設備も綺麗で接客も丁寧で気持ち良く過ごす事が出来ました。
ただ、エアコンの音がうるさくて夜中気になりました。あんなに音がするエアコンは初めてです。故障なのか使い方なのか一度点検して頂いた方が良いかと思います。
また、
前日に問い合わせの電話をしましたがなかなか繋がりませんでした。
効率化にろる人員削減等をしているのかもしれませんが改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今回も大変お得に利用させて頂きました。満室ということで、朝夕のバイキングや、温泉は混雑しており、待ち時間も多かったのですが、楽しませていただきました。ただし、お料理のグレードが少し下がった感があり、以前は新しい本が沢山置いてあったのですが、古い本しかなくて少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

たびたび利用しますが、いつも清潔感と居心地の良いゆったり出切る宿です。他の大江戸の宿と違い食事に
豪華さはありませんが、お客の層の良さを感じさせるとても居心地の良い食事が楽しめます。一つには、アジア系外国の方が居ないのも要因かと思われますが、とにかく皆さんが‘ガツガツ‘していない所が良いです。お風呂も屋上にあり、夜空を見ながらゆったりとは入れます。ただ、屋上風呂に洗い桶が無かったので
2つ位用意して欲しかった。(体を流さず入る方が大半です。）部屋にポットがありますが、水を飲みたいとき、冷たい水もあると良いです。（トイレと一緒のバスロームの水を飲むのには抵抗があります。）フロントに聞けば用意していただけるのか分りませんが、判断出来ませんので説明書きなどあると助かります。
その点以外は問題なく過ごさせて頂きました。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

スタッフの方々の対応も丁寧で気持ちが良かったです！
お風呂は備え付けのシャンプーやトリートメントだけじゃなくパックやピーリング等、沢山の物があり嬉しくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

7月20に家族4名で宿泊しました。部屋、レストラン、風呂は、とても綺麗で宿泊料金と比較してとても満足でした。
ホテルニュー塩原での大衆演劇が無料で観れるとのことでしたので楽しみにしていましたが、月2回の休演日に当たり、観れなかったのが残念でしたが、ホテルの従業員の案内で、特別企画の歌謡ショーをとても楽しく観覧させていただきました。
機会があれば、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋も綺麗で食事も美味しかった
露天風呂が温泉ではないことが残念。
脱衣所のロッカーが鍵付きであれば尚満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

何度も利用させていただきます。
今回は、歌謡ショーかあり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

以前から気になっていたのでお得なプランで宿泊できて良かったです。バイキングは、食べ物が少し取りづらい配置で取るのに時間がかかりましたが、食べ物の補充が早いので、好きなものをたくさん食べることができ満足しました。
部屋の洗面所に手拭き用のタオルが置いてあって良かったのですが、タオル掛けがなかったので不便でした。
リフォームされた部屋で、エアコンも最新式でゆっくり温泉を満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

３回目の利用です。大きすぎないホテルで係の方も感じがよく、気に入っています。バイキングも特に目を引くものはありませんが、まぁまぁかな、、といったところです。お得に利用できてラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めて宿泊させて頂きました。楽天セールでお安く宿泊出来て大満足。同じ大江戸温泉グループのホテルが近くにあり、湯めぐり手形をお借りすると、無料で入れるサービスも良かったです。屋上の展望風呂が雨で、星空が見られなかったのが残念ですが、またリベンジさせて頂きます。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

塩原温泉5月の温泉ふるまいの前泊に利用しました。その日は快晴だったため、夜の屋上露天風呂での星見を期待しましたが、照明と足元ライトがまぶしくて、星空は全く見えませんでした。そのほかは、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

安心して泊まれる優しい宿

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

値段の割にサービスも良く満足度が高かったです。料理もバイキング形式で食べやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夕食も、朝食もスムーズでした。対応が改善されているように感じた。
対応が数年前より改善している。とてもいい感じになってきております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

とても良かったです、バイキングもお風呂も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

月に一度毎、楽天スーパー利用でリピーターしてます。
池袋からホテル迄、直行バスで快適で
近場で良いですね
チェックイン迄、３時間待ちは長く辛い
ものでしたが、今年から大衆演劇、舞踊
始まり宿泊者は無料で、昼と夜観られ
興味なかった自分でしたが、ドハマリ
今月は若い20から30さいの団員さん達
素晴らしい演劇でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

接客はよく教育されていると思いました。
建物自体は古いと思いますが、適度にリニューアルされており、快適でした。
食事(バイキング)も品数多く、品切れへの目配りもあり、気持ちよく食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

とにかく温泉がよくて疲れがとれて肌がつるつるになり体が温まりとてもよかったです。
食事も混んでなくとてもよかったです、特別料理の那須牛のステーキがとても美味しくて
最高でした。今度紅葉のとき来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夜、歌謡ショーがあって、楽しめました。イベントがあると、いいですね。
屋上の露天風呂が、気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

低温サウナがありよかった。水風呂があればなおいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月