10/30から一泊、GOTOトラベルでお安く泊まりました。人が沢山いた割には、夕食のバイキングの時間帯を5部制に分けていたので料理を取る場所で並ぶと言う程ではなく、料理は取りやすかった。しかし、気になったのは、席の配置。
奥の座敷近くの壁際のテーブル席は、出入りが狭く、その手前にいた私達は、奥の席の片付けの度と、奥のお客様が料理を取りに行く度に通路を作る様な形になりました。
接客の経験のある私は、繊細な主人は通路側にして、自分が困難な席にしました。案の定、奥の方が出入りするのに、気を使われ、スタッフさんも気を使われていました。
壁際の奥の席に関しては、
隣との間隔を広めに取って、
実際スタッフが出入りを確認された方が良いと思います。
また、お子さんは食べこぼしも有り、床の掃除も必要だし、子供用の椅子の出入りは狭いし。
子供達は大人になりましたが、子連れの苦労を思い出しました。
3世代に優しい大江戸温泉さんになり、お子様連れが増えたと思いますので子供連れの場所を検討されても良いかと思いました。
それから食べている時間帯には、ホウキではなく、クィックルワイパーの様なホコリの出ない物がよろしいかと思います。
奥のテーブル席は、料理を持って移動する為、通路の確保を実際に座って確認された方が良いと思います。
また、朝食の待ちに怒るお客様を見かけました。混む場合には、
お待ちいただくと言う説明だけではなく、事前に代表者に混雑状況を確認してもらう事、特に大人数や3世代家族の方にはお声かけしておくのが優しいかと思います。
お年寄りは行き来も大変ですから。
ウチは主人が待てない人なので、
私が確認に行きましたら、
部屋でお待ち下さいと言う状況でした。部屋へ電話連絡が来るのは助かります。
料理は種類が多く、普通に美味しい。露天風呂、温泉も気持ち良い。ホテル自体は綺麗で、部屋から紅葉も観れていい感じですが、混雑時には、バイキングの誘導をもう少し検討されても良いのかと思いましたので、評価３にしました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月