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大江戸温泉物語 ながやまのクチコミ･お客さまの声
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1月11日宿泊送迎バスを利用しようと思い、当日に確認をした所、大丈夫ですとの返答。その後折り返しの連絡があり、予約のお客様のみ時間指定で運行してますと言われ、時間を確認して折り返し連絡したら本日は運行していないと言われました。意味がわからず、再度問い合わせしたら今度は大丈夫ですと言われ対応はものすごく適当。館内は暖房がついているのかわからないくらい寒く、浴衣で館内を出歩くのはちょっと厳しい。Wi-Fiはロビーのみ。特別室という広めの部屋を予約したのですが、暖房があまり効かず部屋も寒い。対応はイマイチ。食事もイマイチ。朝食の時はホテルの方では無く、業者の方が部屋に点検にはいったらしいのですが、朝食から戻ると鍵を掛けてあったはずのドアは全開で開けっぱなしにされており、誰でも簡単に入れるような状態でゾッとした。物やお金が取られるなどと言うことはありませんでしたが、防犯面も如何なものかと。業者の方はヘラヘラ笑いながら謝りに来るし普通に考えてあり得ないと思います。2度といきません。
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この度は、大江戸温泉物語ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。電話の対応に関し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の管理に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。業者への連絡と全従業員の教育をいたします。再度、より一層スタッフ教育・施設の管理を徹底し努めてまいります。又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
1月11日宿泊
送迎バスを利用しようと思い、当日に確認をした所、大丈夫ですとの返答。
その後折り返しの連絡があり、予約のお客様のみ時間指定で運行してますと言われ、時間を確認して折り返し連絡したら本日は運行していないと言われました。
意味がわからず、再度問い合わせしたら今度は大丈夫ですと言われ対応はものすごく適当。
館内は暖房がついているのかわからないくらい寒く、浴衣で館内を出歩くのはちょっと厳しい。
Wi-Fiはロビーのみ。
特別室という広めの部屋を予約したのですが、暖房があまり効かず部屋も寒い。
対応はイマイチ。
食事もイマイチ。
朝食の時はホテルの方では無く、業者の方が部屋に点検にはいったらしいのですが、朝食から戻ると鍵を掛けてあったはずのドアは全開で開けっぱなしにされており、誰でも簡単に入れるような状態でゾッとした。
物やお金が取られるなどと言うことはありませんでしたが、防犯面も如何なものかと。
業者の方はヘラヘラ笑いながら謝りに来るし普通に考えてあり得ないと思います。
2度といきません。
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この度は、大江戸温泉物語ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
電話の対応に関し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の管理に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。業者への連絡と全従業員の教育をいたします。
再度、より一層スタッフ教育・施設の管理を徹底し努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。