楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＴＡＯＹＡ那須塩原のクチコミ･お客さまの声
総合4
８月末に家族で宿泊しました。生まれて初めてビリヤードをやらせていただきました。無料でビリヤードができるなんて、とてもありがたかったです。（卓球もやりたかったのですが、こちらは残念ながらタイミングが悪く、 何度か覗きましたが、空いていることがありませんでした。）マッサージも無料で、いろいろ体験させてもらいました。図書コーナーもあり、飽きることなく過ごせるいい宿だと思いました。バイキングも大満足でした。少しだけ難点もありました。朝食時、混んでいて、２０分ほど待たされたこと。空席もあるように見えたのですが、待つように言われ、部屋に戻りました。待つこともあることが事前にわかっていれば、もう少し時間の過ごし方を考えることができたかと思います。チェックイン時、夕食の混み時間のことはお聞きしていたのですが、朝食時のことは言われなく、普通に行けば食べられると思っていました。事前に言われているのと言われていないのとでは大きな違いです。その配慮をお願いしたいと思いました。もう一つ、他の方も書いていますが、露天風呂が高温だったこと。我慢して入りましたが、他の人たちも熱い熱いと言っていました。入っているときに、係の方が湯温を測りに来ていたのですが、温度調整をする気配がありませんでした。「熱め」という程度ならいいのですが、その限度を超え、「熱すぎ」になっていたと思います。（内湯のほうは問題なく入ることができました。）でも、総じて非常にいい宿でした。また機会があれば宿泊したいと思いました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、私ども、大江戸温泉物語 塩原温泉 かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。また、館内の設備やお料理など、大変ご満喫いただけたご様子で本当に嬉しく思っております。これからも、当館へお越しのお客様が、日常を忘れてゆったりとした時の流れをじっくりとお楽しみいただける施設であり続けるため、従業員皆、心を一つにし、日々努力と好奇心を忘れることなく精進していきたいと思っております。また、この度は朝食会場におきまして大変ご不便をおかけしてしまったようで本当に申し訳ございませんでした。今後は、お越しのお客様の大事な一日をスムーズに、いい気分で始めて頂くためにも、改めて各担当者には、案内の徹底を申し伝えるとともに、ホールスタッフには出来る限りお客様をお待たせすることのなき様、今まで以上に気配りと目配りを徹底させて頂いております。出来る限りの早い時期での改善を目指して、従業員一同、力を合わせ邁進する所存でございます。また、露天風呂の温度に関しましては、他のお客様のご意見も頂戴しながら、お越しのお客様すべてがご満足いただける工夫を検討していきたいと存じます。次回も那須・塩原へお越しのご機会がございましたら、どうぞ、当館へお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ＴＡＯＹＡ那須塩原 クチコミ一覧へ
ＴＡＯＹＡ那須塩原（栃木県）
4.0
投稿日：2010-09-12 21:08:59
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
翠江さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
８月末に家族で宿泊しました。
生まれて初めてビリヤードをやらせていただきました。
無料でビリヤードができるなんて、とてもありがたかったです。
（卓球もやりたかったのですが、こちらは残念ながらタイミングが悪く、
何度か覗きましたが、空いていることがありませんでした。）
マッサージも無料で、いろいろ体験させてもらいました。
図書コーナーもあり、飽きることなく過ごせるいい宿だと思いました。
バイキングも大満足でした。
少しだけ難点もありました。
朝食時、混んでいて、２０分ほど待たされたこと。
空席もあるように見えたのですが、待つように言われ、部屋に戻りました。
待つこともあることが事前にわかっていれば、
もう少し時間の過ごし方を考えることができたかと思います。
チェックイン時、夕食の混み時間のことはお聞きしていたのですが、
朝食時のことは言われなく、普通に行けば食べられると思っていました。
事前に言われているのと言われていないのとでは大きな違いです。
その配慮をお願いしたいと思いました。
もう一つ、他の方も書いていますが、露天風呂が高温だったこと。
我慢して入りましたが、他の人たちも熱い熱いと言っていました。
入っているときに、係の方が湯温を測りに来ていたのですが、
温度調整をする気配がありませんでした。
「熱め」という程度ならいいのですが、
その限度を超え、「熱すぎ」になっていたと思います。
（内湯のほうは問題なく入ることができました。）
でも、総じて非常にいい宿でした。
また機会があれば宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、私ども、大江戸温泉物語 塩原温泉 かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、館内の設備やお料理など、大変ご満喫いただけたご様子で本当に嬉しく思っております。
これからも、当館へお越しのお客様が、日常を忘れてゆったりとした時の流れをじっくりとお楽しみいただける施設であり続けるため、従業員皆、心を一つにし、日々努力と好奇心を忘れることなく精進していきたいと思っております。
また、この度は朝食会場におきまして大変ご不便をおかけしてしまったようで本当に申し訳ございませんでした。
今後は、お越しのお客様の大事な一日をスムーズに、いい気分で始めて頂くためにも、改めて各担当者には、案内の徹底を申し伝えるとともに、ホールスタッフには出来る限りお客様をお待たせすることのなき様、今まで以上に気配りと目配りを徹底させて頂いております。
出来る限りの早い時期での改善を目指して、従業員一同、力を合わせ邁進する所存でございます。
また、露天風呂の温度に関しましては、他のお客様のご意見も頂戴しながら、お越しのお客様すべてがご満足いただける工夫を検討していきたいと存じます。
次回も那須・塩原へお越しのご機会がございましたら、どうぞ、当館へお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。