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ゴールデン サンズ リゾート バイ シャングリラ ペナンのクチコミ･お客さまの声
総合4
以前ペナンを訪れた時にこのホテルを見つけ、プールとウォータースポーツが充実しているようなので、一度は泊まってみたいとずっと思っていました。それで、今回楽天を通して初めて海外のホテルを予約してみました。すると・・・予約してから予約受付処理中が予約受付済みになかなか変わらないというハプニングが起こりました。楽天にも何度もメールし、ホテルにも電話で予約の確認をしましたが、結局変わったのは一ヵ月後。日本人スタッフと話して、予約が入っていることが確認できていたし、予約をしたのが早かったのでそれでもなんとか大丈夫でしたが、とても不安な毎日を過ごしました。でも、ホテルは思っていた以上によかったです。改装したばかりとあってお部屋もロビーもとてもきれい。アーリーチェックインとレイトチェックアウトの人用にクールラウンジができていたのもいいですね。プールも大きかったし、子供用のプールにはビニールシート？で日陰を作ってくれていたのもよかったです。日本人スタッフがいないときに早めのチェックインをしましたが、対応してくれたローカルスタッフの感じがとてもよかったです。コネクティングルームを予約していたのですが、障害者用の部屋しか残ってなかったので、アップグレードしてくれて、最上階のエグゼクティブルームに泊まることができました。その後、プールからあがってくるとすぐに日本人スタッフから電話が入り、「お部屋に不都合はないですか」と聞かれたので、「ドアのロックのボルトが１本なくなっている」と告げるとすぐにスタッフを送って直してくれました。また、朝食込みのプランでしたが、ローカルの食事から洋食まで色々ありました。立地としてはペナンで一番有名なビーチに隣接しているし、レストランやエステやナイトマーケットなどもホテルを出てすぐに色々あるので、食事などに困ることはないです。最後にウォータースポーツですが、パラセリングは距離にもよりますが、１００リンギぐらいからありました。釣りは、１船３５０リンギから。（大人２名のとき。それ以上だと１名につき３０か３５リンギプラス）
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総合4
投稿者さんの ゴールデン サンズ リゾート バイ シャングリラ ペナン のクチコミ
以前ペナンを訪れた時にこのホテルを見つけ、
プールとウォータースポーツが充実しているようなので、
一度は泊まってみたいとずっと思っていました。
それで、今回楽天を通して初めて海外のホテルを予約してみました。
すると・・・
予約してから予約受付処理中が予約受付済みになかなか変わらないというハプニングが起こりました。
楽天にも何度もメールし、ホテルにも電話で予約の確認をしましたが、
結局変わったのは一ヵ月後。
日本人スタッフと話して、予約が入っていることが確認できていたし、
予約をしたのが早かったのでそれでもなんとか大丈夫でしたが、
とても不安な毎日を過ごしました。
でも、ホテルは思っていた以上によかったです。
改装したばかりとあってお部屋もロビーもとてもきれい。
アーリーチェックインとレイトチェックアウトの人用にクールラウンジが
できていたのもいいですね。
プールも大きかったし、子供用のプールにはビニールシート？で
日陰を作ってくれていたのもよかったです。
日本人スタッフがいないときに早めのチェックインをしましたが、
対応してくれたローカルスタッフの感じがとてもよかったです。
コネクティングルームを予約していたのですが、
障害者用の部屋しか残ってなかったので、
アップグレードしてくれて、最上階のエグゼクティブルームに泊まることができました。
その後、プールからあがってくるとすぐに日本人スタッフから電話が入り、
「お部屋に不都合はないですか」
と聞かれたので、
「ドアのロックのボルトが１本なくなっている」
と告げるとすぐにスタッフを送って直してくれました。
また、朝食込みのプランでしたが、
ローカルの食事から洋食まで色々ありました。
立地としてはペナンで一番有名なビーチに隣接しているし、
レストランやエステやナイトマーケットなどもホテルを出てすぐに色々あるので、
食事などに困ることはないです。
最後にウォータースポーツですが、
パラセリングは距離にもよりますが、
１００リンギぐらいからありました。
釣りは、１船３５０リンギから。
（大人２名のとき。それ以上だと１名につき３０か３５リンギプラス）
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