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大江戸温泉物語 ながやま クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ながやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.87
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.98
  • 食事4.05
宿泊年月
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風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

みー2349さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

みー2349さん [30代/女性] 2016年04月02日 17:49:24

春休み中だったため、混んでいて、食事の待ち時間があったり、ドライヤー使用の待ち時間などが残念でした。
また、チェックアウト時に先に並んでいたのに、順番を守らない客にイライラしました。
食事は美味しく、お風呂のお湯にも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
大江戸温泉物語 ながやま 2016年04月29日 20:39:02

この度はながやまをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時の不備申し訳ございません。

現在フロントカウンターではお客様の順番抜かし等、無いよう改善に努めさせて頂いております。

また、お近くへお越しの際は是非ながやまへ足をお運びいただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙ルーム)】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 10:00:18

2月27日に宿泊しました。土曜日ということもあり
夕食バイキングがかなり待たされました。
でも食事の内容は大満足です。
お部屋もとても眺めもよく広々として最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
大江戸温泉物語 ながやま 2016年04月07日 05:47:52

この度はながやまをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。

週末はレストラン会場が混雑することもあり、
ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

また、お食事、お部屋はご満足いただけたようでうれしく思っております。
お食事に関しましては、四季折々のお料理をお出しておりますので、また是非ながやまへ足をお運びいただければと存じます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
(WEB限定)1泊2食付プラン♪♪
ご利用のお部屋
【和室12+6畳】

風呂4

たまじろう3880さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

たまじろう3880さん [60代/男性] 2016年02月02日 16:55:34

初めて利用しましたがとっても良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
大江戸温泉物語 ながやま 2016年02月07日 21:24:31

この度はながやまをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。

ご満足いただけたようで、
従業員一同大変嬉しく思っております。

今後もながやまをご愛顧いただけるよう、
お客様のお言葉に甘んじることなく、
従業員一同改めて気を引き締め、
日々業務に努めて参ります。

またお近くへお越しの際は是非ながやまへお立ち寄りくださいませ、

お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室10畳】

風呂4

若狭の阪神タイガース命 健さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

若狭の阪神タイガース命 健さん [60代/男性] 2015年12月28日 17:55:59

従兄弟4組で現地集合、現地解散の旅でした。幹事の私の到着が少し遅れたため、先に着いた従兄弟たちがルームキーを貰えず、ロビーで待たせました。幹事以外でもグループの場合は先着の者にキーを渡せるシステムにしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年11月
大江戸温泉物語 ながやま 2016年01月30日 15:03:24

この度はながやまをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

C/Iに関しての不備、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
担当の者と確認し、早急に改善に努めさせて頂きます。

機会が御座いましたら、またながやまへお立ち寄り頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
HP限定!90分飲み放題付きプラン♪(禁煙室御座います。)
ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年12月21日 21:26:36

加賀温泉駅からのアクセスがいまいちでした。
ホテルの看板が海側からしか見えなかったのが気になりました
食事は種類もあり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
大江戸温泉物語 ながやま 2016年01月20日 20:40:39

この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お料理に関しましては、種類・味ともにご満足いただけるよう、お客様のご意見、ご感想をもとに検討、改善に努め、
ご満足いただけるお料理の提供に日々努めてまいります。

またお近くへお越しの際は、是非足をお運びいただければと思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特定日】1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室10畳】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年11月27日 21:07:16

今までバイキングの温泉に何回か泊まりましたが、料理最高の温泉でした。刺身、寿司が特に美味しくいただきました。ステーキもやわらかくとても美味しくいただきました。小さく切ってあったので、食べやすく、やわらかく、本当に美味しくいただきました。夕食も朝食も早めに食堂の入り口に待っていました。日本人は順番を守るので、一番に入り良い場所に座る事が出来ました。順番を守る椅子の数をもっと増やしたらいいと思います。みんな良い場所で食べるために早く会場にくるのですから・・・。朝食のパンの最高。すべて最高の旅館でした。楽しい思い出をありがとうございました。ただ一つ、靴をはいたまま部屋に入りたかったのです。風呂に入りに来た人は仕方ありませんが、宿泊者は靴のまま部屋に入りたかった・・・これだけが希望です。あとは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年12月01日 13:38:36

この度はながやまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からのお言葉、従業員一同大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
沢山のお褒めのお言葉、ありがとうございます。

これからもながやまをご愛顧頂けるよう、
従業員一同、改めて心を引き締め、日々業務に努めてまいります。

まだまだ寒い日が続きますが、くれぐれもお体だけはご自愛下さいませ。

ご友人やご家族とご一緒にながやまをご利用いただける日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特定日】1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂4

武ちゃん8632さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

武ちゃん8632さん [60代/男性] 2015年11月26日 17:37:08

大人7人・子供2人で利用しました。眺めの良い部屋で連れも喜んでいました。
風呂は大きくのんびりと入浴でき満足です。(チット塩素臭さが残りました)日帰り入浴の方々が多く利用しているので浴室内は騒がしさを感じることがありましたが仕方ないですね
食事会場も広く、内容も悪くありませんでした。
大江戸温泉は関東・東海地区ではよく利用させて頂いておりますが、北陸方面は今回が初めてですが、どこの施設も失敗がなく安心して利用できるのが最大の魅力です。
皆に喜んでいただいて、幹事として「ホッ」としております。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年12月05日 20:55:01

この度はながやまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の件、お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

日帰りのお客様のご利用も多いため、時間帯等にもよりますが、混雑することがございます。
大浴場の整理、整頓を含め、ご不便がかからないように進めてまいります。

また、お褒めのお言葉を受け賜りまして、厚くお礼申し上げます。

今後もながやまをご愛顧いただけるよう、従業員一同、改めて気を引き締め、日々業務に努めてまいります。

また、ご友人やご家族とご一緒にながやまをご利用いただけたら幸いで御座います。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特定】ロイヤルーム1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【特別室(次の間、風呂付)】】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 03:12:59

老朽化の為か、壁の至るところにヒビが・・・また、部屋トイレのウォシュレットも故障中。マイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年12月01日 13:16:47

この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた点、各担当者と改善に向け、対応して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

機会がございましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特定日】1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室8畳+8畳(禁煙ルーム)】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年11月13日 08:34:23

片山津の温泉街からはちょっと離れていて、湖に面している部屋と道路に面してうるさい田んぼ側の部屋があります。
少し施設自身古いですが、お風呂は良いです。
食事はこの値段から考えればスタッフもビュッフェに気を使い、無くなるまでに新しいものをどんどん用意して良いと思います。
総合的にホテルサービス等とても満足ですが、価格が価格だけにお客様のモラルが低く残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年12月01日 13:14:22

この度はながやまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

レストランではお料理の欠品を一つでも少なくし、お客様にお料理を一つでも多く召し上がっていただき、満足していただきたいと言う想いで日々鋭意努力をさせて頂いております。

また、今一度お料理を食べにご来館いただけると幸いで御座います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年10月21日 20:14:18

325室は夜中の館内空調コンプレッサのモーター音が気になり眠れません。
0時半頃にフロントに電話して、215室に移動しました。
215室は窓に網戸がありません。周囲は田んぼなので窓を開けると虫が入って来ます。
両室とも空調は強弱のボタンだけで、室温設定が出来ません。
それと、大浴場では館内放送が満足に聞き取れません。
以上を承知でしたら、快適なホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年11月08日 21:57:23

この度はながやまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件、大変ご不便をかけ申し訳ございません。
お部屋の空調システムを現在一新化を図り、順次各お部屋の空調システムを変更させていただいております。
この度は不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

機会がございましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。

ご利用のお部屋
【【洋室ダブル 風呂無し】1~2名様対応】

風呂4

チャチャ19590906さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

チャチャ19590906さん [50代/男性] 2015年10月19日 21:14:10

フロント受け付けの方の話し方が少々気にはなりましたが、レストランでのスタッフの対応はとても親切丁寧でした。
個人的な意見にはなりますが特にオカノ(?)さんにはとても親切にして頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年11月08日 21:45:17

この度はながやまをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

フロントでの件、従業員の対応が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「安全で快適な空間」をお客様にご提供することを第一に心がけ、今後の接客、対応などに努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また、是非ながやまへ足をお運びいただければと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【得和室12畳】

風呂4

はナ87さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

はナ87さん [40代/女性] 2015年09月25日 20:10:46

サービス自体は普通です。
ただ、お風呂は湖の畔りにあり、眺望が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年10月11日 20:32:19

この度はながやまをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
サービスでも更にご満足して頂けるよう、従業員一同、精進する所存で御座います。

また、ご友人やご家族とご一緒にながやまをご利用いただける日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特定日】1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂4

HUNTER1689さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

HUNTER1689さん [60代/男性] 2015年09月23日 21:38:38

敬老の日のプレゼントとして高齢の父・母と一緒にお世話になりました。歌あり、踊りあり、芝居ありと、大変喜んで頂きました。また、バイキングにおいてもブリの刺身等大変美味しく頂きました。もう一度行きたいねと言っていました。近々にもまた予約させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年10月04日 15:31:39

この度はながやまをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。

お客様からのお言葉、従業員一同大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

これからもながやまをご愛顧いただけるよう、
従業員一同、改めて心を引き締め、日々業務に努めて参ります。

また、ご友人やご家族とご一緒にながやまをご利用いただける日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特定日】1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室8畳+8畳(禁煙ルーム)】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年09月23日 19:57:56

写真の部屋とは違って部屋に椅子が無かったので足の悪い父には不自由でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年10月04日 15:14:09

この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた点、ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。
今後は清掃の際部屋の確認を徹底したく思います。
この度はご不便をお掛け致しまして、
大変申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特定日】1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室8畳+8畳(禁煙ルーム)】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 20:54:54

フロントの女性の方が、とても明るくにこやかに迎えてくださったので、暗かった心が晴れやかな気持ちになりました。

お部屋、お風呂は清潔で良かったです。
食事もいろいろな物があって、美味しく楽しめました。
部屋から噴水が見え、癒やされましたし、花火は露天風呂から見ることができ、他では味わえないような景色で思い出に残りました。

部屋の床が歩くたび大きくきしむのと、トイレの臭いが気になりました。

大衆演劇のお芝居には間に合わず、歌謡ショウ?を観ましたが、期待していたものと違ってました。勝手な期待で、勝手にがっかりしてますが…もっと踊ると思ってました。

大江戸温泉という名前からもっと華々しく賑やかな温泉を想像してましたが、普通の良い温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年09月07日 17:57:54

今回はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のありましたお部屋の床とトイレにつきましては、早急に善処致します。大衆演劇は月替りで劇団が来ておりますので、踊りの得意な劇団さんもたくさん御座いますんで、今一度ご観覧にいらっしゃて下さると幸いです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室12畳(禁煙ルーム)】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年07月02日 00:12:17

4名で宿泊しました。部屋が二部屋にわかれており、2家族で泊まれそうなほど広かったです。布団もひいてあるので、従業員の方を気にせずゆっくりできました。
廊下の声がよく聞こえるのと、窓辺に蜘蛛の巣が多いことを引いてもよい部屋だったと思っています。
風呂場は広いのですが、洗い場が少なく、地元の方も来られているのか人も多かったので待っていることも多かったです。時間をずらすのが良いと思います。
食事はバイキングで種類も多く大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年07月04日 21:22:57

今回は大江戸温泉物語ながやまをご利用頂きまして誠に有難う御座います。当館のシステムを気にいって頂けたようで大変ありがたく思います。ご指摘のありました窓辺のクモの巣につきましては、限られたお部屋づつではありますが毎日順次清掃していっております。バイキングも時節により変更して参りますので、是非またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂4

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aro1919さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

aro1919さん [50代/男性] 2015年05月26日 19:01:50

私が幹事役で2部屋とったのですが楽天トラベルで予約を行いました。
注意書きに喫煙・禁煙の区別が無かったので気にせずに現地に向かい
通された部屋は禁煙でした。フロントで確認があればよかったのですが
ないままでした。結局通された部屋に灰皿を持ってきて頂くことになり
ことは解決。
チェックアウトに現金で支払いをしたのですがおつりを出してもらうのに
約10分位フロント前で待たされちょっとイラッとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年06月27日 22:10:59

この度は大江戸温泉物語ながやまにご来館頂きまして誠にありがとう御座います。

お部屋の件、お客様へはご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳御座いません。

チェックアウトに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

フロント従業員へ再度指導し、同じような事が無い様、再発防止に努めさせて頂きます。

この度はご意見頂きまして誠にありがとうございます。
また、お近くへお越しの際はながやまをご利用頂けましたら幸いで御座います。

ご利用の宿泊プラン
【平日】部屋数限定!うきうきプラン
ご利用のお部屋
【得和室12畳】

風呂4

らっくてん3589さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

らっくてん3589さん [40代/男性] 2015年05月15日 20:46:13

バイキングも良くもなく悪くもなくでした。期待し過ぎると…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年05月30日 17:14:07

この度は大江戸温泉物語ながやまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

よりご満足頂けますよう値段以上の価値を見いだせるよう接客、お料理ともに、創意工夫と努力教育をして参ります。

またお近くへお越しの際はながやまをご利用いただけましたら幸いで御座います。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】豪華朝食バイキング付き!1泊朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【【洋室ダブル 風呂無し】1~2名様対応】

風呂4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2015年04月30日 14:13:49

眺めのいい部屋でとてもよかったです。浴衣も選べて可愛かった。また、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年05月03日 10:45:11

この度は大江戸温泉物語ながやまにご来館頂きまして誠にありがとう御座います。

ながやまを気に入って頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様に今後も気に入っていただける宿を作れるようスタッフ一同鋭意努力致します。

またお近くへお越しの際は是非ながやまへ足をお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
カラオケ一時間無料プラン(禁煙部屋も御座います。)
ご利用のお部屋
【和室12畳+6畳】

風呂4

i-fukuさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

i-fukuさん [40代/女性] 2015年04月05日 14:20:47

夫婦+7歳+0歳で利用しました。
大江戸温泉物語のグループは子供連れでも利用し易いと思います。今回は広めのお部屋を予約したので子供たちも喜んでいました。
夕食は大変混雑しており入口で待たされましたが、受付スタッフの対応が悪く、ようやく席についても料理の補充がなかったりでガッカリでした。
大江戸温泉物語は熱海・伊東・芦原に続き4回目でどこも満足できましたが、今回は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
大江戸温泉物語 ながやま 2015年04月06日 14:47:23

この度は大江戸温泉物語ながやまにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事会場でのスタッフの対応でお客様には、大変不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育を一から教育し直す所存で御座います。大江戸温泉物語グループのいろいろご利用頂いているにも関わらず、重ねてのご迷惑本当に誠に申し訳ございませんでした。早急な指導改善を行います。

ご利用のお部屋
【和室12畳+6畳】

924件中 621~640件表示

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