よかった点
部屋がとても清潔感がありました。
部屋に入った際、布団が敷いてありますが、いない時に入られるより私たちは良いと思っております。
夕飯の時、量が少なくなっていたカニの補充をお願いした所、快く受けて頂きました。

残念な点
洗面所と部屋内のシャワー水？に近い温度でした・・。何故でしょう。
朝、フロントへコールしましたが２度も出ませんでした。

食事の面
全体的に美味しいとは思います。
ライブキッチンがあるといいですね。お肉や天ぷらや串に刺さっていたお魚、
出来たら熱々で食べたいです。
飲み放題を頼みましたが、テーブルに呼び出しボタン？があれば
スムーズに係りの方が来てくれるんじゃないかと・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

7/4,5で利用させていただきました。妻と二人の旅行です。フロントも、食事の受付も感じがよく申し分ありませんでした。食事になりビールのグラスとジョッキを注文しました。出てきて唖然としました。両方とも半分泡です。周りの人の注文された物を見ましたが明らかに違いました。細かいことを言うようですが、気分悪かったです。大江戸温泉グループは頻繁に利用しておりますが、嫌な思いをしたのは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

かもしか荘さんへは何度も伺ってます。
今回は、エステの方とても感じも良く、また技術も最高でしたので今月も予約しました。
家族3人ともエステファンになりました。
金曜日に予約しましたが、エステの方いらっしゃいますか？
楽しみにしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

　部屋は気持の良い明るくて清潔な室内でウワって声を発する程でした。
だが残念が続く。いそいそと露天風呂に向ったが脱衣所の籠は満杯。周りは塩原町の何とかキャンペーンで無料日帰り客で一杯で、しばらく待たされて入浴。　夕食も３０分近く待たされる始末で、イライラがつのり食事の美味しさがわからなかった。　　同じ大江戸温泉の「神指温泉あいづ」では、部屋Noのラベルがテーブルに貼られ何の問題も無く席が確保され、美味しい食事を楽しめたのに。　朝食も少々待たされた。鳴子温泉の大江戸幸運閣も問題なく「かもしか荘」の食事処が狭いのかな・・・・今後も利用したいきれいなホテルなので宜しく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夕食のテーブルが、二人だから、仕方ないのかもしれないが、狭い。バイキングだと、いっぱい乗せてしまうので、二人でも、四人用にして欲しかった。食べ物を補助する事は、良いと思うが、食べ終わったのを見計らって、片付けてもらいたかった。客が、片付けらるれように、台車を置いて置くのも有りだと思います。朝食の時は、女性の方が居たのもあってか、直ぐに片付けてくれたので、気にならず、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

サウナも朝夕方入れて満足です　スタッフ対応も良く満足ですが食事今年に入り5回目ですが今あゆのシーズンなのにあの小ささには小骨も多いしいまいち　毎回小さいあゆはガッカリです。すしのねたはマグロがすこし良くなったかな　メインがなく冷凍ものがおおいのが残念　次回はどうかな　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

２／９一泊でお世話になりました。
大江戸温泉物語の中では評価は高い「かもしか荘」の宿泊でしたので、夫婦でかなり期待していました。
スタッフの対応、部屋、お風呂は（露天風呂使用不可は事前に確認）最高評価です。
夕食は、バイキングで種類が豊富でしたが私の好みに合わず残念でした。
朝食は、普通に美味しかったです。
しかしながら、夜中の1時くらいに子供が廊下で長時間「ママー・・ママー・・」と泣いていて眠れませんでした。
自分の家ならともかく、宿泊されている自覚を持ってほしいです。
「不快な思いをしました」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

いたって普通でした。
他の方のコメントにもあるように、ふるさと割のクーポン利用で予約しましたが、請求時にクーポンを引いてない料金で請求されそうになりました。
折角の旅の物語が台無しです。
また、対象施設にてチェックイン時に「栃木県の周遊パスパート」をお渡ししますとありましたが、パスポートありますか？と言うと？？？の状態でした。
部屋はとても綺麗でしたが、１１時チェックアウトになっているにも関わらず、１０時前には通路に清掃道具を取りそろえられていました。
食事は至って普通で、これといった料理もなく値段相応です。
追加料理も蟹は１週間前、フグは３日前、肉は当日４時迄にと飲食時には何も調達出来ず・・・。これはキツイです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

口コミがよかったので、初めて利用しました。期待通りの事は、食事と部屋。食事は、種類も多く、味も良かったです。子連れのためドリンクバイキングやソフトクリームも大受けでした。残念なのは、揚げ物類全般が冷めて異常に硬かった事。調理後時間がたっていても、せめて暖かい状態ならもう少しましだったのでは。

非常に残念だったのは、露天風呂の温度が激熱で５分と入っていられない事。宿泊中に会った方が皆さん同じことを言っていました。しかも、最上階のわりに囲いでかこわれ、何の景観もなく殺伐としていました。大浴場は水温の違う浴槽が二つあり、大変居心地がよかったです。

温泉宿に来たからには温泉が心地よくないとリピートは難しいです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

他の大江戸温泉は、人が沢山で混雑しているイメージでしたが、ここはエントランスから静かで、全面ガラス張りでクラシックな感じです
子供用のおもちゃなどもあり、ロビー、ラウンジでは、ドリンク飲み放題でした、このサービスは良いと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

チェックインからソフトドリンクと生ビールやワインが無料で頂けたので
とても良いサービスと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて大江戸温泉物語に宿泊しました。
清潔感もあり、接客も丁寧で良いのですが、そばがらの枕が分からないようで、お食事も業務スーパーで食べた事があるなあ？と感じたり、微妙でした。
お風呂はとても気持ちよく、満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お部屋が常に電波が一本しか立たず、ネットに繋げませんでした。
お部屋にもWi-Fiの検討をお願いします。

到着したのが15時前、すでに到着されてる方もおりました。チェックインピークになるというのに、カウンターには2人だけ。みなさんかなり待たされる。スタッフも余裕を持って接客できないせいか、愛想がない男性スタッフでした。
笑顔もなく、ただ淡々と説明して終わりでした。コロナ時代だから説明を省くことに関してはなんとも思いませんが、笑顔一つない接客はどうなのかなぁと思いました。

もう少しスタッフさんが笑顔で接してくれたらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

7月19日宿泊大江戸温泉物語は,栃木県で、４回目あまりに見る所が、ないから、なんとかの、滝ばかりで、飽きました。かもしか莊は、他の、大江戸温泉より、夕食の品数が、少ないような気がしました。那須塩原温泉の方が、よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロビー、湯上がり処のジュース類がぬるくて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

うーん？静寂な立地でで綺麗めのホテル、きれいな部屋、風呂なのですが、サービスはラウンジと湯上がり処の無料ドリンク（ビール、ジュース）を除いて対応がいまいち。混んでいないのにチェックインや食事を待たされたり、特に夕食の内容が他の大江戸温泉グループより貧弱でした。
近くのホテルニュー塩原や鬼怒川御苑はもう少し種類も多く、豪華だったような気がして残念に思います。人材が少ないでしょうが、スムーズなチェックインや食事内容に改善の余地がありそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月