こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-06-17 19:25:45
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投稿日：2023-01-21 09:37:33
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投稿日：2022-12-17 19:27:44
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投稿日：2022-11-12 17:08:21
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投稿日：2022-11-12 17:01:21
風呂3
まむやんさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
①チェックイン予定時刻を２４：００にしてあったのですが、２１：０２、２３：０９に携帯に着信有り。自宅にもあり。当方、仕事終了後、車移動中で、チェックイン時刻２３：４０ 過ぎに部屋にて携帯を確認しました。すごく待ってた感のフロント対応で？と思いました。
②部屋、１人利用においては広くて良いかなと思っていましたがエアコン設備が古く暖かくなりませんでした。
③チェックアウト時、フロント対応悪し。接客中の１人以外に、フロアに背を向けて２人が話している。背を向ける前にチラとこちらは見えていたはず。接客が長引いているのに、待っているお客への配慮が無い。
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この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたスタッフの対応、設備の不具合、大変申し訳ございません。
不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し、
従業員の再教育、日々改善に努めてまいります。
機会がございましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。