この度は、大江戸温泉物語　塩原温泉　かもしか荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂き、本当に感謝しております。
ご指摘いただきましたバイキングの件ですが、お客様のおっしゃる通りでございます。折角お越し頂いたにもかかわらず、ほとんどのお客様が一番楽しみにされているであろう、お食事の部分で充分ご満足いただけないのであれば私共としても非常に残念ですし、お詫びの申し上げようもございません。今後、支配人、調理スタッフと共に協議をすすめ、少しでもご連泊される方にご満足いただけるよう善処させていただく所存にございます。
また、お風呂場の立地関係に関しましては、ハード面の部分ということもあり、大がかりな改善はすぐには難しいのですが、出来る限り、大浴場と露天風呂の間の、お客様の導線など、改善できる余地が少しでもないか、もう一度、全スタッフで見直したいと存じます。
この度は、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
次回、塩原へお越しの際にも当館へお立ち寄り頂ければ、私どもにとりまして、これ以上の喜びはございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。