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TAOYA那須塩原のクチコミ・お客さまの声
サービス1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
施設側のミスによるトラブルでくつろぐことができず残念でした。・立地、部屋、設備、アメニティについて特に問題ございませんでした。・食事について夕食時トラブルにより何口かしか食べられませんでした。そのため味は覚えていませんが、メニューは家庭でも難なく作ることができる内容でした。朝食はトラブルからの派生により食べられませんでした。・風呂について内風呂については整理整頓されておりました。露天風呂についてはトラブルからの派生及びトラブルに時間をとられたため入浴できませんでした。・サービスについて大半のスタッフは特に気になる点もなくよかったと思います。しかし、レストランホールスタッフの男性一名についてはトラブルについて虚偽の事実を述べられ謝罪もして頂けませんでした。スタッフ間の連携もできていないと実感させられました。またトラブルの対応へ当たられた方についても褒められるべき内容ではございませんでした。二日目に観光を予定しておりましたが、トラブルの対応に時間をとられ施設をあとにしたのが13:30ごろだったため観光も全くできずに終わり旅行になりませんでした。また夕食時からその時間までなにも口にできなかったのにも関わらず、そちらについての配慮も全くしていただけず施設を後にしたあとも遺憾の念でたくさんでした。
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この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。この度のご夕食会場での不手際、誠に申し訳ございませんでした。並びに、当館スタッフの対応につきましても、貴重なご旅行のお時間を頂戴してしまい、心より深くお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフの教育を徹底し、今後このようなことの無いようにいたします。もしまた機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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誓湖荘(群馬県)
4.0
投稿日:2018-06-17 14:22:13
TAOYA那須塩原(栃木県)
1.0
投稿日:2017-09-13 12:13:41
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サービス1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ひろアさんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
施設側のミスによるトラブルでくつろぐことができず残念でした。
・立地、部屋、設備、アメニティについて
特に問題ございませんでした。
・食事について
夕食時トラブルにより何口かしか食べられませんでした。そのため味は覚えていませんが、メニューは家庭でも難なく作ることができる内容でした。
朝食はトラブルからの派生により食べられませんでした。
・風呂について
内風呂については整理整頓されておりました。
露天風呂についてはトラブルからの派生及びトラブルに時間をとられたため入浴できませんでした。
・サービスについて
大半のスタッフは特に気になる点もなくよかったと思います。
しかし、レストランホールスタッフの男性一名についてはトラブルについて虚偽の事実を述べられ謝罪もして頂けませんでした。
スタッフ間の連携もできていないと実感させられました。
またトラブルの対応へ当たられた方についても褒められるべき内容ではございませんでした。
二日目に観光を予定しておりましたが、トラブルの対応に時間をとられ施設をあとにしたのが13:30ごろだったため観光も全くできずに終わり旅行になりませんでした。
また夕食時からその時間までなにも口にできなかったのにも関わらず、そちらについての配慮も全くしていただけず施設を後にしたあとも遺憾の念でたくさんでした。
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この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご夕食会場での不手際、誠に申し訳ございませんでした。並びに、当館スタッフの対応につきましても、貴重なご旅行のお時間を頂戴してしまい、心より深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフの教育を徹底し、今後このようなことの無いようにいたします。
もしまた機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。