２度目の利用です。
前回泊まったときは露天風呂がリニューアル工事中で利用できなかったので今回はとても楽しみにしてきました。

前回同様コスパには大変満足しています。

楽しみにしていた露天風呂は見晴らしが良く、明るいうちに入ることをお勧めしたいです。
夕方に入ったときはぬるめでゆっくりと入るのにちょうど良い湯温だったのですが、夜と翌朝入ったときは湯温が高く他のお客さんも「熱い」と言ってました。（女湯の話です）
他の大江戸温泉物語のお宿ではなくなってしまった馬油のシャンプーがあるのは個人的にとてもうれしいです。

食事はどれも美味しく楽しませてもらいました。
朝食時にまだ食事中にも関わらず、食べ物を取りに行っている間にテーブルをかたづけられてしまったのは残念です。

部屋もきれいに掃除されていて気持ちよく過ごすことができました。

ぜひまた利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

鮎の炉端焼きの焼きがあまかったかも。去年11月お世話になったときは、もう少し美味しかった気がします。季節が、旬な時期では、なかったのかもしれません。
ビーフステーキの　細切りを煮たものは、見てくれは悪いが、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

スタッフサービスが笑顔いっぱいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

バイキングの食事は種類が多く、どれもおいしく大満足でした。スタッフの方の対応も良く部屋は広く清掃がいきとどいていてよかったです。ただ１つ残念なのは禁煙室を設けていない点です。部屋に入るとたばこ臭さが部屋中にしみついていて息が苦しかったです。寒くて窓も開けていられないので空気清浄機が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

1泊 親孝行の旅。で利用させていただきました。とても綺麗なお部屋で洗面所は間接照明でした。お化粧をするには少し暗いかと思いました。部屋外にトイレがあり、綺麗で明るくドレッサーもありましたので、そちらでお化粧を致しました。お部屋に鏡が欲しいと思いました。露天風呂は内風呂がないので、寒い日は無理ですね。少し残念です。リニューアルしたばかりでとても綺麗です。フロントの方もとても親切でした。リーズナブルで綺麗でかもしか荘はお薦めいたします。2Fに設置してある占い\100結構楽しいです。
3親も満足しております。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年04月

家族4名で使用しました。食事や浴衣が選べるのは、子供達も喜んでいました。
30パーセント還元プランを使用したのですが、その後に安いプラン等が出ていて、価格の上下が結構あるのだな。と思いました。
景色や部屋は、価格相だと思いましたが、食事やお風呂で大変満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

初めての利用です。
急遽、宇都宮からの無料送迎をお願いしましたが、集合場所までの案内も送ってもらい助かりました。

部屋は最上階の洋室でした。
きれいに清掃されていましたが、ユニットバスの排水口からのにおいが気になりました。
においに敏感な方なので在室中はずっと換気扇を回していましたが、電源が鍵を差し込むことで入るシステムなので部屋を出てしまうと換気扇が止まってしまい、またにおいが戻ってしまいます。

食事は想像以上においしく、なくなってもすぐに補充されるので良かったです。
従業員の方の気配りも良かったです。

お風呂は露天風呂がリニューアル工事で利用できなかったですが、その分ホテルニュー塩原のお風呂も利用できたので良かったです。

今回は露天風呂には入れませんでしたが、次回への楽しみにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回２回目でしたが、ホテルは大江戸温泉グループの中では規模が大きくはないですが、とても落ち着いた雰囲気を持っていると思います。場所は、塩原温泉の手前で隣に病院があります。外観もそれほど古い雰囲気はなく、きれいな感じです。中に入るときれいなロビーがあります。ホテル全体がきれいで、清潔感のあるホテルでした。食事もバイキングで、落ち着いた雰囲気で食べることができました。大浴場もきれいに整頓され、清潔感がありました。今回は、チェックインで待たされました。３時１０分ぐらい前にロビーに入ったところ、大勢の人がチェックインで待たされていました。私がチェックインできたのは、２５分ぐらい後でしょうか。せっかく３時にあわせて到着していても、チェックインに時間がかかるのは、少し考えたほうがいいかもしれません。４人の職員で対応していたのですが、対応に追われて、後から来館する方は、そのまま置き去りになっておりました。来館順に名前を書かせるなど対策をしないといけないと思います。また、このホテルの部屋の鍵のシステムが特徴的で、部屋のキーを部屋のある場所に挿しておかないと、部屋の電気や空調が止まってしまうため、３人で同室に宿泊し、１名が部屋で寝ていて、あとの２名がその間に大浴場にいく場合、部屋の鍵を閉めていくと、中で寝ている人が暖房もなく寝ていることになり、また部屋の電気もつかないため、真っ暗になってしまいます。鍵が２本あればいいのですが、現状では鍵は１本しか渡されないため、非常に不便です。不便だけならいいのですが、冬は寒いため、暖房がなく寝ている人が風邪でも引いたとしたら、考え物です。何か工夫をしていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

老両親と祖母がお世話になりました。丁度、かもしか荘の露天風呂が改修中で入れなかったことが残念そうでした。お部屋もエレベーターに近くて便利、食事もいろいろあって良かったとのこと。チェックインの時間が送迎バスの時間と被ってしまい、少々待ったそうです。トータル的にこの値段ならまた泊まりに行くと言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

この度、初めて、かもしか荘を利用しました。場所は、塩原温泉手前の大通りに面しており、わかりやすい場所にあります。概観は、４階立てで落ち着いた立派なホテルです。中に入るときれいなロビーがあり、とても雰囲気がよいと思います。館内も清潔感があります。部屋もきれいで気に入りました。夕食はバイキングでホテルの規模が小さいので、こじんまりとしていますが、それはそれでとても落ち着いていて、とても好感が持てました。お風呂は、露天風呂が改装中ということもあり２階にある大浴場のみでしたが、広いお風呂で満足しました。また、同じ系列のホテルホテルニュー塩原での温泉も入れるということ、どう温泉でのショーも見れるということで、シャトルバスにのって利用しました。とてもよかったと思います。朝食のバイキングも量、質ともに満足ができるのでとてもよかったです。ただひとつ気になったのが、お部屋の鍵です。鍵を入れないと空調等がつかない仕組みになっていますが、キーがひとつしかないため、同じ部屋の人が寝ているときに、別な人がお風呂に入りに鍵を持っていくと部屋の空調が切れるのでしょうか？もし切れるとすると、寒くていられないと思います。また、一度、部屋を出ると、空調の設定温度が２２度に戻るように設定されているのでしょうか？寒いときに温度を設定しても、戻る仕組みだと寒いです。この件については、何かしらの対策と、説明が必要に思います。
　ホテルのスタッフの対応は、よかったですが、会計のときに楽天クーポンと、ポイント分が差し引かれてなかったので、今後の対応に気をつけてください。楽天、じゃらんなどいろいろなツールを使って予約を取ると思いますが、トラブルがあるとお客の印象は変わってしますので、今後はよろしくお願いいたします。
　大江戸温泉物語グループのホテルは、いろいろ泊まっているのですが、かもしか荘は、ゆっくりとのんびりと過ごしたい、落ち着いて過ごしたい方にお勧めです。ホテルニュー塩原とは、まったく違った意味で、いいホテルだと思います。また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

大江戸温泉物語グループホテルを初めて利用しました。和洋室で一人10000円ちょっとで泊まれるのはなかなかリーズナブルでいいと思います。
食事は悪評の口コミほど酷い感じはしませんでした。夕食の牡蠣ドリアは米が少々柔らか目でリゾット風でしたが、味は良かったです。別注文のステーキは肉がとても柔らかく、美味しかったです。天婦羅はカリッと揚がっていたし、スイーツも充実していました。朝食は、パンを全種類いただきました。スクランブルエッグがとても美味しかったです。お粥も大変良かったです。大満足でした。
夕方４時くらいに露天風呂にはいりましたが、お湯がとてもぬるくて、強風の中では長湯できませんでした。せめて脱衣場が暖かければ良かったのですが…。２階の大浴場は熱すぎず温すぎずちょうどよい湯加減でした。スリッパに番号札を洗濯ばさみで止めたり、脱衣籠に使用中のパウチを置くなど、とてもいい案だと思いました。今まで色々なホテルを利用してきましたが、この方法はどこもやっていませんでした。
漫画や読書スペースがあるのもいいし、アンケート回答して土産物10％引きといったサービスもいいですね。
このお値段で相当お得感のある旅行が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お礼メールの文章が「夏バージョン」です

===
皆様からのアドバイスお待ちしております！

（お客様アンケートとは、お客さまが回答されたアンケートをもとに
　「★」で表示される施設満足度です。）


　毎日暑い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

　それでは、またに塩原温泉へお越しの際はぜひ
　「大江戸温泉物語　塩原温泉　かもしか荘」をご利用くださいますよう
　スタッフ一同お待ち致しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

1０月２６日宿泊。楽しく過ごせた。地図を、わかりやすくしたほうが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

露天風呂には洗い場が無かったので、2階の大浴場→4階の露天がちょっと面倒です。それは仕方ないとして…翌朝、部屋風呂に入ってから露天に行こうと思ったのですが、給湯温度を上げても、水に近いぬるま湯にしかならず、夏場なので何とか我慢できましたかわ、シャワーの水圧もすごく弱く、洗い流すのが大変でした。スイート限定？の檜風呂だったのに、残念でした。

その他は、部屋も綺麗で食事も美味しく、従業員の方も感じが良く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大変お世話になりました。
初めての宿泊でしたが、急な人数変更にも関わらずフロントの方にはすぐに対応していただき、気持ち良く宿泊することができました。館内ではゲームセンターや子供向けのイベントなども企画されており、低学年の子供がいたので退屈することも、過剰な接客もなく過ごすことができたました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

主人と2人で宿泊しました。和洋室のお部屋でしたが、とても広くて
清潔感がありました。

お風呂は、時間的に人も
少なかった為、ゆっくり入浴できたのですが、
脱衣所の床に落ちている髪の毛が少し気になりました。

食事はバフェ形式なので
好きなものを少しずつ
食べることができたので
主人も私も大変満足できました。

また機会があったら
宿泊したいと思っております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

初めて利用させて頂きました。8歳年上の兄とお世話になりました。超激安のプランでしたので期待はしておりませんでした。が、チェックイン時に対応された従業員のきめ細かな説明に驚きを感じた次第です。レストランでの接客も笑顔でのご案内。高級ホテル旅館に引けを感じませんでした。次回またご利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

10名で2部屋取りました。部屋は広く、屋上露店風呂も山並みを眺めながら自然を満悦でき、
満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

目立つ看板などないので、ホテルまで少し迷いましたが電話で問い合わせたところ、分かりやすく教えてもらいました。お部屋は清潔感があり、お風呂もちょうどいい温度で良かったです。食事も種類が豊富でどれも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

今回３度目の利用でした。
食事、お風呂はよかったです。
フロントの方の対応が、前回と比べたら事務的な感じが
してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月