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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 14:13:58
-
ロビー、湯上がり処のジュース類がぬるくて残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年06月23日 09:40:22
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからもお声を頂戴しながら、サービスの改善、充実を図っていきたいと思います。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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ちかくかびんさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ちかくかびんさん [60代/男性] 2022年05月28日 16:15:05
-
うーん？静寂な立地でで綺麗めのホテル、きれいな部屋、風呂なのですが、サービスはラウンジと湯上がり処の無料ドリンク（ビール、ジュース）を除いて対応がいまいち。混んでいないのにチェックインや食事を待たされたり、特に夕食の内容が他の大江戸温泉グループより貧弱でした。
近くのホテルニュー塩原や鬼怒川御苑はもう少し種類も多く、豪華だったような気がして残念に思います。人材が少ないでしょうが、スムーズなチェックインや食事内容に改善の余地がありそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年06月23日 09:32:51
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、いつも当グループをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 22:01:15
-
チェックアウトの時に、お風呂を利用しなくても入湯税一人150円を払う必要があると説明があり、支払いました。
宿泊料はクレジットカードで事前に払って、チェックアウト時に現金の支払いが発生しました。
どうせ払わなければならない代金であれば宿泊料に合算した金額をクレジットカードで払いたかったです。
朝食バイキングのフレンチトーストと牛乳は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年05月18日 15:42:42
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご指摘の点でございますが、プラン料金に含まれない入湯税につきましては、現時点では当館に限らず事前決済でまとめてのお支払いが出来ない形となっており、現地での精算のみとなっております。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
nakada002さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- nakada002さん [50代/男性] 2019年10月14日 00:26:47
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部屋のエアコンのフィルターの掃除がされておらず、音がうるさく寝れなかった。フロントに来てもらいフィルターをはずして様子を見るように言われたが、前日のお客が変な設定をしたような言い訳をされ、気分が良い話ではなかった。チェックアウト時も一言もなく、非常に対応が悪く感じました。施設は良いと思うが、だいぶ評価が下がりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
nakada002さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- nakada002さん [50代/男性] 2019年03月22日 22:53:34
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比較的好きな施設ですが、12月に行ったときは露天にシャワーがあったのに、3月に行ったときには凍結防止？で外されていました。湯船から出る際に流せないのはどうかと思います。
バイキング、大江戸だと大体どこでもステーキ系があるのですが、別注でステーキをやっていたせいか、通常メニューにありませんでした。栃木のスタンプラリーを別の施設で案内され、ましたが、かもしか荘では案内はなく、ポスター等もないのでわかりずらく、不親切です。施設はいいのに今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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立地5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 11:47:35
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立地は満足。フロントからの景色もよく、部屋も綺麗にリニューアルされ規模的には落ち着けるホテルだと気に入っています。ただお食事処が全体的に狭く、二人利用の時は座席が問題だ。食事の品数も少なくこれといったメインも感じられないのがやや不満。あとソフトクリームは水っぽくまずい。お粥はゆるすぎ。コーヒーも一カ所でなお時間がかかるサーバーなので、構造的に無理なのなら部屋に持ち帰り用とか出来ることも考えたら回転が効率がよいのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年10月19日 20:45:11
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご夕食がご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を調理スタッフと共有し、次回は必ずご満足頂けるよう精進して参ります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。
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ジャンボ3684さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ジャンボ3684さん [50代/男性] 2018年07月05日 20:35:11
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7/4,5で利用させていただきました。妻と二人の旅行です。フロントも、食事の受付も感じがよく申し分ありませんでした。食事になりビールのグラスとジョッキを注文しました。出てきて唖然としました。両方とも半分泡です。周りの人の注文された物を見ましたが明らかに違いました。細かいことを言うようですが、気分悪かったです。大江戸温泉グループは頻繁に利用しておりますが、嫌な思いをしたのは初めてです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年07月06日 19:09:06
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘にご来館いただきありがとうございます。
せっかくのご夫婦でのご旅行にお選びいただいたのにもかかわらず、手前共の不手際があり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。以後このようなことが無いよう、スタッフの指導・教育を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたかもしか荘へお越しいただければ幸いに存じます。
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ＴＦ1967さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ＴＦ1967さん [50代/男性] 2018年01月08日 12:50:27
-
12月30日に家族で泊まらせて頂きました。
部屋に入ってすぐに寒いって思いました。
暖房を入れましたがなかなか暖まらずフロントに連絡して温度調節をしてもらい、やっと暖かくなりました。
食事もいろいろありましたが、これは美味しいって感じる物が今ひとつ有りませんでしたが従業員の方達のハキハキしたい対応は感心しました。
温泉は広くはなかったですが気持ちよく浸かれました。
ゲームコーナーやカラオケで楽しめたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年01月11日 20:28:32
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの内容にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるようスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。
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しんちゃん１０号さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- しんちゃん１０号さん [50代/女性] 2024年05月03日 00:26:26
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４月２７日に宿泊しました。
場所は比較的にわかりやすい静かな位置にあり迷うことなく着きました。
建物全体が若い人向きの造りだと思います。
お風呂のシャワーはリファとミラブルてが交互に設置されていて驚きました。
食事のバイキングはイタリアンが得意なのかなぁと感じました。和洋中とありましたし、アイスもハーゲンダッツでした。中華にエビチリが無かったのが残念。
夜食のおうどんも頂きましたが、我が家には少ししょっぱかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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ハチ１２３４５さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ハチ１２３４５さん [30代/男性] 2022年05月09日 19:56:35
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設備等はよかったが、サービスか融通効かないのが残念。
予約時に幼児、食事ありで予約しコメントに2歳の子どもと記載。
チェックインの時に幼児、食事ありは3歳で料金を取るとのことで2歳と伝えたが予約時に料金も払っているのでどうしようも出来ないため料金はそのまま多めに取るとのこと。
別のサービスで補填するなり、やりようはあるのに融通の効かない会社です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年05月17日 17:05:13
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 12:53:47
-
加湿器を借りたら、加湿器のフィルターが、たばこの臭いが、とても臭いました。
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 17:42:46
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をもとに改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
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ルズ0426さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ルズ0426さん [40代/女性] 2020年10月18日 19:28:39
-
和牛美味しかった！
バイキングも夕食は何を食べても美味しくて満足です！
従業員の方もとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2020年10月19日 12:45:30
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お料理にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適な滞在をご提供できるよう、精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
大江戸温泉物語かもしか荘 WEB担当
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Mrウッチャンさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- Mrウッチャンさん [60代/男性] 2020年09月26日 16:15:12
-
お風呂については２階の内風呂と４階の露天風呂に分かれていて残念でした。
食事はメインとなるものがないバイキングでしたが、それなりではあったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2020年10月10日 14:35:29
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をお掛け致しました。
お料理につきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたく存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語かもしか荘 WEB担当
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 00:13:48
-
料理については、以前に何回か利用し、館内を歩くスペースが70代ににはちょうど良く気に入ってました。今回は良い部屋を格安で取れたのですが、料理の質が落ちてました。大江戸なのに場所によって違う！
食事はがっかりです。またお風呂は良いですが、シャワーキャップがなくて、フロントで貰うようになっていて、節約のためなのかそうならフロントで言葉で言いなさいよ！です。また朝食では時間にもなっていないのに、お喋りしてコーヒーを飲んでいたら、下膳の声かけが気分悪い！さっさと行きなさいと言う感じ！気分悪くて途中にして戻った！
がタイの良い女性で声もドスが聞いてた!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 21:00:59
-
レストランが狭く、ロビーでしばらく待たされました。
設備をもう少し考えたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
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立地4
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月20日 20:37:53
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こじんまりとしてて落ち着いて過ごせるホテルです。和室の部屋がきれいでした。大浴場も良かったです。
ただただ、食事が不味いので美味しい食事目当ての宿としてはおすすめ出来ません。値段相応です。
味は別として、まだ客が残ってるのに夕食の終了時間３０分前に食事を片付け始めているのはいただけません。いつもそのようにしているのなら要改善です。
玄関やエレベーターのじゅうたんがゴミだらけで目立つのでこまめに掃除した方がいいです。
あと、禁煙ルームが少ないかもしれないので、全室禁煙とまではいわないけど、禁煙ルームを増やしていただけると有り難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 【禁煙】】
立地4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 22:31:29
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部屋はユニットバスも広く全体的に使いやすかった。ただ、空調設備が自分で調整できるはずが、ずっと暑すぎて最終的に窓を開けるはめになった。食事が、ほかの系列施設に比べ種類が少ない。質素というべき。温泉は気持ち良く入れた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
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- ご利用のお部屋
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チィロルチョコさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- チィロルチョコさん [60代/女性] 2019年04月23日 12:54:58
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全体に普通です。夜のバイキングは、種類が少なく、食べるものがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 14:12:50
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２度目の宿泊です。前回良かったので楽しみにしていたのですが…まだ時間に余裕があるのに夕食の催促の電話が部屋にかかって来たと思えば食事提供は少なく片付け始めたりと不愉快でした。時間内ならちゃんと提供して欲しかった。残り１時間以上もあるのにゆっくり食べれませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 【喫煙】】
立地5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
お部屋が常に電波が一本しか立たず、ネットに繋げませんでした。
お部屋にもWi-Fiの検討をお願いします。
到着したのが15時前、すでに到着されてる方もおりました。チェックインピークになるというのに、カウンターには2人だけ。みなさんかなり待たされる。スタッフも余裕を持って接客できないせいか、愛想がない男性スタッフでした。
笑顔もなく、ただ淡々と説明して終わりでした。コロナ時代だから説明を省くことに関してはなんとも思いませんが、笑顔一つない接客はどうなのかなぁと思いました。
もう少しスタッフさんが笑顔で接してくれたらよかったです。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えなかったようで誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を今後のサービスに生かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。