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静岡第一ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
駅からも近く、いつも利用させていただいています。ただ今回はじめて映画を見ようと有料テレビのカードを購入しました。しかしワイドテレビのため字幕が切れていて読めず、英語のわからない私は結局見ることができませんでした。帰り際にフロントでその事を伝えましたが特に対応もなしでした。なんだかとても損をした気分でした。それ以外はとても気に入っていただけに残念でした。
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お客様へいつもご利用いただき誠にありがとうございます。客室のＴＶの件ですがお客様のアウト後に確認した所、放映しておりました有料chの映画は字幕も普通に切れずに流れておりました。作品によって切れる場合があると思われます。その際はＴＶリモコンボタンに「画面モード」ボタンがありましてこちらで画面調整が可能でございます。この度はお帰り際の対応で不手際がありお客様には大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。こちらも初めての問い合わせの対応でしっかりとした説明が出来ませんでした。今後はこの様な事が起きないように致します。また機会がございましたらぜひともお待ちしております。静岡第一ホテルフロント課長 杉山
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投稿者さんの 静岡第一ホテル のクチコミ
駅からも近く、いつも利用させていただいています。ただ今回はじめて映画を見ようと有料テレビのカードを購入しました。しかしワイドテレビのため字幕が切れていて読めず、英語のわからない私は結局見ることができませんでした。帰り際にフロントでその事を伝えましたが特に対応もなしでした。なんだかとても損をした気分でした。それ以外はとても気に入っていただけに残念でした。
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お客様へ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。客室のＴＶの件ですがお客様のアウト後に確認した所、放映しておりました有料chの映画は字幕も普通に切れずに流れておりました。作品によって切れる場合があると思われます。その際はＴＶリモコンボタンに「画面モード」ボタンがありましてこちらで画面調整が可能でございます。この度はお帰り際の対応で不手際がありお客様には大変不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。こちらも初めての問い合わせの対応でしっかりとした説明が出来ませんでした。今後はこの様な事が起きないように致します。また機会がございましたらぜひともお待ちしております。
静岡第一ホテルフロント課長 杉山