この度は、当かもしか荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度の無料入浴につきましては、ご宿泊のお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
ご来館頂きました日は「古式湯祭り」が開催されており、そのイベントのひとつとして、参画施設が「温泉ふるまい」と称した無料開放の企画を例年実施しておりますが、本年は前日にテレビで取り上げられたことも相重なり、各施設とも想像以上の混雑が発生してしまいました。
後手の対応となってしまいますが、今後はご指摘の通り、ご宿泊のお客様のご迷惑とならない時間帯を十分に検討したうえでの企画参画、及び浴場におけるマナー向上啓蒙告知を強化してまいる所存でございます。

頂きました貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できる施設となるよう、ひとつひとつ改善を積み重ねて参ります。

今後とも是非かもしか荘を宜しくお願い致します。