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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 15:08:27
-
値段相応の宿でした。
建物、施設が古めでした。
あと、wi-fiがないです。
正確にはロビーにはあるけど遅いので使えません。
バイキングは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2022年04月07日 12:15:52
-
この度は、大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におきましてはご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
ただ、そんな中でもお食事につきましてはお褒め頂けました事、安堵しております。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、スタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】柴山潟湖畔の絶景宿 1泊2食付 ＜3/1～5/31 創作グルメバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 （禁煙室）】
サービス2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 21:49:37
-
7月31日に宿泊しました。値段が値段なので、全てにおいて納得は出来ましたが、部屋でwi-fiが使えないのはキツイかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2019年08月09日 00:34:50
-
この度は数ある旅館の中から大江戸温泉物語ながやまをお選びいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ロビーのみ利用可能となっております。ご了承くださいませ。
また機会がありましたらお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜スタンダード＞１泊２食豪華バイキング付プラン☆☆
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 湖側（喫煙）☆】
サービス2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月27日 13:07:33
-
チェックインする時に靴をロッカーに入れるスタイルですが、スリッパがどこにあるか？わかりにくい。
また部屋は湖側で景色は良かったが、小さな虫の死骸が多く残念。部屋に入った時には布団は敷いてあります。
マッサージがお休みでした。楽しみにしてただけに残念。
スーパーセールで価格が安かったので、納得しましたが、通常価格なら、、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2018年07月08日 18:02:04
-
この度は大江戸温泉物語ながやまにご来館頂き誠にありがとうございます。
お部屋に虫の死骸が多くあったとの事、
誠に申し訳ございません。
関係部署と連携を取り、この様な事が再度起きない様、細心の注意を払わせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 湖側（喫煙）☆】
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みっちゃん１１２０さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- みっちゃん１１２０さん [50代/女性] 2017年11月08日 18:32:44
-
プリクラをしている途中で、電源を落とされ、真っ暗になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2017年11月09日 15:12:10
-
大江戸温泉物語ながやまにご来館頂きまして誠に有難う御座います。ゲームセンター内でのご無礼大変失礼いたしました。今後は消灯時に必ず、プリクラの中も確認の上、消灯を行うよう指導いたしました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月05日 18:56:14
-
ライブキッチンでステーキを焼いてとリクエストすると
毎回、面倒臭い顔をされ不快な気持ちになります。
ながやまには年数回行っていますし、これからも行くと思うので
直してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2017年10月18日 18:42:17
-
この度は、大江戸温泉物語ながやまにご宿泊頂き誠に有難う御座います。従業員の態度にて不快な思いをさせ大変申し訳御座いませんでした。謙虚に受け止め、改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 山側 （禁煙）☆】
サービス2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 16:38:14
-
お風呂、料理良かったです。少し残念なのがスタッフさんの対応が‥卓球をしたかったのですが、対応が冷たかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2017年06月13日 18:53:07
-
この度は大江戸温泉物語ながやまへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂、お料理に関してご満足いただけたのに、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
担当スタッフへ注意、指導させていただきました。
全スタッフがお客様を笑顔にする接客ができるよう日々教育してまいります。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 山側（喫煙）☆】
サービス2
まもりん1214さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- まもりん1214さん [40代/男性] 2016年12月13日 10:21:09
-
12月10日に1泊2日で利用しました。楽しみにして家族で行ったのですが建物の古さを感じました。大浴場の利用時間が夜12時まででしたので寝る前に入ろうと思い12時前に行ったのですが水風呂の水が抜かれてましたので残念でした。チェックアウトも11時なのでゆっくり寝てようと思ってましたが部屋の前の廊下を走る音がうるさく続くので子供が騒いでると思いドアを開けると清掃係りの人達が走り回っていました。大人の走る足音だとガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2017年01月10日 19:40:50
-
この度は大江戸温泉物語ながやまにご来館いただき有難うございました。水風呂の件申し訳ありませんでした。今後はこのような事が無いよう注意して参ります。清掃スタッフ件もお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう、指導して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 湖側（喫煙）☆】
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YASU8162さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- YASU8162さん [60代/男性] 2016年09月29日 12:59:40
-
大江戸温泉物語グループを一度体験ということで一人で利用させていただきました。目玉のバイキングは確かに味も品揃えも素晴らしかったです。少し遅れて入場しても料理の補充もされて食べることができます。ただ他レビューから判断するとメニューがマンネリかな？お造りは
ヒラマサと甘海老、出来立ても天ぷらとステーキのパターン。当日は「松茸づくし」のキャンペーン期間だったはずなんですが影も形もなく説明もありませんでした。会場の雰囲気は家族連れや団体客ばかりで一人の食事は肩身も狭く居心地が悪かったです。パーテーションとか工夫ができないものかな？ 温泉は大きなガラス張りで開放感があって気持ち良かったですが泉質が加水・加温で塩素臭がして期待外れ。 部屋はダブルベッドのシングルユースで古臭くて最悪です。山側ですが建物が邪魔して眺めが悪く止めたほうが良いです。せめてランクアップして湖側にした方がが良かったかな？ 今後は快適な施設づくりに投資してほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2016年10月12日 19:33:13
-
この度はながやまをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の臭いの件ですが、担当者と確認し改善に努めて参ります。
また、お食事の件に関しましては、料理長と検討し、お客様の声を生かしたメニューの変更、追加等を行っていきたいと考えております。
貴重なご指摘、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、従業員一同、邁進していく所存で御座います。
また、ご友人やご家族とご一緒にながやまをご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気！！大江戸温泉スタンダードプラン♪1泊2食バイキング☆☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 山側☆】
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turiumayozoさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- turiumayozoさん [40代/男性] 2016年07月29日 21:54:33
-
食事待ちがめんどくさい。ある程度時間分けしてほしかった。風呂のタオルが人数分しか無く、何度も入る人は濡れたタオルを持って行かないとダメ。ホテルの周りに何も無く、温泉しか無いのに不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2016年09月02日 18:23:28
-
この度はながやまへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いくつかご指摘いただいた点、
各担当者と改善に向け対応して参ります。
ご不便な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
機会が御座いましたら、またながやまへお立ち寄りいただければと存じます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳 山側☆】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月22日 13:25:42
-
ノーサービスのためゆっくり出来ました。レストラン床の揺れで落ち着いて食事が出来ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2015年05月30日 17:07:40
-
この度は大江戸温泉物語ながやまをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
当館の営業スタイルを気に入っていただき大変嬉しく思っております。
また、レストラン床に関して、ご迷惑・ご不便をかけ大変申し訳ございませんでした。
今後の改善案・対策案として、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
また、お近くへお越しの際は是非ながやまをご利用頂けたら幸いで御座います。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（禁煙ルーム)】
サービス2
i-fukuさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- i-fukuさん [40代/女性] 2015年04月05日 14:20:47
-
夫婦＋7歳＋0歳で利用しました。
大江戸温泉物語のグループは子供連れでも利用し易いと思います。今回は広めのお部屋を予約したので子供たちも喜んでいました。
夕食は大変混雑しており入口で待たされましたが、受付スタッフの対応が悪く、ようやく席についても料理の補充がなかったりでガッカリでした。
大江戸温泉物語は熱海・伊東・芦原に続き4回目でどこも満足できましたが、今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2015年04月06日 14:47:23
-
この度は大江戸温泉物語ながやまにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事会場でのスタッフの対応でお客様には、大変不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育を一から教育し直す所存で御座います。大江戸温泉物語グループのいろいろご利用頂いているにも関わらず、重ねてのご迷惑本当に誠に申し訳ございませんでした。早急な指導改善を行います。
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳+6畳】
サービス2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月19日 18:26:39
-
食事は、大変美味しく、満足しましまが、お風呂が・・・!!!
不潔に感じました。
風呂の出入りする所が水垢で濁っているし、脱衣場の窓も拭いていないみたいで、汚らしく感じました。外からの窓も蜘蛛の巣がはっていて、正に不気味！そこを改善したら、よいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2015年03月05日 18:06:32
-
この度はながやまをご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
お風呂に関して、ご迷惑・ご不便をかけ大変申し訳ございませんでした。
今後の改善案・対策案として、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
ご指摘いただきありがとう御座います。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけ御座いませんでした。
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- ＨＰ限定！90分飲み放題付きプラン♪(禁煙室御座います。)
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
サービス1
ケーロヨ～ンさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
- ケーロヨ～ンさん [60代/女性] 2018年10月21日 17:26:52
-
チェックインが行列で時間がかかった。夕食バイキングも「３０分位待ちです。」と言われ
、２５分後位に行くと、まだ大勢の人が待っていて「順番に呼ぶから待っていて下さい。」
と。でもどう呼ぶのか聞くと「部屋番で呼ぶから部屋番言って下さい。」え～！って思わず言ってしまいました。「看板に書いてありますから。」と、よく見ると人に隠れて小さいのがありました。待っている時、順番が来た部屋の人に、電話で来て下さい。と呼び出してもいるのです。見ていると常連さんの様で、無茶苦茶感じ悪かったです。
結局１時間も待たされ、お腹が空き過ぎてあまり食べれず。対応悪すぎ。
常連さん以外お断りにすればいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 大江戸温泉物語 ながやま 2018年10月25日 14:31:20
-
この度は大江戸温泉物語ながやまへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフへの教育を再度行うと共に、全スタッフがお客様の立場に立った対応ができるよう、継続して教育を続けてまいります。
次回、ご来館いただけた際には、「良くなった」とお言葉をいただけるよう精一杯努力させていただきたく存じます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 [和室+洋室ツイン] 湖側（喫煙）☆】
サービス2
瑚夏パパさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ
まず、受付の女性の対応が非常に悪い。機械的であり、その時点で楽しい家族旅行の気分が削がれる。食事の時間も入替制なのは分かる。だけど、ほぼ半強制的に夕食17：00って。朝食は時間選べたけど。対応した受付次第かな。食事の内容は、ごく普通。品数は多いが、子供の食べられる食事数は少ない。部屋は。古いけど、掃除は頑張っている印象。建物自体が古いので、綺麗なホテルが良い方はやめた方が良いかと思う。お客さんは多めかと思うが、感染対策はされているし、温泉の脱衣所もソーシャルディスタンスされてあった。次は泊まらないかな。
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この度は、大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
瑚夏パパ様より賜りましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂き、従業員の教育を再度徹底させて頂きます。
次回お越し頂ける際には、今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。