部屋はとても広く、とても満足です。窓も大きく、大自然を堪能できました。
ソファーとデスクがあり、お茶やお茶受けもありました。
料理はとても美味しく、ビュッフェなのにすぐに使わないお皿を下げて下さって、とても快適でした。

ホテルのせいだけでは無いのですが、上の階の騒音がとても酷く、大騒ぎの振動や話し声が23時半まで続きました。
フロントに電話すれば良かったのかもしれませんが、防音があまりない建物なのかと思いました。
正直、今まで家族旅行向けのホテルにたくさん止まりましたが、一番うるさかったです。
上の階の人が騒がなければ良いだけなのですが、そういう事もあるのかと思って行った方がいいです。

立地は本当に山奥で、露天風呂は森林浴ができて最高に気持ち良かったです。最後のコンビニは車で10分くらいかかります。
中の自販機ではいろいろ買えますが、少し割高です。
途中で地層が見られたり、気軽に山奥のホテルに行けるのは良いと思いました。

ゲームセンターがありますが、クレーンゲームが全て難しく、子供騙しでもいいので簡単なものがもう少しあってもいいように思いました。

お風呂はお台場の「大江戸温泉物語」だと思っていくと物足りなさを感じますが、普通のホテルの大浴場だと思うと満足です。ただ、お風呂の広さの割に脱衣所が狭かったので、最低限の着替えしかしませんでした。
3密が気になる方は、あらかじめ空いている時間を聞いておく方が良いかもしれません。
若い方がちょっとくしゃみをして「感染したかも。」と冗談を言った時の緊張感はすごかったです。
タイ式マッサージを受けようと思っていましたが、やっていませんでした。

全然的にとてもキレイで清潔な印象です。
従業員の方もとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

食事は夕食朝食共に満足です。美味しかったです。
ただ問題は夕食時のレストランスタッフの対応です。
バイキングなので空いたお皿は席にあり、スタッフの方が片付けてくれてました。他のテーブルは。うちのテーブルだけ一回も下げてもらえませんでした。嘘みたいに思えません？本当です。一回食べ終わって取りに行きテーブルに戻ってきたらまだあったので台車みたいな所に乗せた所、「ありがとうございます」と。そのスタッフさん何かやってた訳ではなく他のテーブルで空いたお皿がないか見てる感じでした。お仕事ここにありますよーって感じです。そして明らかにうちのテーブルだけ来ない。隣のテーブルの人は御膳に乗ってる一個の小皿の料理を食べただけで「お下げしまーす」と。うちに空のお皿ありましたけど。うちに恨みでもあるんですか？私がイラッとしてたので旦那が片付けてましたよ。それともセルフなんですか？私達以外に片付けてる方はいませんでしたしスタッフ同士でおしゃべりされてましたけど。
あと特典でアルコール券があったので帰る際に渡したらその事には何も触れず「こちらにサインをお願いします」と。割引券を貰ったら「かしこまりました。」とか「お預かりします」とか一言ありません？完全スルーですよ。
びっくりでした。
他のスタッフの方は比較的普通でしたが夕食のレストランスタッフだけは本当に有り得ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

静かな場所で、こじんまりとしていています。
チェックアウトが、11時なので、朝もゆっくり出来ます。
夕食、朝食のビュッフェは盛りだくさんで大満足でした。
ただ、部屋はタバコ臭くて空気清浄機でも追い付きませんでした。
夜、ゴキブリがでて、部屋を替えてもらってからは快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

離れの宿に宿泊しました。
お部屋は非常に大きくよかったのですが、足の悪い母を連れて行ったので、食事に行くのもお風呂に行くのも遠く離れていて不便でした。
もし、雨が降っっていたら、移動もできませんね。
これらの項目は、離れの宿を利用する場合のデメリットだとおもいます。
とくに高齢者や足の不自由な方は、離れに泊まるのはやめた法がよいとおもいます
このような不便なこともありえると、ホームページ上や電話で問い合わせたときに説明しておいていただきたかったです。
前もってわかっていれば、離れの宿には泊まりませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

家族旅行で利用させて頂きました。
ビュッフェの品数が少ないというクチコミを見ていたので期待せずでしたが私は全然満足できる品数でした。
大江戸温泉というくらいなのでお風呂を期待していたのですが思ったより狭かったのでそこだけ残念です。
山の中でアクセスは悪いですが静かな時間を過ごせて私たちは満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大江戸温泉物語グループの割に、風呂施設が少なかった。食事は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ツイン部屋にエキストラベッドを設置。が、狭く過ごしづらいです。シングル部屋を扱っていないというのは、ちょっと、厳しい。
朝食は、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

雪の日に投宿しました。翌朝の駐車場のエントリーの除雪が中途半端でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

12/30宿泊
エキストラベッドは部屋が狭く感じる。年末のゆっくり感が無かった。コンビニが中に有ると便利ですね。
年末でのお値段は少し高いかな…

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

清潔さやアメニティも完備。手ぶらOK。
卓球のレンタルも無料で漫画も沢山ありました。
食事のバイキングも、手袋とマスクは必須で、忘れてしまったお客さんに積極的に声かけしている姿に感染対策を積極的にしている印象あり。

あえて言えば、宿泊がちょうどハロウィンだったので、子供用にキャンディー1つでもイベントとしてサービスしてくれればいいのに‥と残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

自分の中で勝手に浦安万華鏡をイメージしていたので、お風呂の数が少なかったのが残念です。
部屋にWi-Fiがあって欲しいと思いました。
食事は種類が豊富で味も良く満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

全館禁煙という宿泊施設が多いなか喫煙の部屋があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

子供達と利用させて頂きました。スタッフさん達の対応はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

大江戸温泉物語傘下とのことでしたが、少し期待外れでした。部屋は大人2人、布団要幼児1人、布団不要幼児1人の条件で出てきた部屋を予約しましたが、4人どころか3人でも寝れないベッドサイズでした。しかもエクストラベッド、布団は対応出来ないとのこと。何とか椅子とか使って寝ましたが、部屋の検索条件を見直して欲しいです。

温泉は思ったより小さめでしたが、楽しめました。天然温泉では無いことは少し残念でした（恐らく大江戸温泉物語で唯一天然温泉ではない）。

食事は夕食、朝食共に美味しかったです。

立地はかなり駅から遠いので、コロナが明けたあとにはシャトルバスの運行を再開して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

温泉なのかわからない風呂場が意外と小さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

8/24に宿泊。
特に不満はなく宿泊しましたが、いくつか気になったので改善されればと思います。

①夕食・朝食のバイキングは子供たちも喜んで沢山たべました。味、品数も家族づれには特に問題ないかと思います。が、食べるスペース（特に夕食時）テーブルが多すぎて狭い！そしてそれに対してイスが大きくて動きづらいです。

②日帰り利用の方もいらっしゃるせいかお風呂、食事共に宿泊者がけっこう気を使います。私だけかもしれませんが。ロビーに人が沢山いらっしゃるので、結局お風呂は２１時過ぎて少し少なくなってから入りました。

③お風呂のあと子供らを連れて２Fゲームコーナーに行きましたが、両替機が中止になっていてゲームできなませんでした。わざわざ１Fのロビーまでそれを知らせに行くのも面倒だったので、不機嫌な子供をなだめつつそのまま部屋にもどりました。

④男性露店風呂に入ってすぐ右手の屋根にけっこうな大きさのクモの巣がはっており、４歳の子がそれを怖がっていました。大人からするとしょうがないかな…と思いますが。
ですが結構目立つ場所なので気にされたほうが良いかと思います。

また機会があれば寄らせていただくかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋の仕切りが悪く隣の人が壁に当たる音が響いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月