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大江戸温泉物語 ながやま クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ながやまのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.87
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.99
  • 食事4.06
宿泊年月
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同伴者
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32件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 05:40:02

同じ系列でも、サービスに差があり残念でした。例えば、無料のドリンクバーが無かったり、マッサージ機が有料だったりしました。
でも、地震の被災者の方を受け入れて能登を応援しているのには大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【訳有ルームプラン】湖畔の絶景温泉とバイキングを気軽に楽しむ 1泊2食付創作バイキング
ご利用のお部屋
【和室12+6畳(禁煙室・景観無し)】

総合2

出直しゴルファーさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

出直しゴルファーさん [60代/男性] 2023年03月26日 00:04:10

いまいちな点
・バイキング時間帯が5つくらいに分かれていたが、17時過ぎのチェックインだと夜朝とも良い時間帯なし。また、指定時間に行っても夜朝とも混みあっていて料理をゆっくり選べない。席は料理からかなり遠かった。味は普通に
・夕食の鍋の出汁がこぼれたせいか火が拡がり消す方法がなく係りの方にお願いしたが、息で吹き消したのでロウが服にも飛び散り、固まったロウがなかなか落とせなかった、
・ユニット式の洗面、トイレは古く清潔感感じず狭くて使いにくい。洗面は物を置く場所ほとんどないし、排水口のカバーもなく小さい物(歯磨き粉、歯ブラシ)を落とすと穴に入ってしまうので落ち着いて歯磨きもできない。出入り口のプラスチックの踏み台は乗ると軋み音出るし見た目も良くない。
・TVの壁掛け位置が異常に高すぎて観にくい。翌朝TVリモコンで電源ONの後、チャンネル、音量などの変更は一切不可になり、電源切も出来なくONのままチェックアウトした。
・砂利の駐車場は水たまりが多い。
・エレベーターがなかなか来ない(ので殆ど階段を使用した)。
・寝る前と早朝に上(?)の部屋の物音が結構響いてきて気分良くなかった。
・到着前に確認したい点がありホテルに当日以外含め何回か電話したが、只今電話が混みあっていますの音声が流れるばかりで繋がらない。
・浴衣、歯ブラシが部屋になく、フロント近くの置き場から持参する方式だがチェックイン時に案内なく、部屋に行ってから取りに行く羽目になった。
・部屋でWi-Fi使用不可。

良かった点
・風呂は空いていた。ただし、露天風呂は小さい(5人くらいまで)。
・湖側の部屋であった。
・全国旅行支援で割引があった。

他の方の高い評価5とかは不思議で信じられません。
以上、2回目はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
大江戸温泉物語 ながやま 2023年03月31日 11:04:04

この度は、大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回、出直しゴルファー様より頂戴いたしましたご投稿は今後のサービス向上の為社内にて共有させて頂きます。
また、今回のご滞在におきましては当館勤務の従業員が多々ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
こちらにつきましては該当の従業員のみならず全従業員がお客様の目線に立ち、館内のご案内や応対などにつきまして優しい接客を心がける様に指導させて頂きます。
また、昨今の全国割が始まって以降多くのお客様に足をお運び頂いており館内におきましても大変窮屈な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが従業員一同知恵を出し合い今後お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル創りに従業員一同取り組んでまいります。
次回、お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】アルコール60分飲み放題付プラン 1泊2食付 創作バイキング 
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 23:07:13

11時チェックアウトで10時前から3回も清掃の方がお部屋に来たので落ち着けなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
大江戸温泉物語 ながやま 2023年03月10日 11:08:06

この度は、大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館勤務の従業員が大変ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿は清掃係へ報告させて頂き再度徹底した業務を行うように指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にお寛ぎ頂ける様に努めて参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】ひとりで過ごす贅沢時間 1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【和室12畳 (喫煙室)】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 17:12:49

2泊3日に宿泊しました。到着の日、台風の影響により電車が1時間以上の遅れ、宿の送迎バスに間に合わず、宿に電話したところ自力で来てくださいという事でした。初めての石川県の旅行。横殴り雨、宿の方向もわからない中で、とても不安でした。やっとタクシーで宿に着き、フロントからねぎらいの言葉が欲しがったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
大江戸温泉物語 ながやま 2022年09月20日 13:20:10

この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては、今後お越し頂くお客様皆様に寄り添った接客が行えるように指導させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定お得な 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室15畳 (禁煙室)】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2022年03月30日 04:13:14

部屋のとトイレが狭すぎる。ベットルームに鏡が無い為クローゼットの鏡を使ったが照明が暗すぎて見えづらい。食事は、とても良かったが竹の器に入ったちらし寿司のご飯が硬かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
大江戸温泉物語 ながやま 2022年03月31日 17:26:38

この度は、大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適お寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】柴山潟湖畔の絶景宿 1泊2食付 <12/27~2/28 海鮮グルメバイキング>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 01:11:57

いつも少し安い愉快リゾートに止まるのだけど、今回はちょっと高めの大江戸温泉物語にしました。しかし1人旅なのか部屋が山側で景観が「0」。かなり不満。1人の場合はいい部屋には泊めてもらえないのかな。片山津は3回目だけど、やっぱり湯快リゾートにしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
大江戸温泉物語 ながやま 2021年05月06日 14:29:31

この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
事前の私共の案内が不足しており、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいまして、従業員一同心苦しいばかりでございます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上を図ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】柴山潟と霊峰・白山連峰を望む絶景で心と体を開放! 1泊2食付
ご利用のお部屋
【ダブルルーム (禁煙室)】

総合2

ナカノリさん8644さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

ナカノリさん8644さん [60代/男性] 2021年03月31日 22:15:36

夕食のカニが、写真と大違い(小さすぎる)、食べ放題
が、一人一皿(半身)でお願いします。とのことでした。期待大はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語 ながやま 2021年04月02日 17:11:34

この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまった事、お詫び申し上げます。
今回、頂戴したご意見に関しましては今後社内で共有してまいります。
今回頂戴した、ご投稿を基により一層お越し頂くお客様が安心してご滞在いただける様務めさせていただきます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春休みも対象期間に追加!お日にち限定お得なプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳 (喫煙室)】

総合2

Mr.T@プライズ売りますさんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

Mr.T@プライズ売りますさん [20代/男性] 2020年09月27日 08:29:00

バイクひとり旅での宿泊で、11000円(GOTO込)でした。

・立地が非常にいい
片山津温泉自体の利点でもありますが、柴山潟を見渡すレイクビューが良いです。プチ別荘感覚を気軽に堪能できます。

・足湯、露天はレイクビューで◎
なんといっても露天と足湯のレイクビューが最大の売りだと思います。露天の柵も最低限で、開放感満載で高評価です。堤防工事中で柵があったのですが、それは仕方ないかな。

・料理は最底辺かつ密
予想はしてましたが、大江戸温泉特有のバイキングコースなので、料理の質は旅館最底辺です。小さなお子さんを連れている方々なら良さそうですが、ひとり旅には全く向いてません。
あと人がかなり多いので、密です。ビニール手袋の準備などはあります。内容は有名チェーンのバイキングに毛が生えた程度だと思ってください。ただ、魚介のあら汁は美味しかったです。

・ルームサービスはなし
コロナだからか、繁忙期だからか分かりませんが、ルームサービスなどはありません。布団はチェックインしてから敷きっぱなしなので、値段帯の割に雑だと思いました。メインスタッフの愛想は良かったです。

・客の質が悪い
安い宿だから仕方ないですが、露天風呂のドアを開けっ放しにする客、バイキング会場で障害者用の車を使って走り回る子供、足湯の噴出口に足を突っ込む子供、それらを全く注意しない親、隣の部屋で馬鹿騒ぎする客など。とにかく他の客が不快でした。旅館のせいではないですが、客層が悪いということだけは伝えさせていただきます。


演劇も見たかったのに満席で見れませんでした。損した気分です。お風呂は良かったですが、他が全然でした。これで16000円は高すぎます。ただ、事前予約などを駆使して4桁で食事と宿泊できるプランがあるそうなので、4桁ならお得かなとは思います。一人で行く場所ではありません。お気をつけて

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
大江戸温泉物語 ながやま 2020年10月05日 11:10:26

この度は大江戸温泉 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、貴重なお時間を口コミにお使いいただき私共のご評価誠にありがとうございます。
お料理に関しましては真摯に受け止め、
現在お子様に向けに提供しているメニューも多くございますので、
大人も楽しめるバイキングになれるよう料理長とも今後のメニュー構成などの
ディスカッションを行い改善に向けて取り組ませて頂けたらと思います。
お布団に関しましても、ご気分を害してしまったようで申し訳ありません。
元々、チェックイン前には敷いてご用意させて頂いております。予めご了承くださいませ。
加えて、ルームサービスにつきましても現在は予定しておりません、重ねてお詫び申し上げます。
繁忙期でご家族連れでのご利用の方がたくさんいらっしゃること、元気でにぎわっているのは明るくてよいのですが、
皆様には多少窮屈な思いをさせてしまったかと思います。申し訳ございません。
今後はスタッフの巡回増やして行うことで、ご対応させて頂けたらと思います。
大江戸温泉は元気な温泉でございます。にぎやかな温泉をイメージしてお越し頂けるとうれしく思います。
Mr.T@プライズ売ります様が次回お越しの際には少しでも改善が出来ているよう精進いたします。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1人旅や出張に】自分だけの時間を気ままに過ごせる1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 (禁煙室)】

総合2

ドラミちゃん335さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

ドラミちゃん335さん [40代/女性] 2020年01月20日 14:18:09

家族旅行で宿泊させていただきました。喫煙室の空室しかなくやむを得ずだったのですが、たばこのニオイが染みついており、気分が悪くなるほどでした。消臭対策をしていただいたにもかかわらず、効果は全くありませんでした。
子供たちも気分が悪くなってしまい、せっかくの家族旅行が台無しでした...。
お料理は美味しかったので、本当に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 ながやま 2020年01月26日 20:43:45

この度は大江戸温泉物語ながやまへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 お部屋の臭いにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。消臭をご希望のお客様には、消臭の徹底を致します。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【日替り大特価】お日にち限定格安プラン★1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室10畳 (喫煙室)】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 21:57:27

部屋に入ると前のお客さんのバッグと靴下がテーブルの下に置いてありました。冷蔵庫にアイスも。フロントへ連絡すると中国人らしき清掃の方2名が、すいませんすいませんとただ謝ればいいと言う感じでさっさと退散。ありえないのでフロントに言うと部屋を変えるとの事で別室に案内されましたが、5人で予約したのに4人分の布団とアメニティ…。食事時は席を取っておいてくれ、2名の方に謝罪され、その後楽しく過ごせましたが、最初の荷物だけ持って退散という対応が凄く残念でした。少し偉い人が謝罪しに来ても良かったんじゃないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
大江戸温泉物語 ながやま 2020年01月09日 15:39:32

この度は、大江戸温泉物語ながやまへご来館頂き誠にありがとうございます。
客室の忘れ物の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフの態度につきましては、再教育を致します。
たくさんのお宿から、大江戸温泉物語ながやまを
お選び頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、これからもお客様をお出迎えいたします。ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早旅30】30日前のご予約で最大¥1,100お得+ワンドリンク付き!早トクプラン☆☆
ご利用のお部屋
【和室15畳 (禁煙室)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 17:31:30

大衆演劇を観たくて10月28日に宿泊しました
席の取り方に問題があると思います
ショーの途中に抜けて夜の部の席取りに行かないと
良い席が取れなかったり
徹夜や早朝より並んだり
ゆっくり食事や温泉を楽しめなかった
席の取り方を改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
大江戸温泉物語 ながやま 2019年12月08日 18:38:06

この度は、大江戸温泉物語ながやまへご来館頂き誠にありがとうございます。
大衆演劇の席の取り方につきまして、貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、これからも安心できるお宿作りを目指して参ります。
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】【早旅60】60日前のご予約で最大1,700円 お得+ワンドリンク付き!早旅プラン☆☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム (喫煙室)】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 14:14:03

部屋の電気の調整が効かないし変な異音は一晩中するし安らぐことが出来ず寝不足になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
大江戸温泉物語 ながやま 2019年07月18日 14:43:53

この度は数ある旅館の中から大江戸温泉物語ながやまをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の電気や音の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。ご指摘の内容を改善点と致しまして今後に反映させて参ります。
機会がございましたら、またながやまへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>1泊2食豪華バイキング付プラン☆☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 山側(喫煙)☆】

総合2

かずし6077さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

かずし6077さん [30代/男性] 2019年06月08日 09:37:36

工事の音がうるさすぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
大江戸温泉物語 ながやま 2019年06月22日 07:19:14

大江戸温泉物語ながやまをご利用いただきましてありがとうございます。
にも関わらず、お騒がせを致しまして大変申し訳ございませんでした。
工事等行う際には更に配慮致しまして、ご迷惑をかけぬようさせて頂きます。
またのご機会にもどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】頑張った自分にご褒美を☆ゆったり満喫♪1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 眺望指定なし(喫煙)☆】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 18:50:32

毎年夏休みは片山津温泉へ行くのですが今まで泊まった中では1番最低でした。清潔感がなく、料理も朝は良かったですが夜はイマイチでした。食器も片付けも追いついていない感じでした。お風呂も洗い場が少なく風呂数も少ないです。初めて大江戸温泉に泊まりましたが、湯かいリゾートの方がカラオケ、マッサージ機、卓球など無料で遊べる施設がたくさんありサービス面でも行くなら湯かいリゾートをおすすめします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
大江戸温泉物語 ながやま 2018年08月20日 12:42:32

この度は大江戸温泉物語ながやまへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただくことができず申し訳ございません。

清潔感などの、すぐに手を付けられることに関しては早急に改善に努めてまいります。

みなさまに「また来たい!」と思っていただける旅館を目指して努力し続けてまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し下手下ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF スタンダードプラン♪1泊2食バイキング☆2018年4月~
ご利用のお部屋
【和室12畳 湖側(喫煙)☆】

総合2

けん08954177さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

けん08954177さん [60代/男性] 2017年10月18日 17:04:00

アンケートにも書いたが隣の声が小さな声でもよく聞こえ特に真夜中に話し声が聞こえてテレビを付けて居ても聞こえて来て本当に嫌になった
防音設備はしてないのか?
ホテル業で信じられない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
大江戸温泉物語 ながやま 2017年10月18日 19:02:09

この度は、大江戸温泉物語ながやまにご宿泊頂き誠に有難う御座います。建物が古く構造上難しい部分も御座いますが、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。貴重なご意見誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【数室限定】1泊2食付プラン☆☆
ご利用のお部屋
【和室10畳 眺望指定なし(喫煙)☆】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 09:04:48

食事会場(バイキング)で子供が走り回っていたのに注意もしない。
親の躾の問題ですが
他の子供さんは暴れる事なく食事していた。
姉妹の親も注意しないし、
バイキングで食事を取る人が
たくさんいるのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 ながやま 2017年09月26日 20:18:21

この度は、大江戸温泉物語ながやまをご利用頂き誠に有難う御座います。
皆さまが気持ちよくお食事をされるよう、スタッフ一同、目配り・心配りを心がけるよう気を付けて参りたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【数室限定】1泊2食付プラン☆☆
ご利用のお部屋
【和室12畳 山側 (禁煙)☆】

総合2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 17:33:18

部屋のエアコンから水が漏れ部屋が狭いため布団に水がかかり、フロントに電話しましたが、
設備の人がすぐに来られ水漏れは止まりましたが、安い料金のせいか、もともとの対応が悪いのがとても不快な思いをしました。何回か利用していますが、もう泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
大江戸温泉物語 ながやま 2017年08月12日 15:22:59

今回は大江戸温泉物語ながやまにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、お部屋での不備、その後の対応と度重なるご不快な思いをさせ、大変申し訳御座いませんでした。今後このような事がないよう、対象従業員をはじめ指導・教育をお約束致します。
重ねて大変申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【数室限定】1泊2食付プラン☆☆
ご利用のお部屋
【和室10畳 湖側 (禁煙)☆】

総合2

コッタン1669さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

コッタン1669さん [60代/男性] 2017年06月05日 18:28:07

食事が、よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
大江戸温泉物語 ながやま 2017年06月13日 19:17:34

この度は大江戸温泉物語ながやまへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂くことができスタッフ一同、大変喜んでおります。
季節ごとにメニューを変え、料理長一押しメニューや、フェアー等も開催することもございます。
また是非ながやまへお越しくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大人気!!大江戸温泉スタンダードプラン♪1泊2食バイキング☆☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 山側(喫煙)☆】

総合2

てんき。さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

てんき。さん [40代/男性] 2017年05月14日 14:11:35

安いしこんなものなんだろうけど、部屋はビジネスホテル?って感じでユニットバスはない、場所も外れのほうで歩いてどこかいけるとこもなく残念、次からは行かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
大江戸温泉物語 ながやま 2017年05月24日 12:33:14

この度は大江戸温泉物語ながやまへご来館頂き、誠にありがとうございます。厳しいご指摘、誠に申し訳御座いません。お風呂付のお部屋をご案内できず、配慮が足りなかったと猛省しております。この度は誠に申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
大人気!!大江戸温泉スタンダードプラン♪1泊2食バイキング☆☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 湖側(喫煙)☆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ながやま のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 20:21:27

3~4年ぶりに宿泊しましたが、全体的に以前よりレベルが落ちたように思います。
バイキングの食事は美味しかったのですが、以前より料理のバリエーションが少なくなり、ご飯物と麺類が多く、手の込んだ料理がかなり少なくなってしまったように思います。
せっかくの蟹飯やライブキッチンもある程度作りおきしており、冷めてしまっていて、かなりのガッカリ感でした。
部屋も喫煙可能の部屋でしたので、仕方ないですがタバコの匂いが気になりましたし、フロントの対応も今イチ。
チェックイン時には部屋鍵の閉め方の方法の説明がなく、フロントに内線を入れて初めて理解しました。
内側のドア付近に説明が書かれていましたが、まずはチェックインの時に説明が必要だと思います。
館内が古いのですから、施設の説明よりも、こちらの方が重要な事だと思います。

部屋のテレビもベッドからでは見る事が出来ない等、以前と比べ、全体的にサービス業として一番大事なお客目線での対応が欠けてしまったように思われ、残念です。
同じ形態のホテルと比べて、料金が安いため仕方ない事かもしれませんが…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
大江戸温泉物語 ながやま 2017年02月09日 19:38:54

この度は大江戸温泉物語ながやまをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘にありましたお料理につきましては、すぐに見直しをかけて参ります。また鍵の説明につきましてもチェックイン時での説明を徹底致します。ご指摘有難う御座います。真摯に受け止め改善を進めて参ります。またのご利用を従業員一同、心よりおおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
大人気!!大江戸温泉スタンダードプラン♪1泊2食バイキング☆☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 湖側(喫煙)☆】

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