよう充分に心掛け、関係者一同一層の指導と努力を重ねてまいりたいと存じます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。寒い日が続いておりますので、ご体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は、当施設をご利用いただきありがとうございます。また、口コミ投稿ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お客様は、広いコテージで温泉と暖炉を楽しめ、のんびり過ごされたようですね。スタッフの方々の対応も気持ちよく、安心できるとのことで、良かったです。

お部屋に関してはお客様にとっては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をありがとうございましす。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

一戸建てコテージの良さが際立っているという印象を持たれたようで、大変嬉しく思います。また、和食の懐石で滞在メニューの味は最高だったとの事でうれしく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

お部屋・食事共にご満足頂けたようでうれしく思います。今回のコメントはスタッフに共有した所喜んでおりました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

投稿者 様

この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。リゾート時間を満喫していただけましたご様子に、スタッフ一同有難くコメントを拝読いたしました。

自然豊かであるが故に季節により虫の発生が否めない環境ではございますので、時期によりホテルとあわせましてコテージをご利用いただけますと幸いでございます。

四季を通じてまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

末になりましたが、ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

予約係：戸谷田

この度はホテルアンビエント安曇野コテージをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在中は温泉はじめごゆっくりお過ごし頂けましたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく存じております。
お部屋の中に蟻が入り込んでしまったため、ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
山の中に位置するコテージのため、事前のチェックでは虫などがいない事の確認を徹底して行っておりますが、わずかな隙間から入り込んでしまう事を完全に防ぎきることが出来ず、お客様がご入室された後でお気づきになられる事が少なからずございます。
今後も防止策の徹底を行い、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りますので、何卒ご理解、ご容赦賜れますと幸いです。
これからもお客様から頂戴しましたご評価を励みに、より一層ご満足いただるようおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてております。

ホテルアンビエント安曇野予約係 安田

この度はホテルアンビエント安曇野コテージをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず早速のご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
ホテル棟からコテージまでのご移動に際しまして、ご案内に至らぬ点がり、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
看板の設置、地図の記載方法等について見直しを含め、より快適にご利用頂ける様改善を図って参ります。
お部屋でのご滞在につきましては、お寛ぎを頂けましたご様子を伺い知ることが出来、スタッフ一同心より安堵いたしております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上と空間づくりに努めて参る所存でございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当施設に足をお運びくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田

この度はホテルアンビエント安曇野コテージをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご多用中にも関わらず早速のご感想をお寄せ重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けました様子を拝察し大変嬉しく存じております。また、露天風呂からの眺望もお楽しみいただけました様で、何よりでございます。
コテージは広々としたプライベート空間で、思い思いのひと時をお過ごしいただける点が醍醐味となっております。
露天風呂以外にも、夏はBBQ、冬は暖炉や薪ストーブがお楽しみ頂けるコンセプトコテージをご用意しておりますので、ぜひ異なる季節にも当コテージでのご滞在を楽しみにお越し頂けますと幸甚に存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアンビエント安曇野 予約係安田

この度は、当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、より良いサービスをご提供できますよう、精進して参る所存でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミの投稿誠にありがとうございます。

ホテルアンビエント安曇野 予約係：山形

この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊いただきありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご来館に際しご案内が行き届かずお詫び申し上げます。今回ご滞在の戸建コテージへのアプローチには専用駐車場所のある車道からは見下ろす位置にあったため、見上げる立地のコテージ等と比較すれば日没以降での視認性にやや劣るところがありご不安にさせてしまいました。また、確認メールに関しましてもご案内が行き届いておりませんでした。今回ご予約日からご到着日程までの日数がやや短かったためご確認メール送信の回数も少なく、ご確認内容精査の時間も限られてしまいご不明点の事前確認にまでは至らない結果となってしまいました。また、ご案内文面におきましても内容網羅には情報過多が懸念され、膨大にかえって伝わりにくくなることを避けるための割愛部分もあってのご案内不足となってしまったかも知れません。楽天トラベル様オリジナルのご返信メールではありますが、ご案内情報に関しましても今後協議を行うなどにより一層ご理解を得られ易い内容に検討を進められたらと思っております。
今回頂戴致しましたご指摘をもとに改善に努めて参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

この度はホテルアンビエント安曇野コテージへのご宿泊ありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には野生動物によってご不安にさせてしまうとともにお車にも及んでご迷惑をお掛け致しました。またその際のスタッフの対応が至らずに失望させてしまい申し訳ございませんでした。今回ご予約の連棟型ログ風コテージからご希望の戸建型コテージへのご変更を辛うじてご用意することができご案内させていただきながらも、各戸建が配湯管の違いなどにより給湯開始後暫くの低温に温水へと漸次温まってくる状況とのご案内が行き届いておらず温泉をお楽しみいただくことができませんでした。お詫び申し上げます。野生動物の出没等に関しましても、ご不安時にはご要望に応じ発弾音と火薬臭とで追い散らすなどの対処を行っています。北アルプスの積雪の深まりとともに麓へと下がりくる野生動物との棲み分けを模索しつつ、自然の豊かさの中でも互いに錯雑とならない距離感を維持できればと願っております。今回、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。貴重なご意見を戴けましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川

赤鹿ACL行くぞ 様

この度はホテルアンビエント安曇野コテージにご宿泊ありがとうございました。ご滞在中は設備等におきまして一部制限などがありご不便をお掛け致しました。また、そのご案内が行き届かずお詫び申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたBBQグリル付きリニューアル戸建コテージをお気に召して頂けて嬉しく思っております。テラスからの景色は常念岳から前常念へと宛転たる山稜の別つ一ノ沢や烏川の渓谷が夏を追いやる秋涼を誘い、風声に知る白帝の到来です。百人一首でも知られる三十六歌仙のひとり藤原敏行が旧暦立秋に詠む勅撰古今和歌集入集「秋来ぬと目にはさやかに見えねども風の音にぞ・・・」に思いを致す新暦立秋からも月は替わりましたが、秋色は北アルプス連峰を彩り始めて夏を忘れさせようとするでしょう。昔方人は訪れる季節の変遷を暦ごとに確証を得て、幽かな気配にも季節を鋭敏に先取ることで気が沈むような夏の暑さをも一過として金気を迎えようとする森羅万象と丁寧に向き合う暮らしであったのかも知れません。日差しを和らげてきた樹々の葉末も色無き風に任せ、粧う山に葉色を委譲しています。コテージテラスからの景色が、また彩りの違う風景となってご覧頂けるご機会になればと思っております。
赤鹿ACL行くぞ様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

ホテルアンビエント安曇野 西川

先日はホテルアンビエント安曇野にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在に際しご不快な思いにさせてしましたことにお詫び申し上げます。ご指摘の通り清掃に関しましては今後、遺漏疎漏のないよう確認を至らせて参ります。浴室に関しましても高圧洗浄の更なる徹底とともに、天然温泉成分への対策もしっかりと整えて参りたいと思います。頂戴しましたご意見をもとにお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけますよう居心地の良い空間づくりに励み、お客様の目線に立ってお寛ぎいただける設備でお迎えできますよう努めて参ります。
ご期待にも残念なお気持ちにさせてしまいながら、ご滞在の自然環境にお楽しみいただけたとのご投稿に感謝を申し上げ貴重なご意見を頂戴致しましたことに改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。

ホテルアンビエント安曇野 西川