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T.mizu3さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- T.mizu3さん [40代/女性] 2018年10月31日 06:27:23
-
家族で行ったのですが、飲み放題付きのプランは、子どもの設定がなく、大人と同額になり、とても高くつきました。
60分なので、残念。伊東園は、子ども料金の設定もあり、90分なので、そっちの方がよかったかな。卓球台がおもちゃの台で狭くて、楽しめなかった。お料理は、とても美味しく、ホテル自体は、綺麗でした。
紅葉していて、露天からの景色は、絶景ポイントでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜６０分飲み放題＞ビールや焼酎もお得に飲める♪～旬の天ぷらやお寿司も食べ放題バイキング付～
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 【禁煙】】
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こなん0219さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- こなん0219さん [40代/女性] 2016年06月19日 21:07:33
-
全体的には、とっても良かったのですが、和洋室のベットが販売中の布団がせっきさねてました。
それが、柔らかすぎて寝心地が良くなかったです。
夜中、腰が痛くあまりよくねれませんでした。
旦那が寝たベットは、普通のマットだったのに。
非常に残念でした。
それ以外、食事は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2016年06月24日 08:41:15
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベットがお客様に合わず不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お部屋の種類も様々ございますので事前にお尋ねいただけたら幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 08:43:35
-
２年前に鬼怒川の大江戸に宿泊し、料理お風呂共にとても満足したのでこちらにも宿泊しました。ですが料理が残念すぎました。加工肉なのは分かってましたが解凍後がどろどろで火にかけても水が出ていて煮物状態…揚げ物は衣が厚すぎてガチガチ。鬼怒川の半分以下のボリュームでがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年08月31日 17:45:21
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご期待に添えず残念でございます。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】無料ラウンジを満喫 1泊2食付 ＜7/21～8/31夏のファミリーバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【喫煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月04日 15:10:32
-
家族6人でお世話になりました。
部屋はとても広く使いやすかったです。
ドリンクも飲み放題でお風呂上りに頂きました
バイキングの種類がもう少しあると嬉しいです。
アメニティも部屋にもあると便利ですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年08月31日 17:56:27
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
お部屋や無料ラウンジには好評を伺うことができまして、非常に嬉しく存じます。
お食事に関するご要望、ご意見は、当館の課題でございます。
試行錯誤を重ね、ご期待にお応えできるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】無料ラウンジを満喫 1泊2食付 ＜7/21～8/31夏のファミリーバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム 【禁煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 21:09:49
-
今回初めて利用させて頂きましたが、就寝時に下の階からの機械音がうるさくて、眠れなかったのがとても残念でした。
食事も期待していたよりも品数が少なかったがのが残念でした。ライブキッチンみたいなものがあれば嬉しいかなと思います。
温泉はとても気持ちよく良かったのと無料ドリンクサービスがあるのは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年07月20日 11:23:51
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回はせっかく当館をお選びいただきましたのに、残念なお思いを与えてしまい申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】無料ラウンジでゆったりと♪ 1泊2食付＜6/1～7/20 旬彩バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 20:02:36
-
元旦に泊まりに行きました。
受付にかなり待たされ、さらにラウンジでコーヒーを飲もうとしたら空で何か出鼻を挫かれてしまいました。が、お風呂はとても良かったです。
夕食のバイキングも美味しかったです。ただ子供用のメニューが少ないかなぁって思いました。
あと、マッサージ機の感染対策は何もなかったのと部屋の汚れがちょっと気になりましたが、のんびりと過ごす事はできました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2022年01月18日 18:19:03
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ラウンジ飲み放題の温泉宿 1泊2食付 バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【禁煙】】
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i-座敷童さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- i-座敷童さん [60代/男性] 2021年07月28日 19:49:24
-
7月24日、小さい子も含めての9人の団体ですので、2部屋お借りしました。
建物は年数は経ってるようですが、清潔感はあって問題はありません。
子供たちが楽しみにしていたバイキングですが、食事時間は1時間と短かったのがショックでした。17時15分からの組でいただいていたのですが、係の方が18時25分までですと10分前くらいに言いに来ました。
チェックインの時は90分くらいあると言われた気がしたのですが、記憶もあいまいだったので聞きなおすこともせず食堂を出ました。食事券に開始時間と終了時間を記載していただくと良かったし、宿泊プランのタイトルにバイキング「1時間食べ放題」と出してもらうべきだったかなと思いました。
温泉ホテルとしては入浴可能時間が長く、朝も早くから入浴できて有難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ラウンジ飲み放題の温泉宿 1泊2食付 バイキング＜6/1～7/21 海鮮集合＞
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 【禁煙】】
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i-座敷童さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- i-座敷童さん [60代/男性] 2021年07月28日 19:40:34
-
建物は年数は経ってるようですが、清潔感はあって問題はありません。
子供たちが楽しみにしていたバイキングですが、食事時間は1時間と短かったのがショックでした。17時15分からの組でいただいていたのですが、係の方が18時25分までですと10分前くらいに言いに来ました。
宿泊プランのタイトルにバイキング1時間食べ放題と出してもらうべきだったかなと思いました。
温泉ホテルとしては入浴可能時間が長く、有難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ラウンジ飲み放題の温泉宿 1泊2食付 バイキング＜6/1～7/21 海鮮集合＞
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 【禁煙】】
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モチヤンさんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- モチヤンさん [60代/男性] 2021年06月12日 14:17:44
-
洗面台の水はけが非常に悪くてビックリしました、改善の余地有り有りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2021年06月25日 13:33:29
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大変な時期に当館へとご来館頂きましたこと、従業員一同感謝申し上げます。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。
今後の改善を検討して参ります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
風呂4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 18:24:14
-
以前日帰り入浴だけした事があったので今回初めて宿泊しました。不満は、ほぼ口コミに書かれている内容と一緒ですね！しかも一年前と書かれている不満が一緒と言う事は全く改善されてないと思います。せっかく良い点があっても台無しです。私も今回楽天スーパーセールを利用し料金も安かったので仕方ないと諦めていたのですが、又次来たいとは、とても思えません。ニュー塩原を知っている方はオススメしません！安いなりだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF豪華バイキング１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
風呂4
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 09:54:51
-
夕食のビュッフェ、最悪でした。チェックインの際、時間帯によっては込み合う旨説明がありましたが、料理が取りづらい位に理解していました。９０分かに食べ放題、レストランは２０時半まででしたので、１９時に行きましたが、満席で入店できず。
接客係に確認したところ「９０分食べ放題を保証しているわけではないので、何時に入店になろうが２０時半で終了です。」との説明。宿側の都合なのに。
数分で入れたのですが、20時ころから料理があまり補充されません。お寿司も人気のないネタがいくつかあるだけ。もう１５分頃から中では片付けが始まっている。終了の２０時半まで、きちんと品数をそろえるべき。後半に行った人はみんなの食べ残しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年06月07日 20:28:34
-
かもしか荘をご利用頂き誠に有難うございます。
この度のレストランでの対応、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は全スタッフで共有し、早急に改善させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラッキー20】お日にち限定で全室20％OFF！7/19までならカニ食べ放題★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月18日 17:05:16
-
3月16日に家族4人で宿泊しました。
今まで大江戸温泉グループの宿泊は何回もしており良い思い出しか無かったのですが、今回のかもしか荘の食事はどこの宿泊施設よりも最低ランクだと思いました。
材料費削減のためか温かいはずの料理は保温がされてなく、刺身などの切り身はとても小さく切られ食べるための料理とは感じられませんでした。
その他の料理も美味しいとは言えるものはありません。朝、夕どちらの料理も同じ感想でしたのでとても残念です。
これからはしっかり口コミを確認してから宿泊施設は予約をしようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年03月21日 12:50:46
-
かもしか荘にお越し頂き誠に有難うございます。
ご提供のお食事がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は早急に調理担当へ報告し、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室20％OFF】お日にち限定 Lucky Days★見つけた方は超ラッキー♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
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ぴんく星人9778さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- ぴんく星人9778さん [50代/女性] 2018年01月23日 18:53:04
-
部屋に入り、畳部屋の壁が破けてました。次の宿泊者が利用するまで一目でわかる場所なので応急処置くらいはするべきです。次に電気のチカチカです。しばらくしてつかなくなりました。夜になると困るので、交換して頂きました。低姿勢でのお詫びはありましたが、これも点検するべきです。次ははんてんの袖が汚れてました。交換はして頂きましたが大江戸温泉何件か利用してますがこんなコメントはじめてしました。食事も種類が少ないと思います。テーブルの配置もいかがなものかと思います。スタッフの対応等は悪くはないと思います。就職祝いで利用しましたがテンションさがりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2018年01月24日 18:40:15
-
かもしか荘をご利用頂き誠に有難うございます。
この度のお部屋の不備、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は設備担当へ報告し、早急に改善させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早トク５０】～５０日前以上のご予約でお得にステイ～＜さき楽＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【喫煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 06:03:50
-
夕食バイキングですが、
以前(6年前位)に利用したときに比べて、悪くなったなぁ.... と思いました。
前回利用の食事内容から、今回の利用を決めたのに.... 少し残念でした。
子供たちからも、来年は違う所にと言われました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2017年08月24日 13:06:27
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングの内容にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節ごとに変わる創作料理でリピーター続出♪豪華バイキング２食付スタンダードプラン■COのんびり11時
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 【喫煙】】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月01日 08:56:36
-
食事の内容に職人の握りたてとかローストビーフと書いてあったのに
無かったのはかなり残念でした。
今まで行った大江戸グループはみんなライブキッチンがあり
食事は満足していたが、かもしか荘はかなりがっかりでした。
会計時にも違う金額を請求されるし、
おそらくもう行くことはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2016年06月24日 08:15:16
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後は誇大広告にならぬよう十分に注意してプラン作成、修正していきたいと思います。
また従業員の不手際、大変申し訳ございません。再教育、再指導徹底させて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆限定☆６０分飲み放題を通常プランに500円追加で楽しめる♪バイキング２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 訳あり】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月24日 01:29:06
-
『大江戸温泉物語』以外の旅行サイト(楽天トラベル、じゃらん等)から予約した場合、500円の割引券が使えない事をもっと強調すべきです。今回、最後の最後でとっても嫌な思いをしました。その際のフロントの対応も不愉快でした。次回からは、楽天トラベルからではなく、『大江戸温泉物語』のHPから直接予約します。
また、「夕食時ワンドリンク付」でしたが、チックイン時や夕食受付時に何の説明やドリンク券などの配布もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2010年07月26日 18:35:00
-
この度は、私ども、大江戸温泉物語 塩原温泉 かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、プラン内容など、ご案内が不充分な部分があったようで本当に申し訳ございませんでした。
弊社グループ施設をご利用の際にお配りしております「湯めぐりクーポン」に関しましては、お電話や自社ホームページ内など、特に特典や割引が付随していない通常予約の際のご利用をお願いしております。
各サイトにもその表記はさせていただいておりますが、今後同様の誤解や行き違いをなくし、お客様に今まで以上にご満足いただけるご宿泊が提供できるよう、案内方法や表記内容など、今一度見直しを実施し、改善できる部分があれば随時よりよい方向へと軌道修正していく所存にございます。
また、チェックイン時のご案内に関しましても不備があった様で申し訳ございませんでした。
お越しのお客様が、ご宿泊中何のご不便もなく快適にお過ごしいただくことができるよう改めて、担当部署全スタッフにお客様へのご案内を徹底するよう申し伝えさせていただきました。
この度は、私どもの不手際により十分ご満足いただけるサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時ワンドリンク付】豪華バイキング２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 23:09:05
-
4月28.29日に宿泊させていただきました。お料理、接客はとても素晴らしく、お酒もたくさん飲めて良かったです。ですが、私と友人1人が布団のダニ？なのか朝起きたら体の10箇所以上赤く腫れて痒くなりました。家に帰っても痒みと赤みが治らず、せっかくいい思い出になるところがこのような思いをしてしまい残念です。
同じような思いを他のお客さんにしていただかないためにも、クリーニングや清掃の徹底をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室14畳（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 11:24:33
-
お酒を飲まないので、ソフトドリンクだけだとコスパが悪いかな…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新・和ベッドプラン】豊かな自然に佇むオールインクルーシブの温泉リゾート 1泊2食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和ベッド】和室8畳 ユニットバス付（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 13:24:52
-
15時15分に入館。早い時間の夕食を希望したところ、チェックイン順との事で５部制の４部となりました。車も人も少ないし、多分バスの方が優先的にチェックインしてるのか、連泊の方が多かったのか、遅い夕食に妻はお腹が空きすぎて食べられませんでした。
湯上がり処では６人のグループがマスク無しで酒盛をしてるし、食堂では８人グループが衝立を挟んで大声で話をされて、近くのご夫婦は早々に退席されてました。
部屋は、乗務員用みたいな感じで、夜中は低周波音が気になりました。訳有り部屋にすべきでしょう。
普段は静かで良いホテルなので、空いてる時また来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ＴＡＯＹＡ那須塩原 2021年12月06日 18:56:29
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
頂いた貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙】】
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としのすけ９３２さんの ＴＡＯＹＡ那須塩原 のクチコミ
夫婦二人で土曜日から１泊しました。静かな環境の中、お部屋はきれいでお風呂も広くはありませんが清潔に保たれており、とても満足行くものでした（但し、露天風呂が特になのですがかなり塩素の臭いがします。嫁は気にならなかったと言っていましたが、いずれにしても温泉の質を重視する方には不満かもしれません）。今回☆二つにしたのは、食事についてかなり不満だったからです。特に他の大江戸温泉系の宿泊施設を経験している方は要注意。狭いところに押し込まれ、左右の人の会話が丸聞こえで落ち着かず、とても別注料理を頼む気にはなりません。狭いうえにお客の導線もよく考えられておらず、渋滞がしばしば発生し、かつ、欠品も目立ちました。何より品数が少なく、売り物のはずのローストビーフには何やら変なものがかけられており、とても手を出す気になりませんでした。料理も楽しみにしたいのであれば、近隣の同系列であるホテルニュー塩原の方をお薦めします。
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この度は、かもしか荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかく足をお運びいただいたにもかかわらずご夕食時など大変ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
またメニュー内容などに関しましても大変貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後もお越しのお客様皆様にお喜びいただけるメニュー作りに料理長以下、日々精進を続けさせていただくとともに、どんな混雑時でも可能な限りお客様皆様にスムーズにご夕食をおとりいただける、もしくはお風呂などの館内設備をご利用いただけるオペレーション整備に全力を尽くす所存でございます。
これからもスタッフ一同常に心をひとつにサービスの向上に努めてまいります。
この度は当館をご利用いただき本当にありがとうございました。