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大江戸温泉物語 君津の森 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 君津の森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.37
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.81
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合3

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まきちゃん0106さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

まきちゃん0106さん [30代/女性] 2013年02月12日 17:35:59

本館の和室に家族四人で泊まりしました。

建物は保養所みたいな感じで、お部屋も思ったより広く綺麗でした。
(やっぱりお布団は始めからひいてありました。)

浴衣は柄が3種類位あって、好きな柄を選べて良かったです。

お風呂はあまり広くないし種類もないけど、うちの狭いお風呂よりは全然良いです。
化粧水なども色々置いてありました。

お風呂の出口にある、ちょっとしたマッサージは無料で使えましたが、二階にある本格的なマッサージチェアは有料でした。変わったのかな?

キッズコーナーは写真とは違う感じでしたが、けっこう広くて、絵本やブロックや電車などがありました。
多少の時間は潰せると思います。
ゲームコーナーも古い機種が20台位あります。

いつもバイキングの宿にしか泊まらないのですが
夕食は、うーん…ステーキがあったら嬉しかったです。
でも、ドリンクバーとソフトクリームは子供が喜んでいました。
朝食もあまり種類がなく、好みの物がありませんでした。残念。
お値段が安いので仕方ないですね。

売店でお土産が試食できるのは嬉しかったです。

あまり期待せずに行くと良いと思います。
でも、楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
大江戸温泉物語 君津の森 2013年03月01日 00:50:36

この度は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用いただきましてありがとうございます。
低価格実現のために、布団は最初から敷かせていただいております。
マッサージ機につきましては、大江戸限定の【あんま王】に全機変更いたしました。
こちらの4台につきましては有料に変更させていただきました。
朝食は和食が中心のメニューになっているため、現在パン食に合うメニューをスクランブルエッグやベーコン以外に検討しております。

売店には特に力を入れており、最近大江戸限定の商品を入荷致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【★5名様まで ゆったりのんびり ゆとりの和室★】

総合3

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月03日 09:28:19

初めての宿泊です。
他の大江戸温泉グループが気に入っていてリピートをしているので、今回はこちらを利用させていただきました。
いつも楽しみにしているバイキング料理は、同じグループでも随分違って、
種類も少なく、内容も味も残念な感じでした。
デザートの少なさにはがっかりです。
無くなっても中々補充されませんでした。
一番残念だったのは、どのスタッフも無表情で無愛想、笑顔で接していただけなかったのは、良い気分にはなれなかったです。
たまたまレストランで隣のテーブルのお客さんも同じ事を話題にしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
大江戸温泉物語 君津の森 2013年03月01日 00:44:36

この度は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理につきまして、大変申し訳ございません。
他館のようなライブキッチンを現在検討中でございます。補充等につきましてはレストランと厨房の連携を取り、すぐに補充するよう指導いたしました。
スタッフも楽しく、見ているお客様も楽しくなれるような接客を目指し指導して参ります。
若手の社員が多いため、お客様のおっしゃる通り表情がかたくなることがございます。
その点も指導してまります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★大自然の中で囲む君津の食卓★~1泊2食付プラン~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28.4平米の広々としたお部屋)】

総合3

貿易風の旅人さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

貿易風の旅人さん [50代/男性] 2013年02月01日 16:47:29

初めて宿泊しました。場所は山の中でしたが、道に案内が出ていたので迷わず到着。
部屋は、ちょうど良い広さでキチンと清掃されています。部屋付きのバスも使いやすい
広さでよいです。大浴場は、温度は良かったのですがカルキ臭がやや強く残念です。
食事は朝夕ともにバイキングですが、お好みのものだけを選べるため、食べ過ぎることも
なくてよいです。品数は結構あります。
部屋は遮音がよいようでとても静かで、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
大江戸温泉物語 君津の森 2013年03月01日 00:37:22

この度は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴場のカルキ臭の件、大変申し訳ございません。
近年流行しているレジオネラ菌の影響もございまして、消毒のため入れさせて頂いております。
定期点検を行っておりますが、万が一を考え日々続けております。
快適に過ごせたということで、大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご利用ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆ダブルルーム特別プラン 平日6700円~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(2名でもゆったりの140CMベッド)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月29日 18:38:58

小さい子供二人と主人と行きました。以前、栃木のかもしか荘を利用してとても綺麗で良かったので大江戸温泉系列は今回二度目になります。

君津の森は
山の中にあり、周りに何もなく景色が特別良いわけでもありません。温泉の雰囲気や散策には物足りないです。
売店が小さく品物の種類が少ないので夜中に小腹が減ったりには持ち込みが必要だと思います。ゲームコーナーとキッズスペースはネットで見た写真とイメージと違っておもちゃも少なくて薄暗い感じが残念でした。バイキングは品数が豊富で良かったですがやはりレビューにある食器の汚れと料理を取るときに他のお客の浴衣の袖が浸かってるのが気になりました。食堂に手を洗う場所があれば助かります。お風呂は内風呂の湿度が高すぎで体を洗っててのぼせてきます。もっと換気してください。脱衣場の洗面所には歯ブラシを置いて欲しいです。
受付のスタッフの対応はとても良かったです。

また利用するかどうかは迷う所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
大江戸温泉物語 君津の森 2012年09月03日 03:37:22

この度は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の周りには確かに何もなく、周りは木々で覆われております。
しかし、都会から来るお客様には何もないというのが良いという方も多くいらっしゃいます。
売店ですが、以前は今の倍以上ありましたが、業者と相談しコンパクトにしました。
お部屋へのお持込は館内で買われたもの以外は、食中毒などの危険性を考え、ご遠慮していただいております。
貴重はご意見をありがとうございました。
機会がございまいたら、ご利用くださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】★大自然の中で囲む君津の食卓★~1泊2食付プラン~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28.4平米の広々としたお部屋)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月22日 13:10:58

マザー牧場と富津での潮干狩りをするので、その近くの宿を探していましたが、食事がバイキング形式なのと、子供の遊ぶスペースがあるので、ここに決めました。特に不満もなく、従業員の対応も良かったです。キッズスペースのおもちゃ全てが電池切れだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
大江戸温泉物語 君津の森 2012年07月28日 16:13:53

この度は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おもちゃの件、大変申し訳ございません。
現在は、すべて電池を入れ替えております。
是非また、ご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング付★ファミリーおくつろぎプラン♪
ご利用のお部屋
【★5名様まで ゆったりのんびり ゆとりの和室★】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月25日 15:27:53

部屋内の冷蔵庫に飲みかけの紅茶が置いていました。正直がっかりしました。部屋の雰囲気は良かっただけに非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
大江戸温泉物語 君津の森 2012年06月05日 12:53:31

この度は大江戸温泉物語、君津の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今一度、お部屋の清掃の徹底管理に努めて参ります。

又の御利用、心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【web限定 離れの宿】朝夕こだわりバイキング
ご利用のお部屋
【離れの宿(家族風呂付)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月28日 21:01:56

バイキングの種類は多かったけど、味はどれもいまいち。そして食器類が汚れている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
大江戸温泉物語 君津の森 2012年06月05日 07:48:48

この度は大江戸温泉物語、君津の森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お食事がお客様のご期待に添えられなく、又、食器洗浄が至らなかった事、大変申し訳ございませんでした。
このような事が起こらない様、従業員一同、徹底して改善して参ります。

又の御利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『マザー牧場』満喫!!朝夕バイキング付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28.4平米の広々としたお部屋)】

総合3

srilankaさんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

srilankaさん [40代/男性] 2012年01月28日 19:15:24

土砂ダンプの行き交う山間道路を木更津方面から登る事40~50分、凍結注意の道なので積雪時には要注意。
部屋はビジネスホテルのシングルよりも若干広め。トイレのウォシュレットが故障しておりモーターが唸るだけ。エアコンのせいか?外気が冷た過ぎるのか?幾ら設定温度を上げても一向に暖まらない部屋。薄い布団に身をくるめたが、寒さに何度も目が覚めた。
楽しみにしていた夕食バイキング、和洋中の品数と見た目は立派ながら特筆すべきものはなく、失礼ながら質より量と言った感じ。逆に朝食バイキングの方は品数、バランスとも他のホテルに比べ勝る◎
冬季の再泊は…無いかなぁ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
大江戸温泉物語 君津の森 2012年02月03日 00:01:00

この度のご利用誠に有難うございます。設備の不具合にてお客様にご迷惑をお掛け致しました事
誠に申し訳ございません」、早急に対応してまいります、宜しくお願い致します

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆ダブルルーム特別プラン 平日6700円~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(2名でもゆったりの140CMベッド)】

総合3

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月25日 17:02:20

兎に角、寒かったです。
離れということで本館へ食事に行くのも寒かったのですが
部屋の中も寒いので 体の芯まで冷えてしまいました。
窓の結露も凄いので 建具の悪さも関係しているかもしれませんが・・
冬・夏を避けて宿泊した方が良いかもしれません。
食事は品数は少なめですが 何かしら食べることが出来ました。
全体的に甘めの味付けだと思います。
グラタンなどは チーズが冷めて固まっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年12月29日 20:12:19

この度のご利用誠にありがとうございます
お越し頂きましたクリスマスはかなり冷え込みが厳しく、また、山の頂上という立地もございまして一段と寒さが強くお客様にご迷惑をお掛け致しました事申し訳ございません、当日はクリスマスデイナーという事もあり、通常とは異なったメニューでございました関係も有りお口に合う物が少ないとお感じになられてしまったかと存じます
また、エアコン等より一層チェックしお客様にご迷惑のかからぬ様準備させて頂きます、

ご利用の宿泊プラン
【web限定 離れの宿】朝夕こだわりバイキング
ご利用のお部屋
【離れの宿(家族風呂付)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月25日 00:53:11

食事がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年12月29日 11:20:20

この度のご利用誠にありがとうございます、
お褒めいただきまして大変嬉しく感じております
より一層お客様にご満足いただけますよう、日々
お料理のチェックとお客様にお得なプラン等ご提示させて頂きますので宜しくお願い致します

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆ダブルルーム特別プラン 平日6700円~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(2名でもゆったりの140CMベッド)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月11日 18:09:15

温泉にゆっくり入ってから出発するには11時のチェックアウトはうれしいです。
食事はまあ充分でお腹いっぱいにはなりますがバイキングの内容が少し豪華さに欠けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年09月12日 21:48:50

この度のご利用誠にありがとうございます
又、ご投稿頂きましてありがとうございます。
11時のチェックアウトは今後も続けさせていただきます。
お食事が豪華さに欠けるとのご指摘を頂きました、私共の演出、盛り付け、メニュー内容を再度見直させていただき、今月15日よりの新メニュー切り替えをさせていただきたいと考えております、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★君津の森★限定特別プラン 平日7,700~ 洋室
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28.4平米の広々としたお部屋)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月06日 15:36:01

バイキングがいまいちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年09月08日 00:05:09

この度のご利用誠にありがとうございます
お食事がお気に召していただけず、残念でございます。
また誠にもって申し訳ございません
今月中旬よりお食事のメニュー変更を致しますが
お客様の御意見を参考にさせていただきまして
より多くのお客様にご満足いただけます様
改善努力させて頂きます
是非またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆ダブルルーム特別プラン 平日6700円~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(2名でもゆったりの140CMベッド)】

総合3

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投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月22日 18:43:33

夕食・朝食共にメニューはまずまずだったのですが、夕食時は食器が汚く、子供も驚いていたこと、朝食はコップが汚かったです。施設全体の印象は良かったので、これは大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年08月23日 09:50:46

この度のご利用誠にありがとうございます
御不快な思い大変申し訳ございません、
レストランスタッフ、洗い場スタッフにより、細かい指導を行い、洗浄漂白の強化と、食器類総量を増やし、きれいで汚れの無い食器にてお客様をお迎えする基本を実行させて参ります
この度は誠に申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
☆大自然の中で囲む君津の食卓☆~1泊2食付プラン~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(2名でもゆったりの140CMベッド)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月07日 17:54:43

離れの部屋はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年08月19日 21:14:29

この度のご利用誠にありがとうございます。
ご家族での離れの宿のご利用有りが用ございます
ご満足いただけましたでしょうか
9月よりお食事も新メニューも導入させて頂きますまた秋冬に向けましてのしんぷらんも考案中でございます、またご来館頂けますのをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【離れの宿(家族風呂付)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月23日 17:19:42

ほかの大江戸温泉物語にも泊まったことがありませが、料理の目玉がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年07月29日 01:16:55

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます
お料理に目玉が無いとのご指摘をいただきました
確かにライブキッチンも出来ませんし、レストラン自体も小さくアピール性はございませんね、
7月より新メニューを考案し、頑張っているつもりでございましたが再度、お客様のご意見を考え
全員で話し合い改善してまいりますご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆君津の森☆限定特別プラン~和室~
ご利用のお部屋
【★5名様まで ゆったりのんびり ゆとりの和室★】

総合3

んたま草さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

んたま草さん [40代/女性] 2011年03月15日 08:40:08

3月7日に「大江戸温泉物語 君津の森」に宿泊しました。日帰りバス旅行を計画していたところ、テレビで放送された仙台の「大江戸温泉物語」を思いだし、ネットで検索し千葉に施設があるのを発見してすぐに予約しました。宿までは少し山の中を走る感じでしたが、それなりの施設が整っているだろうと安心して行きました。館内に入った途端、健康ランドのイメージが漂っていて、いきなりテンションが落ちて行くのを覚えています。食事は、仙台程ではありませんでしたが、おなかいっぱいになりました。ただ、ゲームセンターのゲーム器のの故障、インターネット2台のうち2台とも故障、自動販売機の故障、マッサージ器が無料で使用できるのは、とても良かったのですが、それも故障しているものがありました。同じ料金でこれだけ差があると不満は残ってしまいますね。ただ、安いので許せるかなぁ・・・と言う感じです。”もう一度”は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年04月14日 22:53:25

先日は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
ゲーム機や、マッサージ機等の不具合によって、ご迷惑をお掛け致しました事を、大変申し訳無く思っております。
現在インターネット2台は、依然故障中の為、修理に出しておりますが、その他の機械は稼動しております。
今回ご指摘された事を真摯に受け止め、改善させていただきますので、また是非ご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆平日限定☆冬の大感謝特別プラン~和室~
ご利用のお部屋
【★5名様まで ゆったりのんびり ゆとりの和室★】

総合3

けんそう1974さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

けんそう1974さん [30代/男性] 2011年02月06日 11:38:56

車で宿に向かいましたが、途中かなり不安になる道でした。お風呂も食事も楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年02月16日 23:16:43

先日は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
君津市の中でも、少々小高い丘の上にございます為、不安になられた事でしょう。
道路にお出ししている、看板を増やせる様、皆で検討させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆平日限定☆冬の大感謝特別プラン~ツイン~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28.4平米の広々としたお部屋)】

総合3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 21:18:34

家族で離れを利用しました。広さ 設備などとても良かったです。ただエアコンの故障 庭の電球切れなどはチェックしてほしいです。あと食事バイキングはお世辞にも良いとは言えない。種類 量 味 見た目お粗末すぎだと思いました。料金が安いのでしょうがないのでしょうか?
お部屋 従業員の方々はとても良いのでもったいないと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【web限定 離れの宿】朝夕こだわりバイキング
離れの宿(家族風呂付)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年02月04日 17:21:35

先日は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
また、従業員への労いのお言葉も感謝いたします。
しかしながら、特にお食事に関しまして、ご満足いただけなかった事は、私としましても大変残念でございます。
このような評価を頂かない様、厨房スタッフとも確認をして参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【web限定 離れの宿】朝夕こだわりバイキング
ご利用のお部屋
【離れの宿(家族風呂付)】

総合3

ハムキーさんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

ハムキーさん [40代/女性] 2010年11月28日 21:47:15

まずチェックイン時に朝食無しのプランなのに朝食券を渡そうとしたり幼児がいるのに大人用のスリッパしか無かったし、特に夜は12時過ぎても上の部屋の音がうるさくて全く眠れませんでした。こんなに音が漏れる部屋は初めてです。もう二度と泊まりたくありません。

【ご利用の宿泊プラン】
☆お早い出発でも安心☆大江戸夕のみバイキングプラン♪♪
★5名様まで ゆったりのんびり ゆとりの和室★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
大江戸温泉物語 君津の森 2011年02月04日 00:14:05

先日は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
チェックイン時のご案内のミス、そしてお子様用のスリッパのご用意不足と、重ねて申し訳ございませんでした。
今後は更に、ご予約プランの確認を徹底して行ないます。
ご宿泊のお客様にどのようなサービスをすれば喜ばれるのか?また、絶対に忘れてはならないサービスは何か?を全従業員で再確認し、お客様に快適にお過ごしいただける様心掛けて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆お早い出発でも安心☆大江戸夕のみバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【★5名様まで ゆったりのんびり ゆとりの和室★】

総合3

mami69hさんの 大江戸温泉物語 君津の森 のクチコミ

mami69hさん [30代/女性] 2010年10月11日 22:47:31

①大雨で、急に気温が下がってきたにもかかわらず、食堂では空調(暖房)が起動されなかった。ハイサッシ窓でカーテン等もないため、余計に寒かった。ベビーチェアは壊れたものを提供された。
②大浴場では客が入浴している時間帯に(清掃時間ではない)、浴場内の床に水をガンガン流して清掃が始まった。水はかかるし、歩きづらいし、嫌がらせか?と思うほど。また、カランが故障しているのか、突然熱湯になり、火傷するところだった。脱衣場の床は髪の毛だらけで不潔。浴場内に水を流す暇があるなら、脱衣場にコロコロを頻繁にかけるのが清掃オペレーションの常識。
③バイキング形態の朝食時、コーヒーカップが一つもなかったので、要請するもキッチンから「洗ってないから無理!」との声が聞こえ、フロア担当者からの回答なし。その後、小さなデミタス用のカップを渡されたので「これでは溢れませんか?」と言うと「溢れません」と回答されて使ってみたら、やはり溢れこぼれた。
④チェックアウト時に、グループ施設で利用できる割引券をもらった。裏面に使えない店舗が記載されており、「●●店では使えないんだ~」と独り言を言ったところ、突然フロント担当者に「シーッ!」と言われ、口に人差し指を当てて、黙れという仕草をされた。信じられない対応に「え?そう書いてありますけど」と言うと「そんな大声で言わないで!」と。私はつぶやいたのみで、大声なんて誓って出していない。それにしても客に対して「シーッ!」なんて言うホテルは、日本中さがしても、ここぐらいじゃないかと思う。
⑤客室のUBから排水すると、排水溝から水が溢れだし、UBの床じゅう水浸しになった。設備排水パイプのサイズ設計ミスなのか?

大江戸温泉物語の名を信じて行ったのに、特に④に関してはハラワタ煮えくり返る怒りが治まりません。客を客だと思っていません。大江戸温泉のカリスマ社長は、この状況をご存じなんですか?ホスピタリティを提供するホテル業界において、絶対にあってはならないことです!本当に驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
大江戸温泉物語 君津の森 2010年10月16日 18:28:45

この度は、大江戸温泉物語 君津の森をご利用頂きまして、大変ありがとうございます。
今回、皆様が楽しいはずであった折角のご旅行を台無しにしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしました。ありがとうございます。
④につきましては、その時の言動、仕草、態度は正しかったのか。本人ときちんと話を致しました。おっしゃる通り、これは絶対にあってはならないことです。不快なご気分にさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。今後二度と同じ過ちをせぬ様、強く指導致しました。今回は何卒ご容赦下さいませ。
①につきましては、レストラン内は確かに窓側は外気が当たる場所もございます。また、ベビーチェアは処分いたしました。いずれも配慮が足りておりませんでした。お詫び申し上げます。
②につきましては、大変非常識なことをしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当者へ時間、状況に応じた清掃内容を再度指導いたしました。
③につきましては、カップの数が絶対的に足りないために起きた事、またレストランスタッフへの指導、教育不足であった事。結果と致しましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまった事。深く反省致します。そしてレストランスタッフ全員へ指導致しております。
⑤につきましては、全室排水菅の詰まりの確認、洗浄を致しました。
様々なご指摘、ご意見を頂きました。これらの事一つ一つをよき学習の材料と致しまして、改善、改良に従業員一同努めて参ります。
今回は本当に不愉快なご気分にさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
是非またお越し頂けます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆大自然の中で囲む君津の食卓☆~1泊2食付プラン~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(28.4平米の広々としたお部屋)】

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