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TAOYA那須塩原 クチコミ・感想・情報

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TAOYA那須塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.02
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.65
  • 食事4.24

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pollon☆さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

pollon☆さん [40代/女性] 2014-02-28 07:27:14

ハンタマスキー旅行、夫婦で利用しました。毎年、ニュー塩原に宿泊していて
こちらも大江戸温泉グループと知り、リフト券付きプランもあったので期待して行きました。正直ガッカリしたものとなってしまいました。夕食バイキングで1時間近く待たされました。これ、どうにかならないでしょうか?私達は食事の後マッサージを予約していたので焦りました。この日が特別だったのか、ご年配の客が多くバイキングの
メニューも若者向けでは、ありません。主人は物足りなかったようです。アルコールも
それなりの金額を取られました。何しろ私達が泊まった日は混んでいて、お風呂の
洗い場も待ちました。露天風呂は温くて入っていられない。チェックアウト後の
入浴も有料。大江戸温泉グループでも、サービス面が違うんですね?
唯一、従業員さんは、素晴らしい接客でした。フロントの女性以外。
総合的に、こちらは、私達のような予定があり、時間に追われてる者には向かない
宿でした。朝バイキングも待たされるようなら食べないで出ようと思っていました。
バイキングで1時間も待たされたのは初めてです。
多分、もう利用しないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年02月
TAOYA那須塩原 2014-03-01 18:42:12

この度は、私ども、大江戸温泉物語 塩原温泉 かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は、せっかくこんな山奥までお足をお運びいただいたにもかかわらずご夕食時など大変ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
またメニュー内容などに関しましても大変貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後もお越しのお客様皆様にお喜びいただけるメニュー作りに料理長以下、日々精進を続けさせていただくとともに、どんな混雑時でも可能な限りお客様皆様にスムーズにご夕食をおとりいただける、もしくはお風呂などの館内設備をご利用いただけるオペレーション整備に全力を尽くす所存でございます。
またその様な状況下であったにもかかわらず当館のスタッフにお褒めのお言葉を下さり本当にありがとうございました。
これからもスタッフ一同常に心をひとつにサービスの向上に努めてまいります。
この度は当館をご利用いただき本当にありがとうございました。