食事2
TF1967さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- TF1967さん [50代/男性] 2018年01月08日 12:50:27
-
12月30日に家族で泊まらせて頂きました。
部屋に入ってすぐに寒いって思いました。
暖房を入れましたがなかなか暖まらずフロントに連絡して温度調節をしてもらい、やっと暖かくなりました。
食事もいろいろありましたが、これは美味しいって感じる物が今ひとつ有りませんでしたが従業員の方達のハキハキしたい対応は感心しました。
温泉は広くはなかったですが気持ちよく浸かれました。
ゲームコーナーやカラオケで楽しめたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- TAOYA那須塩原 2018年01月11日 20:28:32
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの内容にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるようスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節ごとに変わる創作料理でリピーター続出♪豪華バイキング2食付スタンダードプラン■COのんびり11時
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 訳あり 【喫煙】】
食事2
FUJIKUMIさんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- FUJIKUMIさん [40代/女性] 2018年01月04日 06:21:23
-
正直言います。悪い評価
サービスが悪いです
一番は前の日沢山雪が降っていたのに車の雪かきをしてくれなかった事
じゃあしてくれなくても
雪かきの道具ぐらい多めに用意してくれるサービスしていいんじゃない
て旦那が言いました
私はその場では怒ってましたが!他のもありましたがこれが最大の悪い評価です
もしこれから冬に泊まりに行く時は雪かき道具長靴持って行った方がいいかも知れません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- TAOYA那須塩原 2018年01月06日 20:45:27
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
正面玄関には若干数の雪かき道具をご用意させていただいておりましたが、大雪のため数が足りなくなってしまったのが原因でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。今後は充分数をご用意させていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【喫煙】】
食事2
投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 22:36:11
-
露天風呂は良かったですが、食事(特に刺身)がイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- TAOYA那須塩原 2017年10月13日 13:35:18
-
この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったお刺身の件については大変申し訳ありませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、早急に改善をさせていただきます。
また機会がございましたら是非かもしか荘へお立ち寄り下さいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【喫煙】】
食事2
kazukimimatさんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- kazukimimatさん [80代/男性] 2017年09月30日 21:21:00
-
部屋は気持の良い明るくて清潔な室内でウワって声を発する程でした。
だが残念が続く。いそいそと露天風呂に向ったが脱衣所の籠は満杯。周りは塩原町の何とかキャンペーンで無料日帰り客で一杯で、しばらく待たされて入浴。 夕食も30分近く待たされる始末で、イライラがつのり食事の美味しさがわからなかった。 同じ大江戸温泉の「神指温泉あいづ」では、部屋Noのラベルがテーブルに貼られ何の問題も無く席が確保され、美味しい食事を楽しめたのに。 朝食も少々待たされた。鳴子温泉の大江戸幸運閣も問題なく「かもしか荘」の食事処が狭いのかな・・・・今後も利用したいきれいなホテルなので宜しく。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- TAOYA那須塩原 2017年10月05日 21:25:22
-
この度は、当かもしか荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
この度の無料入浴につきましては、ご宿泊のお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
ご来館頂きました日は「古式湯祭り」が開催されており、そのイベントのひとつとして、参画施設が「温泉ふるまい」と称した無料開放の企画を例年実施しておりますが、本年は前日にテレビで取り上げられたことも相重なり、各施設とも想像以上の混雑が発生してしまいました。
後手の対応となってしまいますが、今後はご指摘の通り、ご宿泊のお客様のご迷惑とならない時間帯を十分に検討したうえでの企画参画、及び浴場におけるマナー向上啓蒙告知を強化してまいる所存でございます。
頂きました貴重なお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できる施設となるよう、ひとつひとつ改善を積み重ねて参ります。
今後とも是非かもしか荘を宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 【禁煙】】
食事2
ひろみっきー314さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- ひろみっきー314さん [30代/女性] 2017年09月29日 21:06:55
-
9月24日から一泊しました。湯祭りだったようで混んでました。以前他の大江戸温泉物語に泊まったことがあったので比較してしまいますが…夕飯は時間制ではなかったのでかなり待ちました。お料理もライブキッチンでもなく…。子ども用のバスタオルの用意が部屋になかったのでフロントに行っても なかなか通じず…。
大江戸温泉物語グループでも場所によって違うことを学びました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- TAOYA那須塩原 2017年09月30日 21:14:02
-
この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事についてお待たせしまして大変申し訳ございません。少しでも皆様の待ち時間を解消すべく、「18:00~19:00」ダーツ無料で暇を潰していただく手段もございます。今回のご意見を重く受け止め、これからも改善策を講じて参ります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
食事2
投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 23:07:26
-
夕食のテーブルが、二人だから、仕方ないのかもしれないが、狭い。バイキングだと、いっぱい乗せてしまうので、二人でも、四人用にして欲しかった。食べ物を補助する事は、良いと思うが、食べ終わったのを見計らって、片付けてもらいたかった。客が、片付けらるれように、台車を置いて置くのも有りだと思います。朝食の時は、女性の方が居たのもあってか、直ぐに片付けてくれたので、気にならず、良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- TAOYA那須塩原 2017年09月28日 20:54:14
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事中の下膳の件は申し訳ありませんでした。スペースの関係でワゴンを設置するのは難しいですが、今後はお客様のお食事の邪魔をしないよう、スタッフの教育を徹底してまいります。
また機会がございましたら是非かもしか荘へお立ち寄り下さいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙】】
食事2
投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 19:22:36
-
今回は2泊させていただきました。たいへんのんびりさせていただきありがとうございます
ですが一つ言わせ貰います
お刺身が以前から比べ
大分小さくなってました
12月にまたお世話になります
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- TAOYA那須塩原 2017年09月17日 10:11:12
-
この度は大江戸温泉物語かもしか荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお刺身についてのご意見は、調理スタッフと共有し早急に改善を検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室14畳 【喫煙】】
食事2
3131でGo!さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- 3131でGo!さん [60代/男性] 2017年09月14日 18:43:55
-
仕事の疲れ解消の為に1泊させてもらいました。館内はとても綺麗でした。
温泉ですか、トロリとしていい感じなのですが私には少し温度が低かったです。サウナも低温でこれは最低でした。食事も業務用冷凍食品オンパレードでその頃には何でこんな所予約してしまたのか後悔して眠りにつきました。全国の大江戸温泉に
リピートはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- TAOYA那須塩原 2017年09月17日 10:05:05
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングの内容にご満足いただけず申し訳ありません。今後料理内容の見直し等、改善できることは早急に検討をさせていただきます。ぜひともまたかもしか荘へお越しいただけるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします。
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食事2
てんたま5037さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- てんたま5037さん [30代/男性] 2017年07月29日 10:08:50
-
楽天の格安プランで利用させて頂きました。総合的には満足していますが、夕食の鮎の塩焼きが冷めて冷たくなっていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- TAOYA那須塩原 2017年08月03日 08:38:37
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の鮎の件はたいへん申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、お料理管理を徹底し、差し替えやチェックを怠る事がないように指導してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともかもしか荘を宜しくお願いいたします
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事2
nm4403さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- nm4403さん [60代/男性] 2017年07月12日 15:23:10
-
かもしか荘初めての利用。
満足度採点にあるように食事は良くなかった。 バイキングであるも品数・調理鮮度・味付・具材質ともに?...ただしコスパ最高。 料金考慮すれば何も言うことなし。
食事さえもう少しよくなれば再訪したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- TAOYA那須塩原 2017年07月15日 19:24:19
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事について、ご満足いただけるものをご提供できず大変申し訳ございません。こじんまりをした施設ですので、種類は難しいことではありますが、味付けや質は皆様がご満足できるよう工夫していく所存であります。
秋は、松茸を使ったメニューをご提供致しますので、是非楽しみにしていただければ幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事2
投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月12日 06:19:59
-
部屋からの景色やお風呂は満足でしたが、食事のバイキングは味・内容とも少し残念でした。一番残念だったのは、フロントの男性陣。何か不満があったのかと、心配になるような応答で、同行したメンバーも同じ意見でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- TAOYA那須塩原 2017年06月13日 17:15:22
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の景色やお風呂にご満足いただき、大変嬉しく思います。露天風呂は3月にリニューアルしまして、多くのお客様から良いご意見を頂戴しております。
フロントの対応について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様に不安を与えないよう自信を持った接客ができるよう、知識・判断力をつける教育をして参ります。
この度は、大変申し訳ございません。次回お越しの際は、お客様に楽しんでお過ごしいただくよう誠心誠意対応いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
gandhi1238さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- gandhi1238さん [50代/男性] 2017年06月06日 18:10:01
-
今年に入り5度目の宿泊 どんどん料理が?1 たとえば寿司ですが私は7時からの夕食。7時30分までは握って提供してましたがそれからは一つの皿に残り物を集めネタはカラカラになっており 握って下さい といいましたが ここにあるでしょ と答えられ唖然としました 回る寿司でも時間がたてば廃棄だと思いますが残念 2 塩原という場所で山菜の天ぷらがパックのもので香りもない あゆも解禁したのにいまでもししゃもより小さい スタッフは握っていた人以外はよがったです 温泉もよし サウナも朝がら入れうれしい
次回んんん行くかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- TAOYA那須塩原 2017年06月07日 17:53:10
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お料理について、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。また、スタッフの対応も行き届かず心よりお詫び申し上げます。
食材については、ご希望に添えられるようご検討させていただきます。
温泉やサウナについては、ご満足いただきありがとうございます。
次回ご利用の際も、是非温泉を楽しみにしていただければ幸いです。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事2
投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月02日 18:54:25
-
今回初めてお世話になりました
あいにくの雨でしたが
部屋の窓からの緑がとても綺麗
で落ち着きました。
次回は露天風呂から星を見たいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- TAOYA那須塩原 2017年06月07日 17:48:05
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からご覧になる新緑は、今の季節でしか味わえないものとなりますので、気持ちよくお過ごしいただいたようで、私どもも嬉しく思います。
天候が良い日の露天風呂の景色は最高ですので、是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
gandhi1238さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- gandhi1238さん [50代/男性] 2017年04月23日 09:33:02
-
伊藤園グループホテルよりはきれいで食事もよいがもう少しごはん物 カレー 寿司 そば スパゲテイー 混ぜご飯
おなかいっぱいになるものが多くもう少しメインでおいしいものが一品ほしかったかな- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- TAOYA那須塩原 2017年04月23日 17:59:20
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事について、ご満足させることができず申し訳ございません。お料理の種類ですが、当館はこじんまりとした施設であるので、少しでも多くの種類を召し上がっていただけるよう工夫を凝らしております。また、今回いただいたメインのお料理についてのご意見も、料理長とも相談し考案していく所存であります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
gandhi1238さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- gandhi1238さん [50代/男性] 2017年04月23日 09:28:21
-
今年3回目でした。今までは食事でメインがありましたが今回はつまみとなるものが少なくまた、メインがなく残念でした。また来月いきますが食事がまあまあでメインがないなら次回からほかのホテルを使うかな・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- TAOYA那須塩原 2017年04月23日 18:10:39
-
この度は、数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事については、ご満足のいくものをご提供できず申し訳ございません。
3月~5月までは、春メニューでして春野菜や「プレミアムヤシオマス」を使用したお料理がメインですので、少し物足りなさを感じる部分はあるかと思いますが、多くの種類を召し上がっていただけるようバランスを調整しております。6月からの夏メニューは、夏野菜のスティックやうなぎの茶碗蒸し等をご提供する予定です。そちらの方も楽しみにしていただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事2
投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 09:53:40
-
夕食の天ぷらが揚げてから時間が大分過ぎてるみたいで、冷たく衣が固く妻は食べられなかった。フルーツ類が少なかった。アメニティ(部屋内)クシかブラシ位は置いてあっても良いのではないか。従業員の対応は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- TAOYA那須塩原 2017年03月09日 11:11:16
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この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の件は大変申し訳ございません。常にお客様に出来立てのお料理がご提供できるよう温度にも気を配って参ります。
アメニティの件もご不便をお掛けしまして申し訳ございません。今回のご意見を真摯に受け止めまして、今後お部屋にも設置できるよう検討していく所存であります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事2
HARU.SAIKOUさんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- HARU.SAIKOUさん [30代/男性] 2016年12月27日 09:53:57
-
夕食時のラストオーダーが早すぎて慌ただしかったのが残念でした。
また、食べたいと思う物がほとんどないにも関わらず、こちらから言わないと補充してくれなかったりと残念な夕食となってしまいました。
その辺りを改善していただければ嬉しく思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- TAOYA那須塩原 2016年12月28日 19:14:26
-
この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
夕食の件で、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。お客様にごゆっくり召し上がっていただけるよう教育指導して参りますので、今後ともかもしか荘を宜しくお願い申しげます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室12畳】
食事2
投稿者さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 11:31:43
-
食事時間が団体さんと重なり、バイキング形式のため思うように料理が取れなかった。時間差を設けるか、一般客と団体客を分ける工夫が必要ではないか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- TAOYA那須塩原 2016年12月19日 21:42:51
-
この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事についてお待たせしまして大変申し訳ございません。少しでも皆様の待ち時間を解消すべく、「18:00~19:00」ダーツ無料で暇を潰していただく手段もございます。今回のご意見を重く受け止め、これからも改善策を講じて参ります。
今後ともかもしか荘を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】大切なあなたにアニバーサリーケーキで日頃の感謝を伝えよう♪誕生日にオススメです★
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- 【和室10畳】
食事2
ヨツシ-さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
- ヨツシ-さん [50代/男性] 2016年12月10日 21:03:01
-
がっかりしました。2点。
牡蛎グラタン楽しみにしてました。存在しません。次の日もありません。嘘つきです。
大江戸温泉の中では№1と期待してました。ニュー塩原に比べれば格段と思ってたのです。ニュー塩原はかって温泉100選に選ばれた。が後つぶれました。従業員のオゴリです。全く動かない従業員があふれてました。ところが従業員の力で復活したかもしかには期待してたのです。出す事が出来ないのならパンフレットから消してください。又、来週再確認に行きます。客層は最低な超高齢者だけの老人ホームでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- TAOYA那須塩原 2016年12月11日 19:30:41
-
この度は数ある施設の中よりかもしか荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事の牡蠣グラタンの件大変申し訳ございません。
せっかく2泊していただいたのに、2泊ともご提供できずご迷惑をお掛け致しました。
また、今現在「牡蠣グラタン」ではなく「牡蠣ドリア」の間違いでした。重ね重ねお詫び申し上げます。次回ご利用の際は、必ず召し上がることができますので、ご安心下さいませ。
信頼を回復すべく今後も精進して参りますので、かもしか荘を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事2
ぴんく星人9778さんの TAOYA那須塩原 のクチコミ
部屋に入り、畳部屋の壁が破けてました。次の宿泊者が利用するまで一目でわかる場所なので応急処置くらいはするべきです。次に電気のチカチカです。しばらくしてつかなくなりました。夜になると困るので、交換して頂きました。低姿勢でのお詫びはありましたが、これも点検するべきです。次ははんてんの袖が汚れてました。交換はして頂きましたが大江戸温泉何件か利用してますがこんなコメントはじめてしました。食事も種類が少ないと思います。テーブルの配置もいかがなものかと思います。スタッフの対応等は悪くはないと思います。就職祝いで利用しましたがテンションさがりました。
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かもしか荘をご利用頂き誠に有難うございます。
この度のお部屋の不備、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は設備担当へ報告し、早急に改善させて頂きます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらお立ち寄りをご検討頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。