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大江戸温泉物語 ながやまのクチコミ･お客さまの声
風呂5
10月24日に家族で宿泊しました。子連れ4人で一部屋、親夫婦で一部屋で利用しました。まず、部屋は空調が全く駄目で、換気扇もなく窓も開けられずなんとも居心地が悪かったです。せっかくの湖畔なのに…って感じです。とても暑かった。布団かぶって寝られないくらい。子ども用の歯ブラシ、タオルもなく、残念です。子ども料金かかっているのにと感じざるを得ません。他の同系列旅館はありました。統一してほしいです。あと、子ども用の浴衣は紐の付け方が悪くすぐはだけてしまうので、小さな子ども連れの方はパジャマの用意が必要かも(大人と同じ浴衣タイプ。甚平タイプの紐ではない)同じ系列でも旅館によって浴衣の形が違うのですね。料理は週末ではないのに中華があったので、楽しめました。デザートのチョコフォンデュがなかったのは残念。フロントの方の対応は笑顔もなくたださばいているだけ…といった印象です。忙しいのはわかりますが。。
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この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点、各担当者と改善に向け、対応して参ります。不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後この様な事が無き様、日々改善に努めてまいります。機会が御座いましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。
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風呂5
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
10月24日に家族で宿泊しました。子連れ4人で一部屋、親夫婦で一部屋で利用しました。
まず、部屋は空調が全く駄目で、換気扇もなく窓も開けられずなんとも居心地が悪かったです。せっかくの湖畔なのに…って感じです。とても暑かった。布団かぶって寝られないくらい。
子ども用の歯ブラシ、タオルもなく、残念です。子ども料金かかっているのにと感じざるを得ません。他の同系列旅館はありました。統一してほしいです。
あと、子ども用の浴衣は紐の付け方が悪くすぐはだけてしまうので、小さな子ども連れの方はパジャマの用意が必要かも(大人と同じ浴衣タイプ。甚平タイプの紐ではない)同じ系列でも旅館によって浴衣の形が違うのですね。
料理は週末ではないのに中華があったので、楽しめました。デザートのチョコフォンデュがなかったのは残念。
フロントの方の対応は笑顔もなくたださばいているだけ…といった印象です。忙しいのはわかりますが。。
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この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点、各担当者と改善に向け、対応して参ります。
不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後この様な事が無き様、日々改善に努めてまいります。
機会が御座いましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。