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大江戸温泉物語 ながやまのクチコミ･お客さまの声
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客室の空調が効かず、フロントへ内線を入れたところ「申し訳ございません」でなく「これまで、そういった意見はありませんけど」とツッケンドンに。応対の一言で相手の感情を左右する事を勉強すべきかと思います。催し目的で行ってるので特別な期待はしていませんが、サービス業として最低限の基本だけは徹底して欲しいです。
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この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。こちらの不備にも関らず、サービス業に従事する者としてあるまじき対応をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様の目線に立ったサービスをご提供していけるよう、従業員の教育を徹底してまいります。機会がございましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。
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大江戸温泉物語 ながやま（石川県）
2.0
投稿日：2011-02-15 12:25:07
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るる2484さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
客室の空調が効かず、フロントへ内線を入れたところ「申し訳ございません」でなく「これまで、そういった意見はありませんけど」とツッケンドンに。
応対の一言で相手の感情を左右する事を勉強すべきかと思います。
催し目的で行ってるので特別な期待はしていませんが、サービス業として最低限の基本だけは徹底して欲しいです。
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この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの不備にも関らず、サービス業に従事する者としてあるまじき対応をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立ったサービスをご提供していけるよう、従業員の教育を徹底してまいります。
機会がございましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。