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TAOYA那須塩原 クチコミ・感想・情報

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TAOYA那須塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.00
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.65
  • 食事4.24
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132件中 41~60件表示

部屋4

ハイジSさんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

ハイジSさん [40代/女性] 2018年11月09日 10:14:08

3歳の娘と家族3人旅行です。
温泉と食事を期待して行きましたが、どちらもまあまあでした。
平日だったせいかとにかく中高年のかたがほとんどで、私達のような子ずれは3組しか見ませんでした。大江戸温泉グループでは部屋数60とこじんまりのようでしたが、満室だったようで夕食は30分位待たされました。
部屋も館内設備もきれいで良かったですが、食事はバイキングで会場が狭く子ずれはちょっと大変かな。温泉は2階大浴場は娘には熱くてはいれず4階露天にはいりました。
雨の中頭に乗せる傘をかぶっての温泉は娘も気に入って一安心。
私は以前行った鬼怒川観光ホテルのが温泉、食事ともに良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
TAOYA那須塩原 2018年12月16日 20:27:00

この度はかもしか荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後もお得なプランや館内イベントをご用意してお待ちしておりますので、ぜひ栃木へお越しの際はかもしか荘へお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【プレミア30】全室30%OFFの超限定!おひとり様最大3476円もお得♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 【喫煙】】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 17:25:22

値段が安いから仕方が無いのかな、料理が寂しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
TAOYA那須塩原 2018年10月19日 20:42:29

毎度かもしか荘をご利用頂きまして誠に有難うございます。

頂いたご意見は早急に調理スタッフへ共有し、お客様皆様に「また利用したい」と思って頂けるようなホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります所存でございます。

 またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF豪華バイキング1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 【喫煙】】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 11:47:35

立地は満足。フロントからの景色もよく、部屋も綺麗にリニューアルされ規模的には落ち着けるホテルだと気に入っています。ただお食事処が全体的に狭く、二人利用の時は座席が問題だ。食事の品数も少なくこれといったメインも感じられないのがやや不満。あとソフトクリームは水っぽくまずい。お粥はゆるすぎ。コーヒーも一カ所でなお時間がかかるサーバーなので、構造的に無理なのなら部屋に持ち帰り用とか出来ることも考えたら回転が効率がよいのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
TAOYA那須塩原 2018年10月19日 20:45:11

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご夕食がご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を調理スタッフと共有し、次回は必ずご満足頂けるよう精進して参ります。

今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【プレミア30】全室30%OFFの超限定!おひとり様最大3476円もお得♪
ご利用のお部屋
【和洋室 【喫煙】】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 16:05:56

部屋は和室でしたが、畳が新しくいい香りがしていて清潔感がありました。部屋のアメニティが歯ブラシしかなく、もう少し他の物があれば良かったと思いました。
ゴールデンウィークで家族連れが多く、少し騒がしかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
TAOYA那須塩原 2018年05月08日 18:15:43

この度はかもしか荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後もお得なプランや館内イベントをご用意してお待ちしておりますので、ぜひ栃木へお越しの際はかもしか荘へお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍!】★楽天トラベル ブロンズアワード2017受賞記念★1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 【禁煙】】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 07:32:40

お値段が安かったので、使わせていただきました。
最初から、お布団が敷いてあるのはいいですが、隣の小さなお部屋にテーブル二つは必要ないと思います。
お食事もメインをしっかり決めて、同じ食材でも、高級感のある盛り付けにしたほうが、いいと思います。
特にステーキが野菜と一緒に炒めてあるのが家庭料理っぽくてもったいないです。味付けはおいしかったです。
朝食は、バターのわきにバターナイフが欲しかったです。
コーヒーは並ばないと入れられないので、2台あけて欲しかったです。
子供の遊び道具を貸し出ししてくれるのは、すごく良く、館内で遊べるところがたくさんあってたのしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
TAOYA那須塩原 2018年04月08日 20:45:40

この度はかもしか荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様がいついらしても快適にかつ楽しんでお過ごし頂ける様、この度ご指摘いただいた点は担当スタッフへ共有し、早急に改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともかもしか荘をよろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室14畳 【喫煙】】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 20:58:22

入室時点で布団がひかれていた、他の大江戸温泉物語の旅館ではこのようなことは無かったので??だった。
風呂は非常に満足でした。
料理は普通で正直言って他の大江戸温泉物語の旅館の方が良かったと思う。
その他は非常に満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
TAOYA那須塩原 2018年04月07日 16:36:58

この度はかもしか荘をご利用いただきましてありがとうございます。

お布団の件大変申し訳ございません。当館ではあらかじめお布団を敷くスタイルとなっておりお客様にはご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。

次回ご来館の際はご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう精進していきますので、お立ち寄りの際はかもしか荘をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF豪華バイキング1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室14畳 【喫煙】】

部屋4

黄金あじさんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

黄金あじさん [50代/男性] 2018年02月01日 17:30:02

今回は、夕食の盛り付けが寂しいと思いました。宿泊のお客様が少ないせいもあるかもしれませんが
盛り付けの器を工夫してはどうでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
TAOYA那須塩原 2018年02月02日 10:53:11

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご夕食がご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を調理スタッフと共有し、次回は必ずご満足頂けるよう精進して参ります。

今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室 【喫煙】】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 19:58:54

初めて利用させて頂きました。
父と母が以前利用し、大変良いと聞いていたので、期待し過ぎていたせいか、全体的に普通に感じました。
部屋は広く綺麗でしたが、ベッドのカバーに目立つシミが付いていてがっかりでした。
食事の内容は十分だと思いますが、全体的に冷めていたので、もう少し、温かいままの料理が食べられたら良かったなと思います。
アメニティも、洗面台のタオルが一枚だったので、宿泊人数分あると嬉しいです。ブラシも欲しいなと思います。
いろいろ言いましたが、こじんまりとしていて、お風呂も混雑する事無いので、隠れ家的な感じで利用できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
TAOYA那須塩原 2017年12月07日 19:36:28

大江戸温泉物語かもしか荘をご利用頂きましてありがとうございました。

ベッドカバーの汚れの件、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、現場と共有すると共に今後このようなことがないようしっかりと指導して参ります。

今後も大江戸温泉物語グループならびにかもしか荘をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室 【喫煙】】

部屋4

ボーイ・うちの猫(猫なぁ)さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

ボーイ・うちの猫(猫なぁ)さん [50代/女性] 2017年09月13日 23:46:31

スーパーセールとクーポンで格安な宿泊プランを見つけて、急遽塩原温泉に行って来ました。部屋は広くで布団がすでに敷いてありましたが、寛ぐには十分なスペースがあり、入浴後や食事後に横になれてよかったです。また、トイレがリニューアルされていてキレイでした。食事は他の方も言ってましたが、他の大江戸温泉物語に比べたらがっかりでした。規模が小さいは理由になりませんよ!ほかのもっと客室の少ないホテルは、安い食材で手をかけた美味しい料理を出してますから!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
TAOYA那須塩原 2017年09月14日 12:17:02

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

バイキングの内容にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるようスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF豪華バイキング1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 【喫煙】】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 17:25:38

コストパフォーマンスが安いので仕方が無いと思うんですが、到着し部屋についた時点で、
布団が敷いてありました。また、テレビ台の前にテーブルが置いてあり座椅子に座る時に布団を跨がねば座れない状況でした。部屋付金庫(テレビ台下段)を使用する場合は、テーブルを移動し金庫の開け閉めを行うことが面倒くさかったです。
部屋は綺麗でしたし、屋上の露天風呂もきれいでしたので少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
TAOYA那須塩原 2017年07月15日 19:31:43

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お布団の件は、ご不便お掛けしまして大変申し訳ございません。お客様がご滞在中はお部屋に入室しないご配慮をさせていただくスタイルを取っております。
手前どもの説明不足申し訳ございません。お布団はあらかじめ畳ませていただくことも可能ですので、次回ご利用の際はご記載いただければ幸いでございます。
露天風呂は満足していただき、ありがとうございます。3月にリニューアルしてから多くのお客様から高評価を頂戴しておりますので、今後も是非ご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF豪華バイキング1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックス和室8畳】

部屋4

system君さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

system君さん [50代/男性] 2017年06月24日 14:08:55

お風呂はとてもよく、特に露天風呂は最高。ただし食事は改善の余地が大。また、部屋の鍵がひとつだけというのは、最近の温泉旅館ではめずらしく、ぜひ改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
TAOYA那須塩原 2017年06月30日 16:47:26

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。今年3月1日にリニューアルオープンしてから、多くのお客様より高い評価をいただいておりますので、今後も露天風呂のヒノキの香り・景色を楽しんでいただければと思います。
お部屋の鍵について、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。以前鍵を紛失されるケースが多くあることから1つということで運営しております。今後は、必要であれば対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もスタッフ一同心よりお待ちしております。

部屋4

竹太郎kunさんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

竹太郎kunさん [50代/男性] 2017年06月23日 17:10:46

6月21日宿泊しました。部屋は綺麗で、風呂は無色透明ながら効き目が実感でき疲れが取れた。夕食のバイキングは二人だったので、狭い二人席に案内された。もっと広い席でゆったり食べたかったのに残念。テーブルは空き皿でいっぱいになり、重ねて場所を確保しながら食べてるのに従業員は無視。もっと気を使ってほしいな!これじゃ不公平だよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
TAOYA那須塩原 2017年06月30日 16:39:52

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や温泉の効能の良さは、多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいてるので、お客様にもご満足いただき、大変嬉しく思います。
お部屋は、大江戸温泉グループの中でもトップクラスを誇る清潔さがあるち評価をいただいてるので、今後も維持してく所存であります。
お食事のお席については、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。お席のご配慮ができるようスタッフに再教育して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます、
今後のかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF豪華バイキング1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋4

えみこ1966さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

えみこ1966さん [50代/男性] 2017年06月13日 18:00:56

初めてです。良いところは、ほかの大江戸さんよりご飯をのとき混まないことと、建物がまあま綺麗なこと。いまいちはとにかくお風呂。あと大江戸さんにしては建物が小さいせいかバイキングの種類が少なかった。料金的にしょうがないかな。ちなみにコンビニは近くにないので、行く方は先に寄った方がいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
TAOYA那須塩原 2017年06月14日 12:30:03

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

建物や内装は、多くのお客様に「落ち着く雰囲気」等高評価をいただいてるので、気付いていただきありがとうございます。

バイキングの種類については、満足のいくものを提供できず申し訳ございません。お客様のおっしゃる通りこじんまりとした施設ですので、種類は他の大型施設に比べると少ないです。しかし、質で勝負しており、一品一品丁寧に作っております。
季節ごとに料理も変わりますので、次回ご利用の際はその点も楽しみにしていただければ幸いです。

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 06:19:59

部屋からの景色やお風呂は満足でしたが、食事のバイキングは味・内容とも少し残念でした。一番残念だったのは、フロントの男性陣。何か不満があったのかと、心配になるような応答で、同行したメンバーも同じ意見でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
TAOYA那須塩原 2017年06月13日 17:15:22

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の景色やお風呂にご満足いただき、大変嬉しく思います。露天風呂は3月にリニューアルしまして、多くのお客様から良いご意見を頂戴しております。

フロントの対応について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に不安を与えないよう自信を持った接客ができるよう、知識・判断力をつける教育をして参ります。

この度は、大変申し訳ございません。次回お越しの際は、お客様に楽しんでお過ごしいただくよう誠心誠意対応いたします。

部屋4

gandhi1238さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

gandhi1238さん [50代/男性] 2017年06月06日 18:10:01

今年に入り5度目の宿泊 どんどん料理が?1 たとえば寿司ですが私は7時からの夕食。7時30分までは握って提供してましたがそれからは一つの皿に残り物を集めネタはカラカラになっており 握って下さい といいましたが ここにあるでしょ と答えられ唖然としました 回る寿司でも時間がたてば廃棄だと思いますが残念 2 塩原という場所で山菜の天ぷらがパックのもので香りもない あゆも解禁したのにいまでもししゃもより小さい スタッフは握っていた人以外はよがったです 温泉もよし サウナも朝がら入れうれしい
次回んんん行くかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
TAOYA那須塩原 2017年06月07日 17:53:10

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お料理について、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。また、スタッフの対応も行き届かず心よりお詫び申し上げます。
食材については、ご希望に添えられるようご検討させていただきます。

温泉やサウナについては、ご満足いただきありがとうございます。
次回ご利用の際も、是非温泉を楽しみにしていただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋4

gandhi1238さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

gandhi1238さん [50代/男性] 2017年04月23日 09:28:21

今年3回目でした。今までは食事でメインがありましたが今回はつまみとなるものが少なくまた、メインがなく残念でした。また来月いきますが食事がまあまあでメインがないなら次回からほかのホテルを使うかな・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
TAOYA那須塩原 2017年04月23日 18:10:39

この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お食事については、ご満足のいくものをご提供できず申し訳ございません。
3月~5月までは、春メニューでして春野菜や「プレミアムヤシオマス」を使用したお料理がメインですので、少し物足りなさを感じる部分はあるかと思いますが、多くの種類を召し上がっていただけるようバランスを調整しております。6月からの夏メニューは、夏野菜のスティックやうなぎの茶碗蒸し等をご提供する予定です。そちらの方も楽しみにしていただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 09:53:40

夕食の天ぷらが揚げてから時間が大分過ぎてるみたいで、冷たく衣が固く妻は食べられなかった。フルーツ類が少なかった。アメニティ(部屋内)クシかブラシ位は置いてあっても良いのではないか。従業員の対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
TAOYA那須塩原 2017年03月09日 11:11:16

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の件は大変申し訳ございません。常にお客様に出来立てのお料理がご提供できるよう温度にも気を配って参ります。
アメニティの件もご不便をお掛けしまして申し訳ございません。今回のご意見を真摯に受け止めまして、今後お部屋にも設置できるよう検討していく所存であります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

部屋4

ヨツシ-さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

ヨツシ-さん [50代/男性] 2016年12月11日 21:32:27

頂きましたお返事の中に「牡蠣グラタン」ではなく「牡蠣ドリア」の間違いでした。
とありましたが、読まれた方が勘違いなさらないように書いておきます。
有ったのは鮭ドリアです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
TAOYA那須塩原 2016年12月12日 17:25:17

お忙しい中のご返信恐れ入ります。
手前どもの返信の仕方が分かりづらく大変申し訳ございません。12月11日時点では「牡蠣ドリア」という意味で記載させていただいたので、説明不足でした。わざわざご返信のお手数をお掛けしまして申し訳ございません。

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ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋4

ヨツシ-さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

ヨツシ-さん [50代/男性] 2016年12月10日 21:03:01

がっかりしました。2点。
牡蛎グラタン楽しみにしてました。存在しません。次の日もありません。嘘つきです。
大江戸温泉の中では№1と期待してました。ニュー塩原に比べれば格段と思ってたのです。ニュー塩原はかって温泉100選に選ばれた。が後つぶれました。従業員のオゴリです。全く動かない従業員があふれてました。ところが従業員の力で復活したかもしかには期待してたのです。出す事が出来ないのならパンフレットから消してください。又、来週再確認に行きます。客層は最低な超高齢者だけの老人ホームでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
TAOYA那須塩原 2016年12月11日 19:30:41

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事の牡蠣グラタンの件大変申し訳ございません。
せっかく2泊していただいたのに、2泊ともご提供できずご迷惑をお掛け致しました。
また、今現在「牡蠣グラタン」ではなく「牡蠣ドリア」の間違いでした。重ね重ねお詫び申し上げます。次回ご利用の際は、必ず召し上がることができますので、ご安心下さいませ。
信頼を回復すべく今後も精進して参りますので、かもしか荘を宜しくお願い申し上げます。

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ご利用のお部屋
【和洋室】

部屋4

投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 19:22:31

お風呂が狭くて、露天と内風呂が1つずつしかなく、繋がっていないのが難点です。食事はバイキングでそこそこですが、混んでいて安らぎません。時間の希望を聞いて、分散するように配慮した方がいいと思います。非日常を感じるという旅の醍醐味としては、再訪はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
TAOYA那須塩原 2016年11月18日 17:29:51

この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お風呂の件ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。露天風呂は眺望が良いのが魅力ですので、最上階に設置させて頂いております。

お食事につきましては、お待たせしまして心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。分散する等の対策を練って参りますので、是非とも再び足をお運びいただけることを心よりお待ち申し上げます。

132件中 41~60件表示

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