総合1
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 19:52:55
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4名で予約、前日1名キャンセルを連絡した際、大人1名キャンセルしても単価が上がるので料金が変わらないと言われたのですが、前日キャンセルは５０％では?予約経路でキャンセル料が異なるのであれば説明が必要なのではないでしょうか?
実際チェックアウト時、4名の請求でした。
居室内エアコンが動かず、掛け布団は紙テープの様な物で塞いでありました。
諸々、言う気にもなれず。。。
再度利用はないかなと思います。
アルコールのサービスは良かったのですが、全体的にマイナスです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年04月11日 14:29:01
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】くつろぎのゆったり温泉リゾート 1泊2食付＜3/1～5/31 春の創作グルメ＞
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 02:32:53
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チェックイン当日にお部屋を禁煙に変えてもらえるかリクエストしたら快く手配してくれた。
ラウンジの飲み放題が本当に嬉しくついつい飲んでしまった。
温泉も心地よい。とても楽しくまた行きたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年03月23日 10:07:31
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館サービスにご満足頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
これからも皆様からのお声を参考に、サービスの充実を図っていきたいと思います。
又のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】無料ラウンジで過ごす 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
総合4
hotmamanorikoさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- hotmamanorikoさん [50代/女性] 2022年03月19日 15:38:44
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私どもの不手際を快く対応して頂けました。
ありがとうございます。
1階と2階にあるドリンクサービスがありがたかったです。
マイナスポイントとしては、部屋にWi-Fiがないことです。
1階にはフリーWi-Fiあると言われましたが、弱くて使えませんでした。
また、パソコン1階で共有出来ると書いてありましたが、実際には、コロナの関係でないとのことでしたので、評価をマイナスとしました。
あとは、落雪があるから、外にお洒落な庭に出られないと言われましたが、全く雪も降っていないし、当日は24℃で、雪らしいものがなかったように思うので、それも少し残念でした。
しかし、全体としてはとても良かったです。
また行きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年03月23日 10:09:51
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けまして大変光栄に思います。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも従業員一同試行錯誤しながら精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月05日 17:31:02
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令和元年年２月１１日（金）から１泊させていただきました。
宿泊は、大きな問題無く、快適に過ごさせていただきました。
本コメント欄ですが、携帯電話からの入力で「半角カナ」や「記号」が混ざった時に確認がしづらいです。
送信ボタンを押した後に「半角は使わないでください」と表示されても、本文は保存してないし、何度も再入力しました。
誤入力箇所の表示が有ると良いと考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年03月07日 13:16:21
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
これからも、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】無料ラウンジで過ごす 1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 15:36:01
-
細々な要望を快く受け入れていただいた現地スタッフのみなさんに感謝いたします。素晴らしい接客は気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年03月02日 11:37:43
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお言葉に恥じないように接客面での向上を図っていきたいと思います。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月17日 19:19:08
-
ウェルカムドリンクサービスがあったり、湯上り休憩所にドリンクサービスがあったり、低温サウナがあったり、最近の宿泊したホテルでは珍しくとても良かった。
残念なのは蔓防期間になってしまい、地域共通クーポンがなくなってしまったこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年02月18日 10:23:31
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館サービスに好評を伺え、大変嬉しく思っております。
まだまだ不安な日々が続きますが、引き続き感染防止策を徹底し、お越し頂ける皆様に少しでも癒しを感じて頂けるよう、努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】アルコール60分飲み放題付プラン 1泊2食付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 訳あり 【禁煙】】
総合4
ゆう08031391さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ゆう08031391さん [40代/女性] 2022年02月07日 15:29:54
-
お料理美味しかったです。お部屋も綺麗でしたが、拾い忘れか、前のかたが使ったカミソリのキャプがおちたままでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年02月08日 09:45:21
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
清掃不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘が今後の再発防止に繋がるよう、担当部署はじめ社内共有して対策を講じて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 17:09:23
-
最高でした。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年02月02日 10:20:04
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
大変有難いお言葉を頂戴しまして、従業員一同嬉しく思います。
今後も更にお客様にご満足いただけますようサービスの質の向上を含め精進して参ります。
ぜひまた当館へのお越しをご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】無料ラウンジで過ごす 1泊2食付 ＜12/27～2/28 かに＆海鮮グルメ＞
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム 【禁煙】】
総合4
ちい3845さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ちい3845さん [30代/女性] 2022年01月27日 22:01:05
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以前、冬に宿泊した際は、鍋が二種類ぐらいあり、美味しかった。今回なくて、メインは蟹！！
また鍋復活してほしいです。
スタッフの方の対応も温泉も部屋も、満足です(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年02月01日 09:48:57
-
この度は再び当館へお越しくださり、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館サービスにご満足頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ラウンジ飲み放題の温泉宿 1泊2食付 バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 15:04:16
-
すごく良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年02月01日 09:47:04
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お褒めのお言葉を伺え、大変有難い気持ちでございます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 19:01:23
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【良かった点】
コロナ密を回避するためチェックイン受付後、フロントで呼ばれるのを待つというところ、消毒液を一本貸し出し等、しっかりコロナ対応できているなと感じました。待っている間は、ラウンジの飲み物を飲んで待つサービスは嬉しかったです。待っている間は、さっそくビールを頂きました。
料理も美味しかったです。特に、朝食の丼とフレンチトーストは家族に好評でした。また、施設内はマンガや卓球、ビリヤードなど無料で楽しめました。温泉もGOODです。但し、寒さの影響（大雪）で露店風呂に入れず残念でした。またの機会に入浴したいですね。スタッフの方々も親切で感じが良かったです。
また、お風呂横のラウンジで若者たちが結構盛り上がっていたところをしっかりスタッフが注意して頂いた光景に好感を持ちました。
【改善していただきたい点】
入館すぐに異臭を感じました。おそらくフロント横のトイレからの臭いかなと思います。そこは残念でした。チェックアウト時には感じませんでしたが…。一体何だったのでしょう？？
夜21：00頃に入浴しましたが、給水のコップが空でした。また、お風呂の外の飲み物も全て空で入浴後に飲み物がありませんでした。夜の時間帯は結構、お風呂を利用する方が多いので給水設備には気を使っていただけると良いと思います。その後22時までは補充がありませんでした。入浴後の利用者よりも、お風呂の近くの部屋の方が飲むために持って行ってしまうところも見ました。個人的にお風呂の横よりもフロントだけで良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 18:40:23
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点が多く、ご不便をお掛けしてしまい申し訳なく思っております。
頂戴しましたご意見をもとに今後の改善策を検討していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】無料ラウンジで過ごす 1泊2食付 ＜12/27～2/28 かに＆海鮮グルメ＞
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 訳あり 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 17:43:33
-
無料のマッサージ機が気持ち良かった。マンガがあともう少し揃っていれば満点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 18:37:35
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
今後のサービスに活かしていきたいと思います。
またのんびり過ごしにぜひ当館へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ラウンジ飲み放題の温泉宿 1泊2食付 バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【禁煙】】
総合4
ちゃちゃ4738さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ちゃちゃ4738さん [40代/女性] 2022年01月03日 19:42:47
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直前予約でお正月に泊まりました。10畳を14畳に変更してくれ、広々と快適に過ごすことができて感謝です。
お料理の内容もまずまずでした。朝食は時間制にして欲しかったです。待たされました。
露天と内湯が別の場所にあり、一度に利用できないことが残念でした。
ラウンジ、湯上がりのドリンクサービスは素敵です。ゆったりした時を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 18:34:25
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ラウンジサービスには好評を頂戴できまして、大変嬉しく思います。
これからも素敵な時間をお過ごし頂けるサービスを検討していきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ラウンジ飲み放題の温泉宿 1泊2食付 バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 20:02:36
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元旦に泊まりに行きました。
受付にかなり待たされ、さらにラウンジでコーヒーを飲もうとしたら空で何か出鼻を挫かれてしまいました。が、お風呂はとても良かったです。
夕食のバイキングも美味しかったです。ただ子供用のメニューが少ないかなぁって思いました。
あと、マッサージ機の感染対策は何もなかったのと部屋の汚れがちょっと気になりましたが、のんびりと過ごす事はできました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 18:19:03
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ラウンジ飲み放題の温泉宿 1泊2食付 バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【禁煙】】
総合5
miniくまのプーさんさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- miniくまのプーさんさん [50代/男性] 2021年12月31日 16:25:33
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年末ということもあり混雑していました。チェックイン時には、無料でのコーヒー等、名物のまんじゅうを無料で配布する嬉しいサービス満点でした。
風呂上がりも、無料で飲料水、アイスがあり、サービスが充実していました。
また温泉宿といったらここを取りたいです。
おすすめの温泉宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 18:02:14
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
おすすめの温泉宿と評して頂けて非常に嬉しく思います。
2021年3月からスタートした無料ラウンジもたくさんのお喜びのお声をお寄せいただいております。
今後もまた異なるサービスも検討していけたらと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】無料ラウンジで過ごす 1泊2食付 ＜9/1～11/30 秋の味覚バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 訳あり 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 15:09:29
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コロナの影響で、旅行が全く行けなかったのですが、感染者も減少し、ワクチン接種も済ませたため、思いきってでかけました。フリードリンクがあり、カニ食べ放題。満足できました。
領収書についてですが、個別に出してほしかったのですが、出来ませんとの回答でした。柔軟に対応していただけると有り難いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 17:58:45
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けまして大変光栄に思います。
無料ラウンジや夕食バイキングに好評を伺えまして、何よりでございます。
領収書の件でございますが、混雑状況により、お部屋毎でのご精算のお願いさせていただくことがございます。
今後はご宿泊の皆様がスムーズにご精算頂けるような個別精算ご希望時の対策も検討して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】無料ラウンジで過ごす 1泊2食付 ＜9/1～11/30 秋の味覚バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 訳あり 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 12:53:47
-
加湿器を借りたら、加湿器のフィルターが、たばこの臭いが、とても臭いました。
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 17:42:46
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をもとに改善に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】無料ラウンジで過ごす 1泊2食付 ＜9/1～11/30 秋の味覚バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 訳あり 【禁煙】】
総合4
nippo320mtさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- nippo320mtさん [60代/男性] 2021年12月28日 17:10:48
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夫婦と子供(成人)の4名で宿泊しました。部屋は清潔でしたがトイレのカギのかかりが悪く困りました。隣の部屋の音が響いて良い感じがしませんでした。お風呂は混んでいなくて良かったです。食事の内容はまあまあ良かったですが人数制限に工夫が欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 17:41:41
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！那須塩原の温泉別荘 1泊2食付 バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 【禁煙】】
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タカさん1607さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- タカさん1607さん [50代/男性] 2021年12月26日 19:33:20
-
お風呂が気持ちいいです
おすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 17:40:23
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
総合4
little tinyさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
宿は綺麗で清潔感があり快適に過ごせました。
食事はバイキングのため、少し混雑すると不快に感じるときもありましたが私は神経質なほうなので人によると思います。
スタッフの方々ははなまる満点のサービスでした。丁寧で親切でした！
小さい子供連れでしたが楽しく過ごせました。
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
当館でのひとときを楽しんでいただけました様で嬉しく拝読させて頂きました。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴でき、有難く存じます。
これからも、お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。