とてもゆっくりした時間を過ごすことができました。
出来ればチェックIN前にお風呂に入りたかったです。

朝はゆっくりチェックアウトで嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

今年で3年連続ですがいつものんびり出来て良かったです。
ただ、夕食時に飲み放題を頼みましたがハイボールが炭酸水のようでした。
もう少しウイスキーを入れ下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

妻と子供の３人でお世話になりました
館内はとにかく清潔で大変気持ちよく過ごす事が出来ました。

平日にもかかわらずに宿泊客は多く、夕食朝食共に10分程度待つことになりましたがロビーにあるパターゴルフ等で遊んでいたので、あっという間でした
料理はビックリする程品数が多いとはいきませんが、満足度は高いと思います。大変美味しくいただきました。

無料のビリヤード、卓球、パターゴルフ、ダーツ(有料)、ゲームコーナー等、館内での遊びには事欠かないので楽しく過ごせます。

清潔な部屋、食事、館内設備、スタッフの接客態度、あらゆる面で素晴らしいと感じました

大変リーズナブルなプランでしたので申し訳なく感じてしまいました

チェックアウト後、アンケートに答えると売店での買い物が10％オフになるので、是非ともこのシステムは利用した方が良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

2017年10月5日（木）に嫁と2人で1泊利用させて頂きました。

大江戸温泉グループでは、ホテルニュー塩原、日光霧降を利用し今回3度目の利用となります。
他の大江戸温泉のホテルと比較し、規模は小さめですが落ち着いた雰囲気‥やや高級感が漂います。
ホテルの規模が小さいので、お風呂や食事などの移動はめっちゃ便利です。
施設がだだっ広くないので高齢者には使いやすいと思います。

＜各項目＞
〇立地‥移動は送迎バスで外出もしないので、あまり気にしていません。
〇部屋‥今まで泊まった同じ価格帯のホテルでは最高レベルです。
和室8畳の喫煙可能なお部屋でしたが、内装がキレイで清掃も行き届き、快適に過ごせました。

〇食事‥特に高級な食材やインパクトのあるものはありませんが、どれも平均的で普通に美味しいです。
寿司ネタは近所のスーパーに売っているようなお魚でしたが問題ありません。
料理の在庫切れを気にしているのか‥従業員の方は「料理の補充」を頻繁に連絡取っていました。

〇お風呂
・２Ｆ大浴場の浴槽は１つのみ、狭くもなく広くもない‥本当に平均的です。
・４F露天風呂は、キレイで悪くないですが、草木がなく人工的です。
・温泉の濃度が少し薄いような印象です。

〇サービス　　
フロント、レストランともに接客は良いと思います。

〇設備＆アメニティ
内観は落ち着いた高級感のある雰囲気です。他の大江戸温泉のホテルと同様に、温泉宿にありがちな錆びれた感じが全くありません。無料休憩所があり、漫画が自由に読めます。個人的には、嬉しいサービスです。
アメニティは、歯ブラシ、タオルのみで館内に「ひげそり」がなかったと思います（有料？）

〇直行便往復送迎バス
期間限定ですが、池袋からニュー塩原経由で送迎バスが出ていました。
良い風呂会員で1人半額の2160円でした。車を持たない私達には本当にありがたいサービスです。

普段は「かもしか壮」も往復直行の送迎バスはないそうですが、今回はホテルニュー塩原経由でバスがありました。途中にホテルニュー塩原でバスを降ろされ一旦待機、かもしか壮行きのバスまで2時間待ちでした。
しかし、その間にニュー塩原の温泉や休憩所も利用できて、個人的には大満足でした！！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年10月

鮎の炉端焼きの焼きがあまかったかも。去年11月お世話になったときは、もう少し美味しかった気がします。季節が、旬な時期では、なかったのかもしれません。
ビーフステーキの　細切りを煮たものは、見てくれは悪いが、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

チェックアウトは11時迄でしたが、廊下は客室の清掃準備品で占めていました。何となく居づらかったので、予定より早目にチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大江戸温泉物語グループホテルを初めて利用しました。和洋室で一人10000円ちょっとで泊まれるのはなかなかリーズナブルでいいと思います。
食事は悪評の口コミほど酷い感じはしませんでした。夕食の牡蠣ドリアは米が少々柔らか目でリゾット風でしたが、味は良かったです。別注文のステーキは肉がとても柔らかく、美味しかったです。天婦羅はカリッと揚がっていたし、スイーツも充実していました。朝食は、パンを全種類いただきました。スクランブルエッグがとても美味しかったです。お粥も大変良かったです。大満足でした。
夕方４時くらいに露天風呂にはいりましたが、お湯がとてもぬるくて、強風の中では長湯できませんでした。せめて脱衣場が暖かければ良かったのですが…。２階の大浴場は熱すぎず温すぎずちょうどよい湯加減でした。スリッパに番号札を洗濯ばさみで止めたり、脱衣籠に使用中のパウチを置くなど、とてもいい案だと思いました。今まで色々なホテルを利用してきましたが、この方法はどこもやっていませんでした。
漫画や読書スペースがあるのもいいし、アンケート回答して土産物10％引きといったサービスもいいですね。
このお値段で相当お得感のある旅行が楽しめました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

以前に利用したときに比べて、スタッフのサービスの質が落ちたように思う。客に接するのでなく扱うような感じがした。それを除けばとても良い施設です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

この価格でこの宿は、かなりお得で大満足です！
綺麗で広いお部屋は言う事無し！
食事はバイキングですが、種類豊富で良いです。
私は個人的に、スイーツの味だけがちょっと残念でした、、、
でも食事はお腹いっぱい美味しく頂けたので満足です。
ただ連泊だと飽きてしまうかなって感じです。
そちら方面に行った時には、また利用したいと思いました。

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友達

宿泊年月

2016年11月

４年前に位に宿泊した時より料金が上がりましてその分凄く良くなりました。館内、昔チェックしてた所が改善されていました。これからはスタッフ一同大変ですが頑張ってください。最後に夕食の時取りに行ったら少なくなっていたせいか、補充する為持って行かれてしまいましたので、お客様が近くに来たらお声かけして下さい。食べ物を取りに行って取れないのは、ガッカリします。忙しくて大変なのは分かりますが、すごく良くなったのですからね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

主人と2人で宿泊しました。和洋室のお部屋でしたが、とても広くて
清潔感がありました。

お風呂は、時間的に人も
少なかった為、ゆっくり入浴できたのですが、
脱衣所の床に落ちている髪の毛が少し気になりました。

食事はバフェ形式なので
好きなものを少しずつ
食べることができたので
主人も私も大変満足できました。

また機会があったら
宿泊したいと思っております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

全体に手入れが行き届いていて気持ちよく過ごせました。
時節柄かあまり混雑していなくてよかったです。
食事も種類が豊富でおいしくいただきました。ただ、熱い状態で食べると美味しい物が若干ぬるめで残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

どこから予約しても料金は統一して欲しい。
もし、統一しないなら旅行会社独自のサービスをつけて欲しいと思った。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事、部屋、お風呂、サービスなど全体的によかったと思います。

食事は混んでいてだいぶ待ちました。混雑が予想される時には、予約制か時間制など、何か工夫があると時間のムダがなくてよいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回初めて大江戸温泉グループの施設を利用しました。
想像以上に落ち着きがよく、寛ぐことができました。部屋も清潔で景色は立地上イマイチでしたが森林力は出来たかなと思います。夕食も美味しく、今回那須牛の鉄板焼きを追加注文したのですが柔らかく本当に美味しかった!!お風呂も綺麗で気持ちよかったです。風呂上りに飲んだオレンジの皮を器にしたフレッシュジュースが珍しく、すごくトロピカルな気分満喫です。次回も利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年06月

2日間お世話になりました。
建物は非常にきれいで清掃も行き届いておいり心地よく過ごすことができました。
また、図書コーナーやお風呂の手前の休憩コーナーなど、寛げる場所も髄所にありました。
無料のビリヤードや卓球は、子供たちがとても喜んでいました。
ホテルの周りに何もない分、ホテルが充実していて良かったです。
食事は、料金が安いのでそれなりの内容でしたが、従業員の対応なども良かったですし、大満足です。

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家族

宿泊年月

2013年07月

大江戸温泉は２回目ですが、バイキングで食べる食事も種類が豊富で味も良かったです。無くなった料理も直ぐに用意されてました。お部屋もきれいに掃除されてました。ただ、窓からの景色の緑が見えなかったのと、露天風呂も塀が高くて景色がまったく見えなかったのが残念でした。でも、ほぼ満点で、また利用したいです。ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2013年06月

インターからもわかりやすく、山間にある温泉街で、とても雰囲気の良い場所でした。残念ながら、天気が雨だったため絶景とまではいきませんでしたが、雲が晴れたときには青々とした山が見えました。もう少しで紅葉が始まると思いますので、そうなれば一層きれいでしょうね。
食事は、高速の渋滞にはまり夕食には間に合いませんでした・・
朝食は普通のバイキング形式でしたが、少量で何回も作っているようで、出来立てでおいしくいただけました。また、地元の名産なのかわかりませんが納豆がおいしかったです。お土産売り場にあると良いなと思いましたがなくて、地元のスーパーや道の駅にも行きましたが、同じ種類のものがありませんでした。
子供たちには朝食でもドリンクバーがついているのが良かったようです。

お風呂は、オフシーズンのためほぼ貸しきり状態でゆっくりできましたが、雨が強すぎて露天風呂に入る事ができなかったのが、心残りです。多少でも屋根があると良いのですが、完全にオープンなので強雨では入れませんでした。

お部屋はとてもきれいでしたし、ＥＶにも足の悪い方用でしょうか、椅子があるなど気配りがされていてとてもよかったです。また、スタッフの方も自然な感じで、気疲れしないですごすことができました。
次回はぜひ夕食と露天風呂を満喫したいです。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2010年09月

８月末に家族で宿泊しました。
生まれて初めてビリヤードをやらせていただきました。
無料でビリヤードができるなんて、とてもありがたかったです。
（卓球もやりたかったのですが、こちらは残念ながらタイミングが悪く、
　何度か覗きましたが、空いていることがありませんでした。）
マッサージも無料で、いろいろ体験させてもらいました。
図書コーナーもあり、飽きることなく過ごせるいい宿だと思いました。
バイキングも大満足でした。

少しだけ難点もありました。
朝食時、混んでいて、２０分ほど待たされたこと。
空席もあるように見えたのですが、待つように言われ、部屋に戻りました。
待つこともあることが事前にわかっていれば、
もう少し時間の過ごし方を考えることができたかと思います。
チェックイン時、夕食の混み時間のことはお聞きしていたのですが、
朝食時のことは言われなく、普通に行けば食べられると思っていました。
事前に言われているのと言われていないのとでは大きな違いです。
その配慮をお願いしたいと思いました。

もう一つ、他の方も書いていますが、露天風呂が高温だったこと。
我慢して入りましたが、他の人たちも熱い熱いと言っていました。
入っているときに、係の方が湯温を測りに来ていたのですが、
温度調整をする気配がありませんでした。
「熱め」という程度ならいいのですが、
その限度を超え、「熱すぎ」になっていたと思います。
（内湯のほうは問題なく入ることができました。）

でも、総じて非常にいい宿でした。
また機会があれば宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月