12月30日に家族で泊まらせて頂きました。
部屋に入ってすぐに寒いって思いました。
暖房を入れましたがなかなか暖まらずフロントに連絡して温度調節をしてもらい、やっと暖かくなりました。
食事もいろいろありましたが、これは美味しいって感じる物が今ひとつ有りませんでしたが従業員の方達のハキハキしたい対応は感心しました。
温泉は広くはなかったですが気持ちよく浸かれました。
ゲームコーナーやカラオケで楽しめたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

とても良かったです。また泊まりに行きます。スタッフも感じが良く、丁寧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

温泉は少し熱めですが良い温泉でした。食事もバイキングですが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

とてもゆっくりできました。ホテル全体が落ち着いていて時間の流れがゆったりしている感じでとても気にいってます。１１時チェックアウトもポイントですね。またお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

前回伺ってから気に入ってます。今回は露天と同一階でよかったです。露天がいいのですが、早朝深夜は体感温度が低く寒いので、日中よりも熱めの設定であればなおよかったと思います。食事の際の２名席は狭いので、食器をかたずける場所を設置してほしいです。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

妻と子供の３人でお世話になりました
館内はとにかく清潔で大変気持ちよく過ごす事が出来ました。

平日にもかかわらずに宿泊客は多く、夕食朝食共に10分程度待つことになりましたがロビーにあるパターゴルフ等で遊んでいたので、あっという間でした
料理はビックリする程品数が多いとはいきませんが、満足度は高いと思います。大変美味しくいただきました。

無料のビリヤード、卓球、パターゴルフ、ダーツ(有料)、ゲームコーナー等、館内での遊びには事欠かないので楽しく過ごせます。

清潔な部屋、食事、館内設備、スタッフの接客態度、あらゆる面で素晴らしいと感じました

大変リーズナブルなプランでしたので申し訳なく感じてしまいました

チェックアウト後、アンケートに答えると売店での買い物が10％オフになるので、是非ともこのシステムは利用した方が良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

高校時代の友人４人で利用しました。何時もは、ニュー塩原に宿泊ですが、今回は、かもしか荘へ！
部屋も料理も温泉も、大変満足いくものでした。
また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

大江戸温泉物語の宿は初です。ビジネスホテルより高めですが２食付き、温泉旅館の半分くらいの価格、安かろう悪かろうな再生ホテルチェーンさんより少し高い値段でもこの内容ならお得感のある納得の宿です。
部屋が綺麗。喫煙室に非喫煙者２名でも問題なし。部屋はよく清掃され清潔感があり、室内・トイレ共に壁紙や畳等が綺麗で新築と思う程。新築は言い過ぎな部分でも古さや汚さは皆無。布団は最初から敷いてある点も干渉されすぎない安心感で落ち着けます。布団・枕、タオル等も清潔で嫌な臭いなどありません。冷蔵庫は空で利用可。防音、断熱、空調も不満なく、トイレの音も気になりません。洗面台用タオルがある配慮は嬉しいので、横にタオル掛けも欲しいです。フロントの方の対応も、事前の電話の対応も好感。リネン室の前で物があったりスタッフが話してる等あるものの、こちらが通る際には挨拶の言葉をかけてくれるので不快感はなし。サービス面では個々人の努力を感じます。
夕食と朝食のバイキングは寿司係は微妙でも、他のスタッフの動きはよく、飲み放題の注文も感じよく対応してくれました。料理は値段なりでも、暖かく提供する、迅速に補充する姿が見えます。バイキングの並び方等は明示して欲しいです。お皿はもう少し種類が欲しいです。
温泉は２階が大浴場。４階が洗い場のない露天。夜は２階、朝に４階を利用しました。４階に洗い場がないのは残念ですね。体や髪を洗いたい時は２階です。大浴場と露天を合わせるような建物をいじるのは無理としても、脱衣場やスリッパ置きのセンサーで利用者を把握して混雑状況を部屋で確認できると便利かもしれません。
遊ぶ場所、庭や本・漫画等を置いているスペース等、余裕がある作りは詰め込まれている感がなく好感です。持ち込まれるよりマシと割り切ってコンビニ併設をしていただけるとうれしいです。
浴衣のサイズが表記より少し小さく感じると同行者が言っていました。フロント付近の浴衣を勝手に選んで持っていくスタイルは某チェーンでは雑な印象でしたが、こちらは色等を選べる点でコレもありだなと思いました。浴衣以外のスウェット等も選べれば更に嬉しいです。
いずれ再訪すると思うので、働く方が今のモチベーションを保てる良好な待遇で施設が維持されることを願います。次回も今の方々に迎えていただけるように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

食事もお風呂も大満足でした。
この値段でこのクオリティはすごいです！
また利用したいと思いましたし、他の大江戸温泉系列のホテルにも泊まってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

露天風呂目当てで選んだ宿ですが、生憎の木枯らしの為シャットアウトされていて、ほとんど利用できず残念でした。（夜中に運よく少し利用できたのでラッキーでしたが、凄い風で、シャットアウトの対応は納得できました）

流石に人気のあるホテルチェーンだけあって、食事や部屋の清潔さなど十分満足できましたが、一つだけ驚いたのはチェックインの順番待ちで３０分近く待たされたことでした。　人気のホテル且つ、人件費等のコストを下げて、リーズナブルな価格設定としているのでしょうが、なんとかならないのかなと感じました。

ロビーでフリーWiFiが利用できると思いますが、PWなしなので、ハッキング等一寸怖い気がしました。セキュリティ感覚のないスマホユーザーも多いので、「WiFiの利用は自己責任ですよ」ぐらいの表示をはっきりした方がいいのでは？（余計なことですが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

10月14日～15日一泊の家族旅行で7人でお邪魔させて頂きました。のんびり、ゆったりと気持ち良いひとときを過ごさせて頂きました。子供達、孫達も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

大手グループという事であまり期待していなかったが、とても満足できた！また行きたいねと夫と話しました♪
◎満足点
・外観、内観、お部屋共にとても綺麗で清潔
・お風呂は沢山のシャンプー、石鹸、クリームがあって楽しかった
・露天風呂は綺麗で、夜で雨の中は幻想的、また雨除けのかぶる傘の気遣いも良かった
・卓球無料は嬉しい、何度もやってしまった
・食事はちょっとおしい所もあったけれど、天ぷらと松茸の薬膳スープは美味しかった

◎改善点
・禁煙ルームを和洋室などに増やして欲しい
・お寿司はもう少し油ののったものだと嬉しい、特にサーモン
・騒音があるので、ゲームセンターの外にあるUFOキャッチャーの音を消すか、中に入れて欲しい

アレコレ書きましたが、ありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

スポーツの後で、男性4人で初めてこの施設に宿泊しました。値段からして、風呂に入れて泊まれれば良い程度しか期待していませんでした。ところが、部屋は内装が新しそうで清潔で、食事も期待を超えて標準的で、風呂も清潔で寛げました。この施設の収容人数が多くなく、騒がしい雰囲気はゼロ。ロビーでビリーヤードを楽しみ、カラオケルームで懐かしの曲を歌い、まるで数十年ぶりの修学旅行のような思いでとなりました。コストパフォーマンスは今までの宿泊施設で最高だと思います。再度、仲間を連れて来てこの施設を利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

塩原は良く来ますが、かもしか荘は今回初めて利用しました。部屋は少し狭かったですが、ホテル全体の雰囲気がよく、リゾートホテル感が出ていて良かったです。料理はライブキッチンが無いつくりで、少し品数が少ない感じでした。全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

2017年10月5日（木）に嫁と2人で1泊利用させて頂きました。

大江戸温泉グループでは、ホテルニュー塩原、日光霧降を利用し今回3度目の利用となります。
他の大江戸温泉のホテルと比較し、規模は小さめですが落ち着いた雰囲気‥やや高級感が漂います。
ホテルの規模が小さいので、お風呂や食事などの移動はめっちゃ便利です。
施設がだだっ広くないので高齢者には使いやすいと思います。

＜各項目＞
〇立地‥移動は送迎バスで外出もしないので、あまり気にしていません。
〇部屋‥今まで泊まった同じ価格帯のホテルでは最高レベルです。
和室8畳の喫煙可能なお部屋でしたが、内装がキレイで清掃も行き届き、快適に過ごせました。

〇食事‥特に高級な食材やインパクトのあるものはありませんが、どれも平均的で普通に美味しいです。
寿司ネタは近所のスーパーに売っているようなお魚でしたが問題ありません。
料理の在庫切れを気にしているのか‥従業員の方は「料理の補充」を頻繁に連絡取っていました。

〇お風呂
・２Ｆ大浴場の浴槽は１つのみ、狭くもなく広くもない‥本当に平均的です。
・４F露天風呂は、キレイで悪くないですが、草木がなく人工的です。
・温泉の濃度が少し薄いような印象です。

〇サービス　　
フロント、レストランともに接客は良いと思います。

〇設備＆アメニティ
内観は落ち着いた高級感のある雰囲気です。他の大江戸温泉のホテルと同様に、温泉宿にありがちな錆びれた感じが全くありません。無料休憩所があり、漫画が自由に読めます。個人的には、嬉しいサービスです。
アメニティは、歯ブラシ、タオルのみで館内に「ひげそり」がなかったと思います（有料？）

〇直行便往復送迎バス
期間限定ですが、池袋からニュー塩原経由で送迎バスが出ていました。
良い風呂会員で1人半額の2160円でした。車を持たない私達には本当にありがたいサービスです。

普段は「かもしか壮」も往復直行の送迎バスはないそうですが、今回はホテルニュー塩原経由でバスがありました。途中にホテルニュー塩原でバスを降ろされ一旦待機、かもしか壮行きのバスまで2時間待ちでした。
しかし、その間にニュー塩原の温泉や休憩所も利用できて、個人的には大満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

5回くらい利用してますが今回9月29、30日に初めて和洋室の3階を利用させていただきました。
お風呂が遠いかと思ったら部屋の前の階段のすぐ下だったので助かりました。いつも来て本当にホッとします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族で9月29日に利用しました。満室とのことでチェックインの際18時30分頃が混むと言われ、19時前に行くと順番待ちで、しばらく待っていると部屋で待てと言われました。一度飛ばした方が割り込んだ模様で呼ばれたのは20時前でした。子供は我慢できず、お菓子を食べだしました。とても悲しい思いをしました。時間は気にしないで良いと言われましたが、お肉はなく、デザートもなく、かたずけが始まりました。名前を書けば割り込めるなら最初にそう説明すべきです。最低でした。時間をずらしていけばいつになるかわからないということでしょう？なら最初に名前をか書けば勝ち。いつ行っても良いということか？宿泊施設の体をなしていません。最初に名前を書き割り込むのをおすすめします。最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

楽天スーパーセールで安く泊まれることになって、あまり期待してなかったのですが、館内もとても綺麗で食事も美味しかったです。レストランが少し狭いので夕食は待つ事になりましたがスタッフの方が一生懸命対応してくれて、とても好感が持てました。お寿司コーナーの方も本当の職人さんって感じで他のホテルのバイキングと違うと思います。料理の補充も早く、スタッフの方の対応も素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

静かな環境で大変リラックスできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

楽天スーパーセールで半額で泊まれ大変満足です。他の大江戸温泉に比べ、小規模な感じはしましたが、その分、コスパが良かったです。たまたまかもしれませんが、私が泊まった時は、アジア系の団体客などは居なく静かにゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月