当日にお部屋をアップグレードして頂けたり、サービスの良さを感じました。
子供が食事中に飲み物をこぼして浴衣がずぶぬれになってしまった時も
迅速に対応して頂けました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

バースデイを盛り上げて頂きありがとうございました。
2年前にもお世話になりました。
2年後にまた利用したいと思います。
還暦祝での利用です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

当日の予約ができて、まずラッキー。
初めてのお宿でしたが、過剰な接待がなく、良い意味での放置が気楽で良かったです。
料理も、バイキングでしたが、種類も豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

何度か利用させていただいております。かもしか荘は、どちらかと言えばこじんまりとして、落ち着いた感じの宿だと思います。よく比較されるのが塩原だと思いますが、塩原は大規模ホテルで、移動にも時間がかかりますので若者向きかと思います。一方移動距離が少なくて、食事もゆっくり静かに食べられると言う点ではかもしか荘の方がいいかもしれません。全体的にかもしか荘の方が規模がこじんまりとしているので、ゆっくりできると思います。食事については会場の大きさのためか、種類も多くなく、バイキングとしては物足りないものがあるかもしれませんが、スペースの問題であると思います。しかしバイキング形式にありがちなうるささや、ありがついたところで食べるということがかもしか荘ではあまりありませんので、静かに人と話ながら食事をすると言うのにもいいかと思います。チェックインの時に多少人手不足のためか、待たせることもあります。少しチェックインの時間をずらしたりすると良いのかもしれません。また夕食時での待ち時間も発生します。こちらも会場が小さいため発生するものだと思いますが、うまく考えていただきたいです。とても落ち着いた佇まいでのんびりと過ごすことに向いていると思いますので、私は何度も利用しております。改善点はありますが、少しずつ改善していただき、満足度の高くする工夫をしていただければリピーターも増えるかと思います。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

概ね満足ですが、一つだけ。足の悪い高齢の同行者がおり、食事の際、案内されたのが座敷でした。当然、座ることが出来ず、交渉の結果、座敷に椅子を出していただきましたが、少し配慮が欲しかったです。というのも、食堂が空いているから(食事時間も短縮するから)という連絡が有り出向いたのですが、食堂の入口で満席なので待ってくれとのこと。フロントで聞いたところ、この日は客が少ないので時間指定(予約)にはしないとのことでしたが、ちょっと話が違うのではないかと。客の多い少ないにかかわらず、バイキングの際は、予約制にしてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

入室時既に布団が敷いてあったのがマイナスでした。ホテルに到着したらテーブルでお茶したくても布団が敷いてあるためテーブルが壁側に寄っていて全員でテーブルが囲めず・・・。そこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お値段が安い割には、お部屋もきれいでご飯もおいしく、満足でした。欲を言えば、お風呂場の脱衣場のところの落ちた髪の毛などをマメに掃除してもらえるとよかったです。それと、お風呂の時間が24時までなので、もっと遅くまでやってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

とてもゆっくりした時間を過ごすことができました。
出来ればチェックIN前にお風呂に入りたかったです。

朝はゆっくりチェックアウトで嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

数回、お世話になっております、前々回、鮎の炉端焼きが美味しかったが、前回は、あまり、美味しくなかった、と投稿しました。今回も、鮎の季節ではないので、試して、観察をしながら、たべました結果、次のように、推定されます。季節外れの、鮎は、数か月、冷凍されたものを、生焼けで、食あたり防止のため、一回蒸してから、火鉢にくし刺しに、したものみたいな感じが、しました。季節以外のときは、解凍して、七輪で焼いて、冷めないように弱火の七輪でだせえば、おいしいかも、しれません。
いちごは、小さくて、すっぱかった。もう少し、収穫を，遅らせたほうが、良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

２回目の利用でした。
良かった点。
・バイキング、イチゴ「とちおとめ」食べ放題まぁまぁ。
・春休み日曜日で、ほぼ満室（駐車場空きなしから推測）でしたが
バイキング、品切れ料理は発生せず、満喫。
・４階の部屋で、露天風呂が同じ階、便利でした。
ご提案
・建物に一番近い中庭の樹木が倒れる恐れがあるためか、
ロープで支えているようですね。
ロープはお散歩のお猿さんが遊ぶためかと思いました。
思いきって、伐採して、遊歩道のイスにしてはどうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

以前デイユースにて利用し泊まりもと思い利用しました。
何ら不満なく４F露天風呂では少し雪が舞い中々の雰囲気でした。
（この値段で良いのかと考えさせられる施設側の努力に）心より有難う御座いました。
また利用したい施設の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

家族で一泊利用させていただきました。
温泉宿とのことで利用しました大浴場ひとつ。。少々がっかり。。
露店風呂は別階にあり一回出ないと入れない不便さ。。
とちおとめ食べ放題もかなり小粒で娘がっかり。。
卓球は無料でできたので娘は良かったみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

急遽、夫婦二人でお邪魔しました。食事も温泉も良かったです。食事会場は少し狭めで、会場に行く時間は時間内でよかったようなのですが、朝も晩もフロントから内線の電話があり・・・今は空いてますという内容で親切さも感じましたが、温泉に入ってのんびりしていたのですが・・・内線の音が大きく・・・催促されている感じもあり、時間に追われてしまいました。もう少し、なにかしらの工夫があれば、時間を気にせずのんびり出来たかなと。また伺います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

先日松戸からのバスで利用しました。なんとバスは貸し切り状態で申し訳ないくらいでした。ただ、一つ不満を言うならバス乗り降りとチェックインの時間の開きがありすぎて漫画やゲームで時間を潰すにはもったいなかったですね。乗り継ぎのニュー塩原でも風呂に入りたいのは欲張りですかね。宿のかもしか荘は古い感じがしなくてロビーが明るくて良いですね。料理も美味しかったです。風呂は隣の木にお猿さんが来たりして楽しめました。露天もきれいでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

総体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今年で3年連続ですがいつものんびり出来て良かったです。
ただ、夕食時に飲み放題を頼みましたがハイボールが炭酸水のようでした。
もう少しウイスキーを入れ下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

6人で泊まりました。
ちょうどXmasの日ということもあり、特別メニューだったのかな?
思った以上に満足出来る宿でした。
ただお部屋のアメニティは歯ブラシしかなかったので不便でした（泣）
あと…　卓球をして遊んだのですが球を拾いに行ったとき、台の下や周りのゴミや埃が目につき、恐ろしくなりました（汗）

色んな場合を想定して掃除も必要だと思います。

全体には楽しい旅にさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

何時も近くのグループ温泉を使い、都内から直行バス利用で、ホテルからの送迎あり初めて利用交通費が同額で、二件を楽しめました。食事も変化もありデザートケーキの手の込んだ物も美味しく満足！こじんまりしたホテルで稼動が分かりやすく、フロントの方も親切。アウト11時はゆっくり出来ます。又、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

◎露天風呂の出入り口が氷って滑る。人工芝みたいなマットが設置すればよいと思います。
◎大浴場を利用する人の中に体を洗わずに浴槽に入る人が散見された。出入り口に「体を洗ってから入浴して下さい」と大きく明示して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月14日に宿泊しました。女子4人で忘年会です。お陰様で楽しく美味しく過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月