お客様へ
　
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様には不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。

領収書に関してでございますが、現地清算にてお支払いいただきました金額を領収書として発行しております。

何卒ご理解いただけますよう 宜しくお願い申し上げます。

お客様のご意見につきましては、真摯に受け止め、お客様に対して、より快適にお過ごしいただけるよう 接客サービスの改善に努めていく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見 誠にありがとうございました。

コロナウイルスにて大変な時期ではありますが、
またのご来館 心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 海野