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大江戸温泉物語 ながやま クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ながやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.78
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.85
  • 食事3.98

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015-02-19 17:41:13

とても残念です。
玄関をバスが占領しており通れなかったので運転手に言ったら睨まれるし。駐車場の白線を無視しためちゃくちゃな駐車の仕方。とめる所無し。受付で舌打ちされるわ、妊婦が居ると電話で伝えたのに一番端っこの遠い所の部屋にしてくれるし、部屋の風呂にカビはえてるし、障子破れてるし部屋の概観のガラスめちゃくちゃ汚くて概観も糞も無いし。風呂場ではタオル盗まれるし。無料休憩所ではビールを机の上に並べて5~6時間居座ってる人が居て休憩出来なくなってるし、バイキングの時に20分待たされるし。しかも妊婦居るのに椅子準備されてなくてずっと座りっぱなしだし。椅子が10個?位並んでたけど7個くらい障害者用だったのは何故だ?10分の7で障害者用??妊婦は?ってかんじ。呼ばれた順番もめちゃくちゃだし・・(同じ人数でもさき越されたり)待たされた挙句料理無いし朝起きてすれ違った掃除の人は挨拶も無いし。最後に合計金額間違えられるし。。。なんだろう・・・初めての経験をさせていただきました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
大江戸温泉物語 ながやま 2015-03-05 17:23:42

この度は大江戸温泉物語ながやまをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

せっかくのご旅行で、お客様のご期待に添えることが出来ず、
大変ご不快な思いを与えてしまい、誠に申しわけ御座いませんでした。

今後、お客様に快適な空間をご提供できるように努めてまいる所存でございます。
この度は、改善の機会を得ましたこと、改めましてお礼申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申しわけ御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【平日】部屋数限定!うきうきプラン
ご利用のお部屋
【得和室12畳】