風呂3
馬8978さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 馬8978さん [50代/男性] 2016年09月01日 00:12:24
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建物が古すぎて、クーラーが効いていない。
値段が安いから悪いのか、となりの話し声がうるさくて2時頃まで喋り声が聞こえて眠れなかったです。
夕食も朝食も美味しかったです。値段の割に!
大江戸温泉という名前で、期待してました。
花火は綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2016年10月05日 13:53:53
-
この度はながやまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備の不備の件等、大変申し訳御座いませんでした。
冷房に関しましては担当者と確認し改善させて頂きます。
当館でのご滞在時にご不便、ご迷惑をおかけしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お食事の件に関しましても、料理長と検討し、
お客様にご満足いただけるように改善を重ねてまいります。
機会が御座いましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気!!大江戸温泉スタンダードプラン♪1泊2食バイキング☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 山側☆】
風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月19日 17:41:13
-
とても残念です。
玄関をバスが占領しており通れなかったので運転手に言ったら睨まれるし。駐車場の白線を無視しためちゃくちゃな駐車の仕方。とめる所無し。受付で舌打ちされるわ、妊婦が居ると電話で伝えたのに一番端っこの遠い所の部屋にしてくれるし、部屋の風呂にカビはえてるし、障子破れてるし部屋の概観のガラスめちゃくちゃ汚くて概観も糞も無いし。風呂場ではタオル盗まれるし。無料休憩所ではビールを机の上に並べて5~6時間居座ってる人が居て休憩出来なくなってるし、バイキングの時に20分待たされるし。しかも妊婦居るのに椅子準備されてなくてずっと座りっぱなしだし。椅子が10個?位並んでたけど7個くらい障害者用だったのは何故だ?10分の7で障害者用??妊婦は?ってかんじ。呼ばれた順番もめちゃくちゃだし・・(同じ人数でもさき越されたり)待たされた挙句料理無いし朝起きてすれ違った掃除の人は挨拶も無いし。最後に合計金額間違えられるし。。。なんだろう・・・初めての経験をさせていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2015年03月05日 17:23:42
-
この度は大江戸温泉物語ながやまをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
せっかくのご旅行で、お客様のご期待に添えることが出来ず、
大変ご不快な思いを与えてしまい、誠に申しわけ御座いませんでした。
今後、お客様に快適な空間をご提供できるように努めてまいる所存でございます。
この度は、改善の機会を得ましたこと、改めましてお礼申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申しわけ御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日】部屋数限定!うきうきプラン
- ご利用のお部屋
- 【得和室12畳】
風呂3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月16日 19:56:09
-
レディースプランなのに、豪華アメニティがなかった。話が違う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2013年06月24日 08:42:36
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この度は、大江戸温泉物語ながやまをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レディースプランご予約頂いたのにも関わらず、豪華アメニティのお渡し忘れ誠に申し訳ございません。
数ある旅館の中から、当館を選んで頂いたのにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無き様、スタッフの教育指導に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定レディースプラン】豪華アメニティー11点付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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ハチキュウさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- ハチキュウさん [50代/女性] 2012年09月24日 21:20:29
-
施設内や部屋に階段や段差が多く、落ち着けない。夕食のバイキングは、ステーキや天ぷら以外は種類が少なく残念。2種類の刺身では物足りない。ソフトドリンクとソフトクリームはうれしい。朝食はフレンチトースト以外は物足りない。1万円以下でも高く感じる宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2012年09月27日 16:18:11
-
この度はながやまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
料理長に伝え、今後の改善に役立たさせて頂きます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
低価格でお客様にご満足いただけるものをご提供できるよう、日々改善に努めてまいります。
機会がございましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ドクターフィッシュ無料体験プラン♪【1泊2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
風呂2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 05:40:02
-
同じ系列でも、サービスに差があり残念でした。例えば、無料のドリンクバーが無かったり、マッサージ機が有料だったりしました。
でも、地震の被災者の方を受け入れて能登を応援しているのには大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳有ルームプラン】湖畔の絶景温泉とバイキングを気軽に楽しむ 1泊2食付創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室12+6畳(禁煙室・景観無し)】
風呂2
ナカノリさん8644さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- ナカノリさん8644さん [60代/男性] 2021年03月31日 22:15:36
-
夕食のカニが、写真と大違い(小さすぎる)、食べ放題
が、一人一皿(半身)でお願いします。とのことでした。期待大はずれでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2021年04月02日 17:11:34
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この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまった事、お詫び申し上げます。
今回、頂戴したご意見に関しましては今後社内で共有してまいります。
今回頂戴した、ご投稿を基により一層お越し頂くお客様が安心してご滞在いただける様務めさせていただきます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 (喫煙室)】
風呂2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 18:50:32
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毎年夏休みは片山津温泉へ行くのですが今まで泊まった中では1番最低でした。清潔感がなく、料理も朝は良かったですが夜はイマイチでした。食器も片付けも追いついていない感じでした。お風呂も洗い場が少なく風呂数も少ないです。初めて大江戸温泉に泊まりましたが、湯かいリゾートの方がカラオケ、マッサージ機、卓球など無料で遊べる施設がたくさんありサービス面でも行くなら湯かいリゾートをおすすめします!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2018年08月20日 12:42:32
-
この度は大江戸温泉物語ながやまへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができず申し訳ございません。
清潔感などの、すぐに手を付けられることに関しては早急に改善に努めてまいります。
みなさまに「また来たい!」と思っていただける旅館を目指して努力し続けてまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し下手下ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10%OFF スタンダードプラン♪1泊2食バイキング☆2018年4月~
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 湖側(喫煙)☆】
風呂2
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月23日 20:21:27
-
3~4年ぶりに宿泊しましたが、全体的に以前よりレベルが落ちたように思います。
バイキングの食事は美味しかったのですが、以前より料理のバリエーションが少なくなり、ご飯物と麺類が多く、手の込んだ料理がかなり少なくなってしまったように思います。
せっかくの蟹飯やライブキッチンもある程度作りおきしており、冷めてしまっていて、かなりのガッカリ感でした。
部屋も喫煙可能の部屋でしたので、仕方ないですがタバコの匂いが気になりましたし、フロントの対応も今イチ。
チェックイン時には部屋鍵の閉め方の方法の説明がなく、フロントに内線を入れて初めて理解しました。
内側のドア付近に説明が書かれていましたが、まずはチェックインの時に説明が必要だと思います。
館内が古いのですから、施設の説明よりも、こちらの方が重要な事だと思います。
部屋のテレビもベッドからでは見る事が出来ない等、以前と比べ、全体的にサービス業として一番大事なお客目線での対応が欠けてしまったように思われ、残念です。
同じ形態のホテルと比べて、料金が安いため仕方ない事かもしれませんが…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2017年02月09日 19:38:54
-
この度は大江戸温泉物語ながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘にありましたお料理につきましては、すぐに見直しをかけて参ります。また鍵の説明につきましてもチェックイン時での説明を徹底致します。ご指摘有難う御座います。真摯に受け止め改善を進めて参ります。またのご利用を従業員一同、心よりおおまち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気!!大江戸温泉スタンダードプラン♪1泊2食バイキング☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 湖側(喫煙)☆】
風呂2
chuusan0900さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- chuusan0900さん [70代/男性] 2015年08月25日 13:07:06
-
今回の旅行は最悪
催し物を期待していたが当日はなし。
風呂は子供らが走り回って動物園みたい。
食事のバイキングも落ち着いて食べることできず。
大江戸温泉三回目ですが最低でした。
次の時はよく考えてからにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2015年09月07日 18:00:57
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今回はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。夏休み期間中のご来館で、お子様が多いとはいえ、お客様には不快な思いをさせ大変申し訳御座いませんでした。お子様のご来館が多いときの巡回の頻度を増やして対応して参ります。かさねて大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(禁煙ルーム)】
風呂2
peko15525さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- peko15525さん [40代/女性] 2015年02月11日 17:13:08
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大江戸グループと湯快グループで迷いました。ながやまさんはいつも予約が取れなくていつか泊まってみたいな~と思っていました。ちょうど月曜に振替になったので急でしたが空いていたので予約しました。う~ん・・・なんで人気あるのかな~?と思いました。特にバイキングは食べるものなかったです。色々温泉旅館泊まって来ましたが・・・値段とサービス、お風呂などこれでこの値段は高く感じました。
バイキング会場はドンドンとそばを歩く方がいるたびに揺れました。特にスタッフの方が通ると響きます。床のつくりでしょうか?全く落ち着いて食事出来ませんでした。バイキングはどこへ行っても混みますが・・・それは慣れてますが、ジェットコースターに乗っている様な場所は初めてです。改善を希望します。
部屋もきれいで広くお布団もフカフカで良かったので、なにかお得感があれば又泊まらせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2015年02月16日 18:51:48
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この度はながやまをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
今回は、お食事サービス共に価値を感じられなかった事を、深く反省しております。季節に併せたお料理、ステーキ、刺身、天ぷら等の定番のものは常にご提供する中でご不満だったことを真摯に受け止め改善いたします。
またご指摘の有りましたレストランの床も、順次工事を行う予定で御座います。
ネットでは順次お得なプランも販売して参ります。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております 。
- ご利用の宿泊プラン
- カラオケ一時間無料プラン(禁煙部屋も御座います。)
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
大崎真帆さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 大崎真帆さん [50代/女性] 2016年09月19日 20:00:40
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風呂無しの部屋なのにお風呂があるんだ~と思ったのですが、建物が古いのは仕方ないと思いますが、「TOYOTOKI」の表記のバスタブでした。相当古いなぁ~と思いましたが、下水の匂いがひどく上がってきていました。封水代わりにバスタブに水を溜めようとしたら、栓がきちんと閉まらず、水が溜まらない上に出てきた水が茶褐色でした。
何度も水を溜めて、においの軽減を図りましたが、ドアの空気口も壊れていました。
立て付けが悪く、引き戸は外れて開け閉めが出来ませんでした。
部屋の隅に机があったので、使いにくく、テレビ前に移動させたら、机のあった部屋の隅が埃はうずたかくなっていました。
古いのは仕方がないと思いますが、ちょっとひどいなぁと思いました。
部屋のメンテナンスをきちんとしていただきたいと思います。
他の温泉も、同じような感じなのかなぁ?と思うと、利用を躊躇します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2016年10月06日 20:26:20
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この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備、清掃の不備等大変申し訳御座いません。
不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当者と改善に向け、早急に対応させて頂きます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋室ダブル】 お二人でもOK、シングルユースプラン!♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋室ダブル 風呂無し】】
風呂3
てんき。さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
安いしこんなものなんだろうけど、部屋はビジネスホテル?って感じでユニットバスはない、場所も外れのほうで歩いてどこかいけるとこもなく残念、次からは行かない
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この度は大江戸温泉物語ながやまへご来館頂き、誠にありがとうございます。厳しいご指摘、誠に申し訳御座いません。お風呂付のお部屋をご案内できず、配慮が足りなかったと猛省しております。この度は誠に申し訳御座いませんでした。