この度、初めて、かもしか荘を利用しました。場所は、塩原温泉手前の大通りに面しており、わかりやすい場所にあります。概観は、４階立てで落ち着いた立派なホテルです。中に入るときれいなロビーがあり、とても雰囲気がよいと思います。館内も清潔感があります。部屋もきれいで気に入りました。夕食はバイキングでホテルの規模が小さいので、こじんまりとしていますが、それはそれでとても落ち着いていて、とても好感が持てました。お風呂は、露天風呂が改装中ということもあり２階にある大浴場のみでしたが、広いお風呂で満足しました。また、同じ系列のホテルホテルニュー塩原での温泉も入れるということ、どう温泉でのショーも見れるということで、シャトルバスにのって利用しました。とてもよかったと思います。朝食のバイキングも量、質ともに満足ができるのでとてもよかったです。ただひとつ気になったのが、お部屋の鍵です。鍵を入れないと空調等がつかない仕組みになっていますが、キーがひとつしかないため、同じ部屋の人が寝ているときに、別な人がお風呂に入りに鍵を持っていくと部屋の空調が切れるのでしょうか？もし切れるとすると、寒くていられないと思います。また、一度、部屋を出ると、空調の設定温度が２２度に戻るように設定されているのでしょうか？寒いときに温度を設定しても、戻る仕組みだと寒いです。この件については、何かしらの対策と、説明が必要に思います。
　ホテルのスタッフの対応は、よかったですが、会計のときに楽天クーポンと、ポイント分が差し引かれてなかったので、今後の対応に気をつけてください。楽天、じゃらんなどいろいろなツールを使って予約を取ると思いますが、トラブルがあるとお客の印象は変わってしますので、今後はよろしくお願いいたします。
　大江戸温泉物語グループのホテルは、いろいろ泊まっているのですが、かもしか荘は、ゆっくりとのんびりと過ごしたい、落ち着いて過ごしたい方にお勧めです。ホテルニュー塩原とは、まったく違った意味で、いいホテルだと思います。また利用したいホテルです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月