お盆の8月15日に宿泊しました。
外観は昭和時代漂うレトロな雰囲気ですが、お部屋に入るとビックリ。壁紙は張替えられ、掃除も行き届いていて大変気持ち良く過ごすことが出来ました。
温泉は、昨年宿泊した山代温泉 山下屋さんの方が展望風呂が有って良かったです。でも柴山潟湖畔からの花火は絶景でした。
夕朝食のバイキングは種類が豊富で味付けも大満足でした。
ただバイキング入場前の行列はウンザリ。コロナ渦でのソーシャルディスタンスが守られてなく、スタッフから一声あれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

2月22日に宿泊しました。直前の予約で喫煙室しか空いていなくて心配でしたが、タバコの匂いもせずに部屋も広くて綺麗で快適でした。
料金も特別室で3連休初日なのに安くて大人数で泊まるにはお薦めです。
お風呂に置いてある美容系の石鹸、クリームなど種類豊富で良かったです。
ただ、マンガコーナーの種類が少なく残念でした。
お部屋に用意されていたお菓子がとても美味しかったです。
また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

大衆演劇鑑賞がてら、年に数回、リピ宿泊しています。
13時頃に到着し、昼の部を見てから、チェックインして部屋に入る、軽く一風呂浴びたら夕食の時間、夕食バイキング会場へ、夕食後、夜の部を鑑賞する、部屋でゆっくり過ごせるのは、夜の部終えてから（21時頃）。忙しいといえば忙しいけど、滞在中、暇を持て余すことなく過ごせます。温泉宿でのんびりまったり過ごすのも有りですが、たまにはこういう過ごし方も良いかと思っています。
年に数回のペースで利用してるとバイキング食事内容に大きな変化はないので、後から写真を見直すと「いつも同じ物（＝好きなもの）を食べているなあ」と苦笑いです。
当日は天気も良くて露天風呂や部屋から見る柴山潟がキレイでした。（画像はロビー中庭から）
今回、思い立って当日予約でしたがチェックイン時「当日予約は前払い」と言われちょっとビックリ、私の場合、当日予約は割に有りますが「即支払い」を言われたのは初経験でした。当日予約と事前予約の情報や信用の差？？　心配や懸念もわかりますが一律ルールでなくて宿泊履歴で判断しても良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

家族旅行で宿泊させていただきました。喫煙室の空室しかなくやむを得ずだったのですが、たばこのニオイが染みついており、気分が悪くなるほどでした。消臭対策をしていただいたにもかかわらず、効果は全くありませんでした。
子供たちも気分が悪くなってしまい、せっかくの家族旅行が台無しでした...。
お料理は美味しかったので、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋は少し年季が入っていましたが、そこまで気になりませんでした。ただ壁が非常に薄かった為、
隣の部屋の声が聞こえて困りました。
しかし、フロントへ連絡したらすぐ対応して頂いたので、その後は問題ありませんでしたし、チェックアウト時にもお詫び頂いたので従業員の方の対応は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

朝のチェックアウト１１時前から日帰り客が来ます。宿泊は夕方３時からじゃないと鍵がもらえないので、先に受付をすませます。今回で３回目の利用です。近場で気軽に行けるので助かります。連休で大混雑でしたが思ったほどでもなく、バイキングの予約は１７時と１７時１５分のみでした。ちょっと早いですが早めに夕食を取りました。朝食はスムーズに混んでいる８時３０分でも入れました。うどん入りの小鍋は、シチューがゴテゴテしていておいしくなった。朝の鶏釜飯は時間がかかってもおいしかったです。ホール係の男性が「今からフリーにするからがんばっていこっ」と言っていてかわいかったです。お風呂はそんなにひろくないですが、シャワーが２０個ほどですがぜんぶ埋まっていて、韓国アカスリに２つも取られるのはもったいないと思いました。お客さんがいない時は空けたらいいのに。卓球も無料になっていて、卓球の受付の怖いおばちゃんもいなくなったので息子もよろこんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

宿泊前日にもかかわらず、安く泊まれて部屋も広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

大衆演劇を観たくて10月28日に宿泊しました
席の取り方に問題があると思います
ショーの途中に抜けて夜の部の席取りに行かないと
良い席が取れなかったり
徹夜や早朝より並んだり
ゆっくり食事や温泉を楽しめなかった
席の取り方を改善してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋が残念でした。バイキング内容はまあまあでした。スタッフの方の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

半額セールで利用させてもらいました。高齢の母を連れて行き満足だったと言っていました。部屋は湖側で良かったのと演劇が以外と良かったです。食事は朝・夜共バイキングですが、まずまずと思いました。朝食の釜めしが最高に美味しかったのですが、夕食の刺身系が良くなかったです。事前に別注で舟盛を付けていましたが正解でした。海鮮系は期待しないほうがいいので私たちみたいに別注で舟盛を頼むのがいいと思います。また機会があればまた伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

よく利用させていただき、大変満足しています。
あえて要望を言わせていただきます。
①食事の刺身、寿司の種類が以前に比べかなり減った。
　北陸の旅館なので充実させていただきたい。
ブリ、サーモン、まぐろの魚系の復活をお願いします。
②日曜日の夜もNGGホールの歌謡ショーを開催してほしい。
③サウナにテレビがあれば最高です。
④早期予約の割引プランを復活してほしい。(90日前プラン)
⑤たまにヒローズのショーの復活開催(昼の時間帯のNGGホールの利用)
⑥プールを温水にしてオールシーズン利用可能にする。
⑦ゆるめの卓球大会の開催
⑧大浴場の男女入れ替え制 と　入浴時間の延長
⑨朝食にうどんとソフトクリームの追加
スタッフの皆さんの応接は好感が持てますので、ぜひまた利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夏休み時期というのもあって、晩御飯のビュッフェスタイルが人で混雑。前回、大江戸温泉を利用させていただいた時は、ど平日とあって、ゆっくり食事できたので再度利用させていただいたのですが、子供の休みの現状では、今後使う事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

◇外観が古めかしく心配したが、中にはいるとそれなりにきれいにしてあり安心した。
◇フロントの対応は、チェックイン時に不満を感じることはなかったが、受付後の客の動きを見て、「浴衣を取り忘れないで」とか「エレベーターはこちらですよ」といったフォローがあったほうがより好感を持たれると思う。特にその時はフロントは混んでいなかったので。
入浴時の貴重品入れの積りで、ロッカーはあるか否か、コインが必要なロッカーかも知れないとフロントに電話した処、「脱衣カゴをお使いください。もしどうしても必要ならロッカーをお使い頂けます。鍵はフロントでお渡しします。」との返事だったのでフロントに行ったが、ちょっと面倒くさそうな対応で嫌な感じがした。結局脱衣所には貴重品入れがあった。宿泊者がロッカーはないかと聞くのは何故か、想像力を働かせば貴重品入れの事を言っていると分かると思うが。
◇部屋は、和洋室を予約していたが、何と！広い和室とツインの洋室の他に6畳の和室があった。ホテルなのでDKは無いが、マンションなら3LDKに相当する広さで、ゆったりとした広さは快適だった。
喫煙室しか空きがなかったが、匂いは殆ど気にならなかった。
気に入らなかったのはすべてのソファーの座面にシミが付いていて、破れたところもあったこと。せめて簡単なカバーでもつければ好感度を下げなくて済むのに…と思った。冷蔵庫の前の床も汚れが目立った。
リビングのエアコンが立ち上がらず、夕食後に来てもらったが、雷の影響か室内機と室外機の通信がうまく行かなかったのが原因らしく、電源プラグを一分間抜いて挿し直したら直った。その対応も良かった。
◇部屋の壁は貼り替えていたようできれいだったのに対し、共用部の壁に手入れの無さが目立った。
◇風呂はガラスに藻が付いているのが気になった。湯垢もあったがそれは大目に見ても、藻は駄目でしょう。
◇食事は、刺身に期待していたが、カツヲのタタキ、イカ二種類、甘エビのみで、寂しかった。まぁ、価格からすると仕方ないのかな？　他の料理は種類豊富だった。
朝食のバイキングには不満はなかった。
◇価格から考えると5を付けたい所ではある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月31日に宿泊しました。値段が値段なので、全てにおいて納得は出来ましたが、部屋でwi-fiが使えないのはキツイかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

個別の満足度としては厳しい評価になりますが総合的にはコストパフォーマンスがよいと思いました。
設備の古さやバイキングにおけるメイン料理の役不足は値段からみれば許容範囲です。
チェックイン予定時間にあわせて冷房は事前にいれておいてほしいですね。部屋に入っていきなり暑いのは夏だと辛いです。あとトイレに鍵がかかっており外から開けるのにやや苦労したのは驚きました。廊下の床が場所によりへこんだりすることと空調がないようで暑かったのも不満といえば不満。
屋内プールはもう少し子どもも楽しめる配慮があると嬉しい。暖をとるための部屋は全く機能していなかったので（面倒だから指摘はしませんでしたが）故障していないか確認してください。
子ども用のビンゴ大会は夜９時でなくもう少し早めにスタートして遅くても夜９時には終わるようにしてもらいたいですね。進行がスムーズでなかった点も残念でした。
館内スリッパはプールや温泉を利用すると他の客のものと入れ替わってしまうのが衛生面で不満。
とはいえ総じて値段の割には十分なサービスで楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋の電気の調整が効かないし変な異音は一晩中するし安らぐことが出来ず寝不足になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

廊下からの声が丸聞こえ
ジジ、ババが多いホテルだから
朝から夜中まで大声でしゃべって
奇声を上げてる声が丸聞こえ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

食事は美味しく頂きました！
お風呂は、露天、サウナ、良かったと思います！前に有った、馬油のシャンプーが、男湯に無かったのは残念です。

隣の部屋の音が、気になる時にがありましたが、寝てしまえば気になりません。

お得に泊まれたのは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

姉妹の還暦祝いで利用させてもらいました。
ちゃんちゃんこを貸して頂き
お祝いも盛り上がりました。
夕食のメニューが豊富で大変満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月