毎年のようにこの季節に利用しています。色々なタイプの別荘があり毎回とても楽しみです。部屋も掃除が行き届いて、何と言っても温泉が最高です。ゆっくり過ごしたい方にはとてもお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋は新しく設備も綺麗でしたが、脱衣所とお風呂場だけはカビがすごく、脱衣所の扉を開けていたら、リビングまでカビ臭がしてくるほどでした。脱衣所にいる時点で、気管に違和感を感じましたし、床もカビが生えていて気持ち悪かったです。もちろん、お風呂はゆっくり浸かることはできないほどのカビ臭で、体をささっと洗うので精一杯でした。小さい子供を連れていたので、体に害がありそうで、より気になりました。
ただ、旦那はそこまで気にしていない様子だったので、温泉も満喫していましたし、人によるのかもしれません。
ただ、お金を取って宿泊業をしているのならば、室内を清潔に保つのは、最低限のおもてなしではないでしょうか？

お風呂のカビ以外はとても満足できる楽しい家族旅行となったので、ぜひ改善していただきたいポイントだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

チェックインの担当の方には、電子クーポンの設定などしていただいたり、とても親切にしてくださいまして感謝しています。助かりました。その他のスタッフも皆さん丁寧で感じよかったです。
コテージの温泉もとても良かったです。お肌すべすべになり、露天風呂は開放感があってすごく気持ちよかったです。また伺いたいと思いました。
ただコテージの暖房費が少し高いような気がしつつもお支払いしてきましたが、帰ってから確認しますとやはり人数を間違われたのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

・設備が古くて、ほこりがひどい
・風呂のカビがすごい
・電子レンジが汚い
・暖炉が綺麗
・ベットの寝心地が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

温泉付きコテージに宿泊しました。
プライバシーが保たれ、好きな時に24時間温泉に入れて良かったです。
また朝食バイキングをお弁当に変更して欲しいと頼んだら、親切にお弁当に変更してくれて有り難かったです。
冬の時期は、路面が朝晩凍結する可能性があるので、冬用タイヤは必須です。
プライバシーが保たれるので、暖かくなったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

広いコテージで温泉も暖炉も楽しめて、のんびりできました。
ただ、立地的にも、季節的にも仕方ないとは思いますが、部屋の中に結構な数のテントウ虫がいました。古い建物だから仕方ないんだろうなーと思いながら過ごしました。
スタッフさんたちの対応はいつ来ても気持ちよく、安心できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

コテージに温泉があって泉質も好きなので数回利用して気に入っていましたが今回は困りました。
ホテルでチェックインしてコテージの駐車場につくと10頭以上の猿の群れがいて入り口にたどり着けず、電話してから数分待って追い払ってもらった後、やっとコテージに入ったら玄関も部屋も窓際もおびただしい数の虫がびっしりでぞっとして鳥肌が立って玄関を飛び出してホテルに連絡するとてんとう虫が寒くなって部屋に入っているとの事、あまりに凄い数だったので部屋を変えてくださいと言うとコテージは予約いっぱいと言われましたがどう考えても気持ち悪くて泊まれないので伝えると、大きなタイプのコテージに変えてもらえました。
なぜ最初に電話に出た女性はいっぱいだと嘘をついたのか分かりません。また、何日前から部屋をチェックしていなかったのか謎です。
あまりにすごい数の虫だったので数日は放置されていたんだと思います
客を入れる前にチェックすべきです。
大きなタイプのコテージに変更してくれたのは良かったが、最初の電話に出たフロントの女性が満室だと嘘をついたのと変更まで車で待たされたのは疲れていたのでとても困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

22.11.12宿泊

連塔にて予約していましたが、ホテルより連絡があり、不都合により一戸建に変更したいと申出がありました。
家族５人での宿泊だった為、広くなるのならと思い承諾しましたが、チェックインした後に部屋に行ってみるとビックリ。

ボロボロ、埃っぽい、カビ臭い。。

子供達は、みんな埃のせいか目が痒いといい、鼻水が出てくしゃみしてました。
着ていた服にも、カビ臭いのが移り最悪。
寝る前に、もう家に帰りたいと言ってました。

ただ、料理と温泉は良かったかな。
温泉溜めるのには、4時間かかりました。

家族全員が楽しみにしてただけに、ガッカリした旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ワンパラと合わせて合計8名で2泊の宿泊でしたが、通常の一戸建てコテージの良さが際立っていると感じました。ワンパラコテージは立地と構造の問題が大きく、ホテルからの距離は変わらないのですが、一戸建ての方が非常に良かったという印象です。また、今回はホテル食をお願いしましたが、洋食の提供が終了してしまいましたので、夕食は和食の懐石が2回ということになりました。こちらは、メニューは別としていただきました上に、味は最高でした。
ホテルにはいろいろリクエストさせて頂きましたが、全てにこたえて頂き感謝です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今回4名で宿泊させて頂きましたが、部屋は広く快適でした。食事は和食の解析でしたが、味も内容も良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

毎年２回利用しています。静かでのんびりと過ごす事が出来てとても良いです。
コテージの当たり外れはかなりあります。今回は良いコテージが当たったので良かったですが、日の当たらない立地のコテージはカビ臭いのでアレルギーのある方は注意が必要です。
フロントの方はとても親切な人が多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

静かな森の中でのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

スタッフの教育と配置の人数が少ない為、サービスが行き届いてない印象。夕食は提供された食材に対して付いてきた説明書が違っていて困惑した。朝食はバイキングだったがスタッフが少なすぎてテーブルが片付けられていなかったり、札が空席に戻されていなかったりで座れる席を探すのに時間がかかってしまった。
部屋はウォシュレットトイレが作動せず、原因はブレーカーだった。日頃の点検と管理がなっていない。
アメニティも少なめ。お茶以外にコーヒーも置いて欲しかった。
地下の駐車場は狭くて止めづらい。
総合的に不満が多い所だった。
リピートするかは微妙。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

素晴らしい景色、静かな空間を満喫しました。
ただホテルの風呂に入浴中にかなり範囲に入墨が入った者が入ってきた事が不快に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

自然に囲まれた戸建てのコテージでのんびりと過ごさせていただきました。どれも素敵でしたが、特にお風呂が温泉で景色もよく、大変良かったです。ただ夏であったので夜には虫がどうしても入ってきてしまいます。苦手な方は涼しい時期にご利用されるとよいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月