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ＴＡＯＹＡ那須塩原のクチコミ･お客さまの声
総合2
夕食は、19時15分からを選び時間通りに会場に行きましたが、満席で45分待たされました。20時にやっと会場に案内されると満席のはずが、どうしたことか空席のテーブルが沢山あります。飲み放題を頼むと「20時50分でラストオーダーです」と言われ実質40分間しかありませんでした。70種類という割に品数も少なく補充もされません。20時30分位になると係の人が、料理の説明のプレートを片付け始めました。50分には、すっかりプレートは片付き、係の人達は集まって談笑中。翌朝の朝食も８時前に行くと、「30分待ちです」と言われました。8時30分から朝食を食べ始めたと思ったら、係の人が来て「50分ですので料理を片付けます」と、実質20分の食事時間でした。どれだけ客を待たせても、終わりの時間は守るのですね。旅行を楽しみにしてきたお客の気持ちを考えてほしいと思いました。
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この度はかもしか荘にご来館頂き、誠に有難うございます。 大変お待たせしてしまったこと、お詫び申し上げます。お食事に関してはご存知の通り、時間制でご案内させて頂いており、お時間によってはどうしてもお待ち頂くことがございます。その点はご了承頂けたらと存じます。また、スタッフの対応につきましては早急に改善・指導をして参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
夕食は、19時15分からを選び時間通りに会場に行きましたが、満席で45分待たされました。20時にやっと会場に案内されると満席のはずが、どうしたことか空席のテーブルが沢山あります。飲み放題を頼むと「20時50分でラストオーダーです」と言われ実質40分間しかありませんでした。70種類という割に品数も少なく補充もされません。20時30分位になると係の人が、料理の説明のプレートを片付け始めました。50分には、すっかりプレートは片付き、係の人達は集まって談笑中。翌朝の朝食も８時前に行くと、「30分待ちです」と言われました。8時30分から朝食を食べ始めたと思ったら、係の人が来て「50分ですので料理を片付けます」と、実質20分の食事時間でした。
どれだけ客を待たせても、終わりの時間は守るのですね。旅行を楽しみにしてきたお客の気持ちを考えてほしいと思いました。
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この度はかもしか荘にご来館頂き、誠に有難うございます。
大変お待たせしてしまったこと、お詫び申し上げます。お食事に関してはご存知の通り、時間制でご案内させて頂いており、お時間によってはどうしてもお待ち頂くことがございます。
その点はご了承頂けたらと存じます。また、スタッフの対応につきましては早急に改善・指導をして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。