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投稿日：2024-01-11 22:10:51
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投稿日：2023-09-25 16:30:22
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投稿日：2021-10-02 19:15:46
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投稿日：2020-11-24 00:48:52
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投稿日：2020-08-16 22:15:52
立地5
ワタナベ0207さんの 静岡第一ホテル のクチコミ
最近の新しいホテルに比べたら広めでゆったりしていて良かった。窓から新幹線も見えるし。
一点だけ、朝食付きのプランにしたので朝食をとったわけだけど、朝食券をカゴに入れてトレーを持って並んだら、あとから来た係が「朝食券はあるか」と。カゴに入れてくれと書いてあったからカゴに入れた、と言ったら、カゴに入った数枚の券を見て「部屋番号は？」。番号を言ったら、その番号のカギを見せろ、と。しかも、それをあとから来た客すべてにやるわけでもないし、私は不審人物と判断されたんですか？
これだけ、非常に不愉快でした。券をチェックするなら、係がずーっと立っていればよい。部屋番号を確認し、さらにカギを見せろなんて対応はあり得ない。もちろん、他のホテルでこんな対応をされたことはない。もう一度言いますが、これだけは非常に不愉快でした。
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投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
朝食スタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のお言葉を従業員間で共有し、今後はより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
静岡第一ホテル